試論誠信也是一種生產(chǎn)力

[摘要] 現(xiàn)代誠信是一種超越道德范疇的法律概念，商業(yè)概念和經(jīng)濟概念。從經(jīng)濟學(xué)的角度看，誠信不僅僅是表現(xiàn)為 “信用”這種特殊的價值運動形式，而且呈現(xiàn)出一種生產(chǎn)力的特質(zhì)，也就是說，誠信其實也是一種生產(chǎn)力。本文從多個角度來論述誠信也是一種生產(chǎn)力。

[關(guān)鍵詞] 誠信 生產(chǎn)力

當(dāng)前，隨著社會的各方面發(fā)展，誠信問題越來越被引起重視。現(xiàn)代誠信的概念已經(jīng)超越道德范疇。我們今天重新審視現(xiàn)代誠信的概念，發(fā)現(xiàn)它呈現(xiàn)出一種生產(chǎn)力的特質(zhì)，也就是說，誠信其實也是一種生產(chǎn)力。我們從以下個三方面來論述誠信也是一種生產(chǎn)力:

一、誠信能夠為市場經(jīng)濟發(fā)展提供良好的信譽關(guān)系，這為生產(chǎn)力的健康發(fā)展提供了良好的環(huán)境

具體從以下三個角度來分析:

1.誠信建設(shè)是社會主義市場經(jīng)濟健康有序發(fā)展的內(nèi)在要求。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟、法制經(jīng)濟，也是誠信經(jīng)濟。當(dāng)前我國正在進行社會主義市場經(jīng)濟體制改革，加之我國已正式成為WTO成員國，在經(jīng)濟全球化的背景下，商品交換的廣度和深度都大為擴張，交換的內(nèi)容和形式也趨于多樣化，與此同時，交易風(fēng)險也隨之加大，這一切都要求誠信的加入。只有誠信才能帶來良好的信譽關(guān)系，才能保證市場機制有效運行；一旦信譽關(guān)系扭曲，就會降低市場的有序性，從而市場經(jīng)濟就難以健康發(fā)展;信用鏈斷裂，就會引發(fā)經(jīng)濟危機。沒有信用，現(xiàn)代市場經(jīng)濟就無從談起。因此，誠信能夠提供現(xiàn)代市場經(jīng)濟上的良好信譽關(guān)系，為生產(chǎn)力的健康發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟環(huán)境和投資環(huán)境。

2.誠信是凝聚力。誠信，是為人立足的根本，也是社會發(fā)展的根本。人無信而不立，企無信難興，信用是立國富民之本，是最重要的社會要素和金融資源，是社會構(gòu)成和社會正常運行的粘合劑。只有全社會都形成了守信意識，社會財富的生產(chǎn)和分配有了舒暢的渠道和合理的價格，一個人或一個行業(yè)，乃至一個社會，要想取得成功，必須以誠信為本。誠信既可以為行業(yè)樹立良好的形象，也可以給人們創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，從而提高工作效率，打動和激勵人們繼續(xù)辛勤工作。通過開展誠信建設(shè)，可以有效地減少人與人間的隔閡，增進人與人之間的坦誠交流，從而在人們之間建立起良性的互動關(guān)系，形成強大的親和力、凝聚力。因此，誠信還能夠提供人與人之間的良好信譽關(guān)系，為生產(chǎn)力的健康發(fā)展提供了良好的人文環(huán)境。

3.誠信是制度保障。誠信并不是虛無飄渺的事物，它既是一種由道德觀念制約得以行成被廣泛嚴(yán)格執(zhí)行的自律制度，又是以各種各樣的得以明示的帶有強制性的法律法規(guī)。因此，誠信的本質(zhì)就是一種有可靠保障的秩序，這一保障應(yīng)是來自于不因人而異、因人而廢的制度。因此，誠信能夠提供制度保障下的良好信譽關(guān)系，為生產(chǎn)力的健康發(fā)展提供了良好的制度環(huán)境。

