Ｔｗｉｔｔｅｒ 未來谷歌的殺手？

“我們所做的就是讓信息量不斷增長，匯集更多的投訴、抱怨。一旦聚集起來，價值不可限量。”

Twitter，譯為：喋喋不休、嘁嘁喳喳地講，就是這樣一個喋喋不休以記錄零零碎碎的家常瑣事，并發表投訴和個人抱怨的微型博客網站，或將取代全球搜索巨頭Google，成為價值信息的新資源，并由此引爆互聯網領域內的一座新金礦。

2006年末，博客技術先驅埃文·威廉姆斯(Evan Williams)還在艱難的經營著一家互聯網創業公司Obviou。一天，他和曾在郵遞業工作過的工程師杰克·多爾西(Jack Dorsey)突發靈感：社交網站如此流行，何不做一個通過手機與互聯網在朋友間傳遞短信息的社交平臺，Twitter的雛形自此誕生。

網民在Twitter上的發帖內容五花八門，且大多為日常瑣事，這些帖子融合起來真的能價值上億美元？2009年3月初， Twitter又推出了自己的搜索服務，分析師稱其是“未來谷歌的殺手”，它的秘密武器又隱藏在哪里？

向全球所有人發問

Twitter的戰略是用戶可跟隨與自己興趣相同的人，這其中自然有擅長某一領域的“專家”。

微博客網站Twitter ，實際上是即時信息（IM）的一個變種，用戶無須輸入自己的手機號碼，就可通過它免費地將自己的最新動態、想法和問題以短信息的形式發送給個人手機或者個性化網站群。

誰也沒有想到，就是這款看似有趣的“小杰作”——Twitter使得威廉姆斯“時來運轉”，不僅償還了所有債務，身價也一度暴漲。今天，它成為Facebook、谷歌等爭相收購的香餑餑。

Twitter之所以如此受寵，就在于因為與生活息息相關，其網站上聚居了大量用戶和信息，對于用戶而言，人們使用產品和服務的體驗通過Twitter來呈現，并可通過它來發帖投訴反應問題。對于商家，他們希望借助Twitter掌握客戶的體驗，通過收集信息，為其銷售或服務的對錯提供判斷依據。

Twitter另一個有趣的創新在于用70個字的短小文本來回答“你在做什么”的問題。這看似平常的生活片段，卻因真實、親切、即時，而漸漸流行開來。

此外，Twitter還直接提供了大量報紙號外，使得用戶能利用它及時、便利地分享新聞或查詢事實。2008年孟買襲擊事件和美航墜河事件，Twitter都成為人們堅守的信息陣地。對Twitter用戶而言，許多新聞，特別是一些社區新聞，該網站的反應速度要比新聞網站或谷歌快。

除了扮演提供信息的微型博客服務外，Twitter的更大魅力在于可能成為一個深度搜索引擎，這點連谷歌都不具備。谷歌搜索的信息海量，但99%都是垃圾信息，而Twitter則有一個專業人士組成的團隊負責挑選信息。

去年夏季，Twitter收購了Summize搜索引擎，并將其改善，包含了所有用戶知識的搜索。用戶可在上面搜索新聞，而商家則搜索反饋意見。今年3月初，Twitter搜索又增加了“趨勢”(Trends)按鈕，用戶可直接選中網站下拉菜單中顯示的“10大熱門主題”進行趨勢搜索。

正是這些有趣和創新的功能，成為其挑戰巨頭的殺手锏。一名Twitter的投資人托德·查菲(Todd Chaffee)向《廣告時代》網站（AdAge.com）表示：“Twitter可向全球所有人發問并獲得答案，有數百萬人在貢獻自己的知識，這點谷歌難以做到。

不靠廣告盈利

Twitter是一個交流渠道，可以“向那些希望利用Twitter從事商業活動的人收費”。

大量的用戶，海量、自我修正的信息，先進的搜索功能，Twitter憑什么來維持生存？威廉姆斯有著自己的打算。

因為在突發事件中扮演了重要的角色，眼下，Twitter的用戶增長迅猛。據美國互聯網流量監測機構Compete的統計數據，一年前，其用戶數才60萬，現在已增長到600萬，這還不包括手機用戶和國際用戶。有分析師預測它的用戶數將會漲到6000萬，甚至最終有6億。

Twitter上不同社會層的龐大用戶，吸引著買家和賣家頻頻光顧。將搜索廣告插入Twitter可創造大量的廣告收入，而且它本身也可以考慮在網站上放置廣告。正如網絡廣告公司Federated Media Publishing創始人John Battelle表示，“這里蘊藏了巨大的商機。”

但威廉姆斯卻在Web 2.0峰會上明確表示：我們不靠廣告盈利。其主要通過設立企業Twitter賬戶來致富。他說，Twitter是一個交流渠道，可以“向那些希望利用Twitter從事商業活動的人收費”。

實際上，Twitter上匯集了豐富的數據流，這些數據則成為互聯網領域的新金礦。Twitter匯集數據，商家需要有價值的數據，咨詢公司則充當“分析師”角色。Twitter作為這一鏈條的起點，最終可從商家和研究機構那分得利潤。“如果Twitter能像Facebook那樣抵擋住被收購的誘惑，那么它肯定能找到發財的路徑，甚至上市。”分析師對Twitter的前景很是看好。

潛在隱患

“既然不能收購Twitter，那就打敗它。”

“Twitter的實時搜索和實時數據的確前途光明，但它被硅谷的評論家有意夸大，是他們慣有的炒作。” 美國知名網絡雜志Slate.com科技專欄作家法哈德-曼約奧(Farhad Manjoo)撰文稱。

而Twitter自身存在的發展瓶頸也是顯而易見。其一，信息泛濫是Twitter的先天不足，鬧哄哄的環境必然造就了用戶的“圍城”效應，雖有龐大用戶但難以轉換成收益。

其二，因為Twitter的運作方式極易被復制，競爭對手也讓Twitter不敢掉以輕心。Facebook官方曾表示“既然不能收購Twitter，那就打敗它。”就在3月初，Facebook宣布將對網站主頁、個人信息和好友動態頁面改版，欲將Facebook打造成除社交社區以外的實時信息發布系統。這對以“實時信息發布”著稱的Twitter而言，無疑是巨大的威脅。

其三，Twitter的搜索引擎目前還非常簡陋。一旦所謂的“實時網絡”搜索真的流行開來，Google可輕而易舉的將相關的Twitter信息顯示在其傳統搜索結果的一側。而目前，Twitter依然還沒有實現盈利，如若Google發力，這使得其沒有足夠的“體力”甩開對方的“跟跑”。

面對發展瓶頸，威廉姆斯也開始尋求突破，除了增加過濾功能外，上個月，Twitter又獲得3500萬美元的風投。

“未來Twitter仍以完善產品為主。我們所做的就是讓信息量不斷增長，匯集更多的投訴、抱怨。一旦聚集起來，價值不可限量。”威廉姆斯顯得很有信心。

眼下，國內也出現了許多類似Twitter的網站，比如說說、飯否、嘰歪，但其主要是對中文的支持及與國內移動通訊服務商、即時聊天工具的綁定，背后的創意還遠遠不夠。