任務教學法在《市場營銷》全英教學中的應用

[摘 要] 本文以市場營銷學課程為例， 將任務型教學法與浸泡式教學法相結合運用于商務英語專業課程的教學。文章不僅從理論上論證了其做法的可行性，而且從實踐上對任務的設計、實施、評價給予了具體的論述。

[關鍵詞] 任務型教學 商務英語 市場營銷

一、引言

用目標語進行專業課程的教學（content-based language teaching）又被稱為浸泡式教學法（immersion）被證明是一種對商務英語專業教學非常有效的方式（蔡云，2001）。其基本的做法是以英語為媒介教授管理學、營銷學、國際商法、商業概論等商務課程，取得一石二鳥的效果。但是此法僅僅解決了一個授課的語言問題，至于具體的教學方法并未提及。筆者通過實踐，認為在用英語為媒介教授商務知識的同時，采用任務型教學法組織學習，可收到更為令人滿意的效果。

二、任務型教學法應用于商務英語專業課程教學的理據

任務型教學通過設定一定的任務，讓學生在完成任務的過程中習得語言。任務型教學的核心是“以學習者為中心”和“以人為本”，學習者通過實施任務和參與活動，促進自身知識的“重組”與“構建”（方文禮，2003）。

“以學習為中心”的理念被 Hutchinson Waters (1987) 稱為專門用途英語發展的第五階段。作為專用英語一個重要分支的商務英語，其教學的成敗取決于學習者明確的學習動機和高漲的參與熱情（林添湖，2001）。所有的教學活動都有賴于學習者積極的參與。那么如何才能吸引學習者參與到整個學習活動中呢？通過“任務”是一種有效的方法。

任務的布置使得學習的目的具體化。根據Norris (1998，轉引自韓寶成，2003)，任務就是用語言來完成的真實世界的活動（real-world activity），而商務英語的學習目的就是學會用英語來完成各種活動。假如我們把完成各種商務活動本身作為我們學習的任務，那么學習就具有強烈的現實性，就能進一步地激發學習者的動機和熱情。

任務的完成有利于培養探究意識和合作精神。學生在完成任務的過程中需要將課內的學習和課外的閱讀結合起來，需要與同伴進行合作，這種探究精神和合作意識正是當今商務人才所必須具備的，因而任務型學習理論應用于商務英語教學有利于學習者綜合素質的培養。

任務型教學法以二語習得理論為依據，并吸取了交際教學法的思想（韓寶成，2003），提倡通過大量的可理解性的語言接觸和輸入，獲得用語言進行交際，最終達到用語言解決現實中的問題的目的。任務型教學法重視學生信息的溝通能力而不是強調學生使用何種語言形式（豐玉芳，唐曉巖，2004），這就可以解決一直以來困擾商務英語教學中語言和商務孰重孰輕的矛盾。通過任務型教學，語言被用作解決商務問題（完成任務）的工具而習得，商務知識作為任務的本身而得以完成（獲得），使得英語和商務達到了真正意義上的融合。

三、具體的操作（以市場營銷課程為例）

下面以市場營銷課程為例，介紹任務型教學在商務英語專業課程教學中的具體應用。

市場營銷學是一門來源于企業經營管理，又對提高企業經營管理水平富有指導意義的學科。在市場國際化，企業競爭壓力不斷加大的今天，現代的營銷策略成了企業生存、發展、壯大的關鍵。我們為社會培養的商務英語人才必須掌握市場營銷的基本理念，因而這門課也成了商務英語學科課程設置中的一門重要的課程。

市場營銷的教材很多，深淺不一。對商務英語的本科生來說，概論性的教程比較合適。本文采用了新西蘭管理學院（New Zealand Institution of Management）Introduction to Marketing 的課程大綱，Boaz (2001) Marketing in New Zealand 為教材，授課對象為商務英語大三(下學期)的本科生，授課語言為全英文。

1.任務的設計

對于任務的界定，不同的學者從不同的角度對任務進行了描述。其中Nunan(1989)把任務分為真實性交際任務(real-world communicative task)和教學型的任務(pedagogic task)。交際型任務強調學生用目的語完成各種真實的生活、工作任務，而教學型的任務則專指為教學而設計的活動。

為市場營銷學設計的任務以任務鏈的形式出現，兼有交際型任務和教學型任務。本課程最大的任務設計為讓學生完成一份營銷計劃書。該任務具有真實性、連續性和概括性的特點，涉及本門課所學的幾乎所有的基本概念及理論知識，達到融會貫通的目的。營銷計劃書的任務在第1周（ Introduction to Marketing）后布置，要求學生在第16周完成，橫跨整個學期。本任務的設計符合以下幾項原則：

