品質(zhì)和誠信鑄造品牌

珍貝品牌在北京消費者心中是一個響當當?shù)钠放啤＿@個結(jié)論來源于兩個含金量很高的數(shù)據(jù)：一個是自1995年以來連續(xù)多年被國家統(tǒng)計中心、中華全國商業(yè)信息中心評定為“北京市億元商場羊絨衫銷量第一名”；另一個是自2000年以來“珍貝”牌羊絨衫產(chǎn)品連續(xù)多年被國家統(tǒng)計局、中國行業(yè)協(xié)會評為“全國同類產(chǎn)品銷量第二名”的稱號。

在國際大都市北京，不少知名品牌經(jīng)歷著大起大落，而珍貝卻一直牢牢占領(lǐng)著本行業(yè)銷量第一的龍頭位置，這中間到底蘊藏著什么奧秘？

邱淦清，浙江省湖州市人，畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲EMBA學(xué)位。北京中和珍貝科技有限公司董事長、浙江珍貝有限公司總經(jīng)理。現(xiàn)任北京市人大代表、北京市崇文區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會副主席、全國工商聯(lián)第十屆執(zhí)委、蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)客座教授。撰寫的《創(chuàng)新來自于簡單》、《中國人應(yīng)該用自己的品牌》、《珍貝品牌建設(shè)的幾點體會》等文章，通過對國內(nèi)外品牌發(fā)展歷程的回顧展望，以親身感受的論述引起同行業(yè)和有關(guān)專家的贊揚。

發(fā)展的基石：品質(zhì)和誠信

北京中和珍貝科技有限公司董事長、浙江珍貝有限公司總經(jīng)理邱淦清認為，珍貝的成功第一靠品質(zhì)，第二靠誠信。二十三年來，珍貝之所以能被廣大顧客，尤其是老顧客厚愛，很重要的一點就是注重產(chǎn)品的質(zhì)量如同珍惜自己的眼睛和生命。

為了能確保產(chǎn)品的品質(zhì)，珍貝進原料一定選最好的，這需要對行業(yè)有個透徹的了解。差點的原料的，顧客開始可能感覺不到，仔細體會后就會有感覺。珍貝深入羊絨主產(chǎn)區(qū)收購優(yōu)質(zhì)羊絨，并在內(nèi)蒙和新疆建立了收購、分梳基地，采取就地清洗、分梳。對洗絨后的污水，公司就地建立污水處理廠，當年國家并沒有要求企業(yè)這樣做，那個時候排污沒人管，但是他們堅決要建污水處理廠，做企業(yè)要對后代負責(zé)、對環(huán)境負責(zé)。

珍貝人還堅持按國際標準生產(chǎn)，產(chǎn)品同國際接軌，與國際同步。在幾項主要生產(chǎn)標準上，珍貝產(chǎn)品的指標都遠遠高于國家標準，比如在色牢度上，國際標準有嚴格的指標，因為產(chǎn)品如果掉色，對人體肯定會有影響，他們對色牢度就要嚴格控制。

珍貝公司的產(chǎn)品原料選用最優(yōu)級別的原絨，染料采用國際進口綠色環(huán)保，獲得國家綠色環(huán)保企業(yè)最高級別的資格認證，以良好的品質(zhì)贏得了市場的尊重和認同。不僅成為北京億元商場銷量最好的產(chǎn)品，外銷量也連年攀升。即便在全球經(jīng)濟危機下，2009年的訂單比2008年還上升了，產(chǎn)品遠銷到美國、法國、德國、意大利和日本等國家或地區(qū)。

在注重品質(zhì)的同時，還特別重視誠信。多年來珍貝一直堅持掉色包退包換，全身起球可以退貨。說到一定會這么做。每個等級的羊絨價格都不一樣，如果選用的羊絨每噸少5萬，做300噸就可以省1500萬，而且一般顧客看不出差別。是多掙1500萬，還是給顧客更好品質(zhì)的產(chǎn)品，他們選擇了后者。盡管這樣會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，但企業(yè)長久生存的關(guān)鍵就是誠信。看到顧客跟著品牌走，他們感到有成就感，付出有了回報。

推陳出新：踩準市場的節(jié)奏

北京人很講究，好的產(chǎn)品不怕賣，有銷路。在創(chuàng)業(yè)開始，珍貝就與北大、清華、浙江大學(xué)、中科院的有關(guān)專家成立科技攻關(guān)課題組，針對羊絨、真絲的特點，進行長期反復(fù)研究，解決了一系列制約羊絨、桑蠶絲等紡織行業(yè)發(fā)展的難題，獲得了國家多項專利。

羊絨制品的洗滌方法，一直是多年來困擾消費者的一道難題，即便是在國際上的一些羊絨制品出口國，也沒能解決羊絨機洗難題。在反復(fù)分析羊絨制品諸多特性之后，通過多次試驗，他們在原料的選用及處理、紡紗工藝和針織工藝方面進行重點改革，研究出手感柔潤、豐厚、溫暖、光澤自然的粗疏可機洗羊絨衫。這一發(fā)明在國內(nèi)還是首例，在國際羊絨處理技術(shù)上也處于領(lǐng)先水平，獲得了國家專利。

幾年來，珍貝不斷從綠色、天然、環(huán)保、高科技入手，借鑒、吸收、應(yīng)用高科技術(shù)成果，研發(fā)出一批具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，可機洗羊絨衫、抗靜電羊絨衫、防輻射羊絨衫、防蟲蛀羊絨衫等，為傳統(tǒng)的羊絨行業(yè)注入科技內(nèi)涵。此外，公司研發(fā)的牛奶蛋白纖維內(nèi)衣、色牢度高且染色持久不易退色的新型蠶絲染色方法，填補國內(nèi)技術(shù)空白。

把自己的“小圓”畫好畫實

二十三年來，珍貝一直執(zhí)著追求做民族品牌，做行業(yè)中的佼佼者。珍貝只做自己了解的行業(yè)，把一樣?xùn)|西作精，做到最好，掙自己能掙的錢。由于掌握了“度”，企業(yè)一直扎扎實實，沒有大起大落，失敗也少。

珍貝提出了“以質(zhì)量為先導(dǎo)打造品牌，以文化為依托深化品牌，以服務(wù)為后盾支撐品牌，以管理為手段維護品牌，以創(chuàng)新為目標提升品牌”的五大原則，這么多年，一直使這五大原則不斷發(fā)展深化。

1987年注冊“珍貝”牌商標時，珍貝擁有的只是以生產(chǎn)和經(jīng)營銷售羊毛衫為主的家庭小作坊，現(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展成為在湖州擁有占地六百多畝的生產(chǎn)基地，員工三千余人，年產(chǎn)各類羊絨衫、羊毛衫、真絲等系列產(chǎn)品380多萬件的集研發(fā)和產(chǎn)供銷一體的大型紡織企業(yè)，在全國范圍內(nèi)覆蓋了二百多個城市、擁有一千五百多個銷售網(wǎng)點。產(chǎn)品也由單一產(chǎn)品發(fā)展成為生產(chǎn)和經(jīng)營羊絨衫、羊毛衫、真絲內(nèi)衣、純棉襯衫、大麻T恤等種類齊全、產(chǎn)品多樣豐富的全國毛紡織行業(yè)大型民營骨干企業(yè)。

珍貝的產(chǎn)品注重時尚化、時裝化、休閑化、運動化特點，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得市場和消費者的口碑。經(jīng)過不懈努力，塑造一個過硬的中國民族品牌，這就是珍貝人瞄準的目標。