讓家成為最溫暖的避風港

青年心理：受金融危機的影響，很多人遭遇到了降薪、調崗甚至是被辭退，這樣的遭遇勢必會影響到情緒，而有些人會把這些情緒帶回家，導致整個家庭氛圍受到破壞。

吳娟瑜：是的。這就是所謂的“踢貓效應”。某個人在公司遇到了不開心的事情，回到家，把在沙發上跳來跳去的孩子罵了一頓；孩子心里窩著火，看見自己家的貓，就狠狠地踢一腳；貓疼了，抓傷了妻子，妻子一生氣，又把丈夫罵了一通……負面的情緒，在家庭里很容易形成鏈條式的傳遞，結果，導致整個家庭成員都心情不好，大大破壞了家庭氛圍。

青年心理：這樣的情緒傳染，不但對解決問題沒有一點兒幫助，反倒會讓我們陷入更加絕望的境地。

吳娟瑜：家庭理應是成為最溫暖的港灣，我最近演講時常常說：“環境不很好，家庭最溫暖。”金融危機不是一個人或幾個人能控制得了的，但是，如果你在家里起一個帶動的作用，家庭成員之間能互相體諒互相支持，就能抵御外界寒流的來襲。如果說在歌舞升平的時候，家人之間疏于關心和溝通尚可忍受，那么在危機來了的時候，我們更要有意識地去打造一個溫暖的家庭環境。

比如，老爸老媽可以表示對兒女的支持：“有時間回來聚聚吧！”“人生沒什么大不了的，家里不缺你一雙筷子一個碗！”這樣的話，很暖人心。夫妻一方可以對另一方說：“日子再苦，全家人能平安相守，也是很幸福的事了！”“我們的積蓄還夠花一段時間的，我的工作也還可以先支持家庭補貼家用?！蹦贻p的父母也可以對小孩說：“現在爸爸媽媽掙錢不多，咱們全家人一起節約好不好？”當積極的思想和感動之情在家庭成員間傳遞，我們每個人都會獲得強大的力量。其實，換個角度看，塞翁失馬，焉知非福，雖然我們在外面遇到了壓力，遭到了經濟寒流，但和家人的關系更緊密、更團結了，家庭氛圍也更好了，這不也是一種收獲嗎？

青年心理：那您覺得什么樣的溝通方式，有助于此階段下家庭氛圍的建設呢？

吳娟瑜：我們和家人無論相處還是溝通都包括三個層次，即生存的層次、生活的層次、生命的層次。

所謂生存的層次，就是整天關注家人吃飯了嗎？喝水了嗎？睡覺了嗎？所講的話，也都圍繞這些生存問題進行的。生活的層次，就是在互動中樂于彼此分享、互相學習。而生命層次呢，就是心靈的溝通，去了解對方的思想，做情感上的交流，向對方表達自己的理解和支持，同時，也無條件地接受家人。

在金融危機下，家庭成員在相處時，應該少一些瑣碎，不要總是把溝通建立在生存的層面上，嘮嘮叨叨只會讓家人心情更糟；而應該把關注點放到生活和生命的層面上，給予彼此更多的認可和鼓勵。

另外，每位家庭成員都要掌握“feel”和“need”的溝通方式，也就是能說出自己的感受和需要，以使溝通變得更順暢。

青年心理：其實，大多數時候我們都希望能有一個順暢的溝通，讓家庭變得溫暖。但是，我們卻又經常做了情緒的奴隸，不由得會進入宣泄或爭執的狀態。

吳娟瑜：這就需要每位家庭成員都能掌握一些管理情緒的技巧。我個人常用的是“一吸二離三好玩兒，第四回來再溝通”的辦法，大家不妨試一試。

所謂的“一吸”，就是在心情不舒服的第一時間里，通過自我覺察，立刻做“深呼吸”。很奇妙的，只要幾個深呼吸以后，你會發現內在的氣息調勻了，脈搏的跳動也緩減了，心里不舒服的感覺也就跟著轉換了。

“二離”是第二個步驟，即暫時離開現場。有些事情不必急著在這一刻里解決，在雙方劍拔弩張的對峙下，結果多半會是兩敗俱傷，還不如有一方先冷靜下來，向對方說：“我們十分鐘后再談好嗎？”讓雙方在不同的時空里先自我調整一番再說。

“三好玩兒”就是第三個步驟了，即我們暫時離開現場后，立刻找到一個有趣的活動來調整情緒。例如，聽一首輕快的音樂，看一兩則很有幽默感的笑話，吃一塊可口的小點心，或者讓身體隨意舞動幾下，都可以。總之，不要讓自己在原先郁悶的情緒里繼續往下陷。

“第四回來再溝通”是第四步，也就是選擇適當的空間和時間，再以理智的態度就之前的話題進行溝通。這個時候，我們應該已經從情緒的泥淖中跳出來了，能夠冷靜而清晰地看待彼此存在的爭執、問題在哪里，這樣既有利于問題的解決，也不至于遷怒于家人。

青年心理：看來，在這種“特殊時期”，家庭成員都要有建設“溫暖港灣”的意識，并能主動去掌握一些方法。

吳娟瑜：一定是這樣的。雖然這個時候，我們可能在花錢上要緊縮一些，但這并不表示我們的生活就沒有樂趣了。我們全家人可以一起去散步，一起去鍛煉身體，而且相對平常工作繁忙的時間來說，現在的空暇會更多些。很多快樂，是需要用心去體驗的，而不是花錢買來的。相信，好的心態就可以迎來好的機遇，只要全家共同努力，相互支持，就能順利渡過經濟寒冬，迎來溫暖的春天。

吳娟瑜

國際演說家，演說場次已超過3000場，曾受邀至美國、加拿大、新西蘭、澳大利亞、日本、馬來西亞、新加坡等地以華文或英文演說。吳娟瑜在臺灣被喻為“成長之母”，不但重視自我成長，也注重帶動周遭的人來共同成長。

同時，吳娟瑜也是知名作家，已出版《不做情緒的奴隸》、《商務溝通與人際關系拓展》、《教孩子，從放下開始》、《幸福婚姻的七堂課》、《吳娟瑜的男性知見學》、《吳娟瑜的快樂哲學》、《吳娟瑜的女性成長學》、《吳娟瑜的身心安頓學》、《吳娟瑜的性愛白皮書》及DVD版“如何提高員工EQ與團隊EQ”等。