以上海誠信興商帶來和諧消費為例，來看看誠信是怎樣提供良好的信譽關(guān)系，同時又怎樣為生產(chǎn)力的健康發(fā)展提供良好的環(huán)境:(1)引入競爭，對外開放，是促使上海商業(yè)“誠信興商”的原動力。截至目前，世界零售業(yè)3大巨頭沃爾瑪、家樂福和麥德龍悉數(shù)到齊，1200多個國際一、二線品牌已牢牢占據(jù)上海市場。外資的進入，帶來“天天平價”、“無理由退貨”、“3公里比價”、“24小時便利”等歷經(jīng)殘酷競爭才“修煉”出來的經(jīng)營之道，激發(fā)本土商業(yè)虛心拜師、學(xué)習(xí)提升。如今，越是開放度高的行業(yè)，競爭就越充分，誠信度也越高。家電連鎖三巨頭，兩大來自外省市，永樂的“契約發(fā)票”，國美的“透明價格”，蘇寧的“陽光服務(wù)”，誰也不輸給誰。(3)現(xiàn)代業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，是推動上海商業(yè)“誠信興商”的加速器。曾幾何時，傳統(tǒng)百貨店是商業(yè)惟一形態(tài)，街頭巷尾的雜貨鋪，是人們?nèi)粘Ｙ徫镂┮贿x擇。如今，全市連鎖超市已達(dá)1800家、大賣場120家、便利店4300家，總營業(yè)面積230萬平方米，老百姓“開門七件事”差不多都在各大連鎖業(yè)態(tài)中完成。最近，百聯(lián)百貨事業(yè)部新推出“異店退貨”特色服務(wù)，負(fù)責(zé)人士表示：“連鎖經(jīng)營真正實現(xiàn)了事業(yè)部下屬門店統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一結(jié)算，這是實施異店退貨的關(guān)鍵。”(3)注重制度保障，則為上海商業(yè)“誠信興商”提供了長效機制。上海市的企業(yè)監(jiān)管已從原先“誰發(fā)照、誰管理”的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)換為屬地管理模式，監(jiān)管中，工商部門為所有企業(yè)建立信譽檔案，企業(yè)被評定為“重信用、守合同”單位，有記錄，企業(yè)商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)，有記錄，企業(yè)遭到行政處罰，也有記錄。檢查或?qū)徍酥校\信企業(yè)可以享受“綠色通道”，而污點企業(yè)則會遭到嚴(yán)密“監(jiān)控”。各行業(yè)協(xié)會也為“誠信興商”立規(guī)矩。例如，市糖制食品工業(yè)專業(yè)協(xié)會等6家協(xié)會聯(lián)合制定《上海市月餅適度包裝暫行辦法》，于是中秋佳節(jié)的“豪華月餅”少了，搭售現(xiàn)象不見了；市工商行政管理局、市經(jīng)委、上海連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合制定《商業(yè)特許經(jīng)營合同示范文本》，直面特許經(jīng)營行業(yè)的“保證金陷阱”，他們還準(zhǔn)備制訂超市商場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立可統(tǒng)一執(zhí)行的超市售后服務(wù)制度；而對即將到來的平板電視消費高峰，市交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會正著手制訂全國首個“平板電視售后服務(wù)地方性規(guī)范”。

二、誠信對于企業(yè)來說是一項重要的無形資產(chǎn)，這實際上是生產(chǎn)力的一種重要資源

誠信能夠建立信用。 所謂的信用，就是指能夠履行諾言而取得的信任。信用不是行為的原因而是共同完成一種和約的結(jié)果。信用能夠帶來價值利益， 是生產(chǎn)力的一種重要資源。這就是為什么在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的大部分交易都表現(xiàn)為信用交易， 如賒銷、消費信貸、信用卡、信用證、債券等。這些信用交易現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)濟活動的主要方式，但是必須是建立在誠信原則上的。因為，信用是市場機制的基石。信用環(huán)境是市場秩序的基礎(chǔ)，信用有序化，才會保障健康的社會經(jīng)濟生活秩序。