(1)真實性原則（authenticity principle）

營銷計劃書是現實生活中真實存在的。對于營銷人員來說，撰寫營銷計劃書是一項必備的技能。學生在完成任務的過程中有真實明確的語言情境，可學會用語言完成真實的交際活動。

(2)形式—功能原則（form-function principle）

該任務的設計注重語言的形式和功能的融合。商務報告語言的簡潔性、正式性、格式的規范性以及其推理、演繹、說服等的功能都在這一任務的完成中得以訓練。

(3)階梯型任務原則（task dependency and scaffolding principle）

整個營銷計劃由一系列子任務構成。各任務既可獨立完成又相互依賴。比如營銷組合（marketing mix）部分必須建立在SWOT分析及目標市場的基礎上，而目標市場的確定又必須建立在消費者行為分析、市場調查和企業自身能力的基礎上；再比如目標（market objective）——策略(market strategy)——實施(implementation plan)是一個從宏觀到微觀，從抽象到具體的過程，環環相扣，前后聯系，任務與任務之間既有縱向又有橫向的聯系，有利于知識的融會貫通。整個任務鏈由最大的營銷計劃任務維系，各子任務為營銷任務服務，形成一個相互關聯的任務群。

(4)做中學的原則（learning by doing principle）

自始自終學生通過完成具體的任務來學習相關的營銷知識及英語表達能力。在完成任務的過程中，其認知能力，思辨能力，語言表達能力，市場把握能力都得到了鍛煉。由于營銷計劃的對象（公司和產品）由學生自己選擇，他們還必須自己選擇一個產品，并通過各種渠道（媒體）對這個產品的方方面面進行了解。在為其設計營銷計劃時還必須考慮市場的可接受性和可操作性。在這個過程中，學生的探究能力及自主學習的能力將得到極大地提高。完成任務的過程無疑是一個學習的過程。

在營銷計劃書這個大任務的統領下，每一章節的教學活動還包含不同的任務，如回答問題，案例分析，設計調查問卷等。每一章的任務多以教學型任務為主，目的主要是幫助學生理解本章節講述的概念原理，以及這些原理在實例中的應用。完成任務的形式多以小組討論為主，目的在于培養學生合作學習的意識。案例分析介于交際型任務與教學型任務之間，案例來自真實的生活，也可根據本章節教學內容的需要進行適當的改編。問題的回答純粹是教學型的任務，而為某一具體的實體或事件設計調查問卷則屬于交際型任務。學生完成任務必須用英語進行，故其英語表達能力得到極大地鍛煉。

2.任務的實施

整門課程的教學分為教師授課（lecture）、輔導（tutorial）和課后閱讀三部分。教師授課階段主要由教師講解（輸入階段），輔導階段主要由學生提問，小組討論的形式進行。課后閱讀是一個不可缺少的部分，根據課程大綱的規定，學生至少要花與課堂學習等量的時間進行課后閱讀。內容包括教材，案例，以及輔助材料。任何一個任務的實施都包括了準備、執行和評價三個階段。

準備階段:教師授課，學生課后閱讀

執行階段:輔導課上的回答問題，小組討論

評價階段:評價分為學生相互評價和教師評價兩部分。在小組討論中，學生相互評價解決問題的策略的可行性，以及使用語言的正確性。一些明顯的語法錯誤及口誤往往由同伴指出而得以糾正。教師以參與者的身份出現在不同的小組，對討論進行適當的監控，并對普遍存在的問題進行解釋、評論。

對于整個營銷計劃來說，各個章節的學習及各子任務的完成都是對其的準備階段，其執行階段由學生在課后進行。對于營銷計劃書，學生可以分階段進行撰寫。如學完第1到8章之后，學生應該完成 SWOT分析及確定目標市場（Target Market）。教師對學生任務的完成情況進行提醒，但不強制進行檢查，給予學生完成任務適當的自由度。在整個任務型教學中，教師始終處于引導者，監督者，參與者的地位，學生始終是學習的中心。

對營銷計劃書的評價以評分的方式進行。評價從計劃書的格式、語言到內容分為各細分標準。要求格式規范，語言簡潔，能夠準確地表達思想，但對細微的語法錯誤不予追究；內容必須符合營銷學的各項原理。考慮到學生缺乏市場經驗，故對其市場可操作性不予追究。

四、效果和反饋

廣西師范大學外國語學院應用英語系采用上述方法對商務英語方向大三的學生進行了實驗，取得了明顯的效果。參加學習的96名學生有93位同學通過了由新西蘭管理學院（NZIM）要求的各項測評，獲得了由新西蘭頒發的該課程的單科結業證書。我們還同時采用此法進行了《管理學》課程的教學，上課教師為新西蘭霍克斯灣東方工業學院（Eastern Institute of Technology， Hawke’s Bay）原副校長 Tony Smith， 同樣取得了令人滿意的效果。

在課程結束后，我們采用問卷調查的方式對參加學習的96名同學進行了語言學習效果調查。結果顯示72%的同學反映其英語水平有了很大地提高，28%的同學反映有一些提高。在英語聽說讀寫四項基本技能中，79%的同學認為通過學習，其聽力水平有了提高，62%認為寫作能力有極大提高，59%認為其口語能力有了提高，39%認為其閱讀能力有了提高。不難看出，學生在學習商務知識的同時，語言技能相應有了進步。

五、結語

我們的嘗試證明任務型教學非常適合運用于商務英語的教學當中。任務的設計可以涵蓋整個課程，甚至可以跨課程，使商務英語課程體系中各課程的聯系更為緊密，互為補充。現在我們正在嘗試跨課程的任務型教學，試驗成果擬另撰文闡述。

參考文獻：

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