如今，企業(yè)的競爭已不僅僅是技術(shù)、管理的較量，誠信日益成為企業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵重要因素和核心競爭力。從企業(yè)創(chuàng)造價值的角度看，誠信更是一項重要的無形資產(chǎn)，是生產(chǎn)力的一種重要資源，是企業(yè)生存特有的品牌，它可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的效益。所以，企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，才可能做強做大，才能在激烈競爭中立于不敗之地，才能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

要想構(gòu)筑企業(yè)長青的事業(yè)，就必須從長遠(yuǎn)出發(fā)，依法經(jīng)營，信守承諾，樹立良好的企業(yè)形象。也只有這樣，才能充分利用誠信這種生產(chǎn)力的資源，建立和諧的市場經(jīng)濟秩序，完善社會主義市場經(jīng)濟體制。

三、誠信自身的性質(zhì)使之成為當(dāng)代生產(chǎn)力的一個重要組成部分

誠信能夠有效地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟利益，轉(zhuǎn)化為一種再投入、再生產(chǎn)、再收益。很多的成功企業(yè)，都在內(nèi)部建立起良好的誠信關(guān)系，從而降低了管理的成本，提高了合作效能和生產(chǎn)效率，成為企業(yè)蓬勃發(fā)展的動力。誠信因它天生所具有的降低交易成本、減少溝通環(huán)節(jié)、增進整體信用形象等性質(zhì)，當(dāng)然地成為了生產(chǎn)力的一個組成部分。詳細(xì)從以下幾個方面論述:

1.降低交易成本，提高市場效率。市場經(jīng)濟是以市場作為資源配置的基礎(chǔ)性方式和主要手段的經(jīng)濟體制，在成熟的市場經(jīng)濟條件下，日益擴大和復(fù)雜化的市場關(guān)系逐步建立起彼此相聯(lián)、互相制約的信用關(guān)系，這種信用關(guān)系維系著錯綜復(fù)雜的市場交換關(guān)系，支持并促成規(guī)范的市場秩序。在我國建立健全的社會信用體系，可以直接或間接降低交易成本，提高市場效率，有效增加GDP總量，促進經(jīng)濟社會有序發(fā)展。

2.有助于擴大消費。而在現(xiàn)代市場條件下，信用屬于市場經(jīng)濟范疇，信用產(chǎn)品是具有價值和使用價值的特殊商品。現(xiàn)代信用制度催生出嶄新的信用理念，嶄新的信用理念催生出對信用產(chǎn)品的即期需求和潛在需求，對信用產(chǎn)品日益增長的需求催生出整個社會對失信者的鄙棄和懲戒，整個社會形成的公眾信用態(tài)度催生出信用交易的秩序，信用交易規(guī)范的市場秩序催生出新的市場體系和現(xiàn)代營銷方式。市場的規(guī)模通過信用交易將不斷拓展，市場經(jīng)濟也將逐步從低級形態(tài)走向高級形態(tài)。根據(jù)國際經(jīng)驗，信用體系建設(shè)在為消費擴張?zhí)峁┲匾Ｕ蠒r，信用消費將成為我國未來經(jīng)濟增長周期消費需求實現(xiàn)的主要形式。

3.有助于規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，防范金融風(fēng)險。我國企業(yè)逃債已經(jīng)不僅僅是單個的企業(yè)行為或者銀行行為，而是信用制度出了問題，是一種制度性缺陷帶來的問題。信用體系的建立與完善，無疑將使銀行和企業(yè)之間的信息不對稱狀況大大降低，有助于從根本上整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，減少企業(yè)及個人的逃廢債行為，從而大大降低金融風(fēng)險。

可見，誠信自身的性質(zhì)和其帶來的巨大影響當(dāng)然使之成為了當(dāng)代生產(chǎn)力的起跑器和加速器，是生產(chǎn)力的一個重要組成部分。

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