用戶對目前移動互聯網的技術、內容和服務提出了更高的要求,從智能化的手機終端到手機在線娛樂、辦公,甚至是手機購物等更深入的網絡服務應用,用戶希望獲得更加隨心所欲、無處不在的網絡生活。
2009年1月7日,工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放了3張第三代移動通信(3G)牌照,其中中國移動獲得了我國擁有自主產權的3G標準
—TD-SCDMA牌照,中國電信獲得CDMA2000牌照,中國聯通獲得WCDMA牌照。
隨著移動互聯網的發展,手機終端設備的技術不斷革新,手機上網資費不斷下調,手機的軟件平臺與應用服務不斷完善,這些都為用戶迅速融入移動互聯網提供了前提。因此用戶也對目前移動互聯網的技術、內容和服務提出了更高的要求,從智能化的手機終端到手機在線娛樂、辦公,甚至是手機購物等更深入的網絡服務應用,用戶希望獲得更加隨心所欲、無處不在的網絡生活。
對此中國電信集團公司副總經理楊小偉曾表示,移動互聯網將是互聯網發展的下一個高峰,移動互聯網的服務在未來數年必將大規模融入我們的日常生活,帶來前所未有的信息服務體驗。
智能為王
作為移動互聯網的載體,手機終端無疑肩負著重大責任,然而它也是制約3G業務發展的重要因素。在3G時代,手機應用功能上的最大亮點就是和互聯網的融合使手機終端具備高速的數據功能,可以隨時隨地接入移動互聯網,并使用戶通過手機終端實現看電影、聽音樂、玩游戲、閱覽電子讀物、瀏覽互聯網、購物消費等互聯網所具備的各種應用。
In-stat中國電信研究總監李敏表示,針對未來用戶的這些特征,要求未來的手機終端網絡化,手機將會成為未來互聯網的一個節點。現在的多數手機只是被動地接收信息的工具,而未來的手機也許會像電腦一樣工作,成為P2P(對等聯網)的一個節點。
諾基亞在3G發牌后率先公開宣布,計劃在中國WCDMA和CDMA2000終端市場啟動時推出WCDMA和CDMA2000手機。而早在2008年11月,諾基亞就宣布計劃在2009年年底前推出一款基于Symbian S60平臺的TD-SCDMA手機。多普達公司首席執行官陳敬宏也認為:“ 3G發牌后,終端競爭會越發倚重產品與技術創新。”在
TD-SCDMA奧運試商用階段,多普達的首款TD-SCDMA產品S700已經嶄露頭角。
事實上,iPhone的空前成功已經證明了這一點,從2007年6月底上市以來,它席卷了全球70多個國家,售出600萬部,蘋果也因此一舉成為全球主要的智能手機廠商之一。iPhone在手機終端領域掀起了一次革命,它最大的特點就是綜合了手機、媒體播放和互聯網等功能,而iPhone也使用戶體驗和視覺效果達到了至今為止的最高境界。
可見,融合型的智能手機成了手機終端發展的一個必然趨勢,而“終端+業務”這樣的一體化模式也將成為未來移動互聯網領域里的重要商業模式之一。
全面覆蓋
在全業務競爭的格局下,誰能探索出新的業務模式用以發展移動互聯網業務,誰就能在移動互聯網時代具備更強的核心競爭力,因此移動數據業務和內容服務成了電信運營商們關注的焦點。
隨著中國電信“天翼”品牌的上市和189號段的放號,中國電信將在移動業務和終端上大展拳腳。據了解,中國電信還將聯合搜狐、新浪、騰訊等互聯網門戶共同為“天翼”用戶提供更豐富的移動互聯網應用,讓“天翼”手機終端成為真正的互聯網手機。
“天翼”主要是針對個人用戶,通過融合移動通信以及中國電信原有的固網資源,為用戶提供無縫對接的移動互聯網和固定互聯網業務。“天翼”定制手機的核心競爭力在于全業務的信息服務,它將服務的重點放在了接入應用、數據內容、信息服務融合以及不同通信手段之間的整合上,為用戶打造了高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機互聯網使用體驗,全方位滿足了用戶的互聯網商務、娛樂、生活、信息咨詢等需求,使其真正成為綜合信息服務的平臺。
與此同時,中國移動和中國聯通都開始在SNS領域屯兵布陣。中國聯通的SNS網站主要是針對使用手機的年輕人,側重點與中國移動耗資2億打造的“139社區”項目類似。而電信運營商進軍SNS這一互聯網熱門領域的目的顯而易見,只要能把社交網站的眾多業務移植到定制手機上,電信運營商多年來積累的龐大用戶群就可以通過手機簡單而沒有門檻地使用其提供的SNS服務,從而在激烈的用戶競爭中占據優勢。
曾幾何時,移動夢網是用戶接入移動互聯網的不二選擇,而現在由于免費WAP和Web2.0網站的興起,移動夢網的業務對用戶來說已經失去了吸引力,創新成了移動夢網唯一的出路。自2007年年底,中國移動開始調整移動互聯網戰略,意圖將移動夢網從管道變身為平臺。中國移動總裁王建宙也表示,“移動夢網將從Dream Net(夢的網絡)進一步延伸到Dream Shop(夢的商店)。”
對于3G時代運營商的服務創新,工業和信息化部電信研究院通信信息所副總工程師庾志成也曾表示:“3G網絡能力的不斷提升和Web2.0的發展催生出了Mobile2.0,從而產生了許多新的業務,比如移動社區、移動RSS、移動博
客等,增強了3G業務的互動性,體現了人人參與、共同建設互聯網的宗旨。”
服務第一
毫無疑問,智能手機的特色功能是吸引用戶使用移動互聯網的重要因素,而手機軟件則成為其個性化創新的關鍵。憑借制作精良的iPhone和為其成立的應用程序商店(AppStore),蘋果在全球的智能手機市場打下了半壁江山。AppStore專門針對iPhone的使用者與各種手機應用程式的開發廠商,讓使用者可以免費或付費下載不同的游戲、工具及應用程序到自己的iPhone手機上。
以網絡搜索引擎起家的Google也在厲兵秣馬,攜手機操作系統Android強勢殺入。在此之前,全球的手機操作系統陣營一直是Linux、Symbian和Windows Mobile三分天下,Android的出現則拉開了智能手機及手機操作系統“世界大戰”的帷幕。
隨后宏達電子與T-Mobile發布了采用Android手機操作系統的智能手機G1,它雖然沒有華麗的外表,但是配合Google的網絡服務使其成為一部前所未有的智能手機。開發源代碼的Android也使得任何手機制造商、運營商、軟件開發商甚至個人使用者都可以不用通過Google的認證或審核而自行在手機上開發各種應用與功能。
對此谷歌中國研究院副院長林斌曾表示,用戶已經習慣了傳統的桌面上網,基于瀏覽器獲取信息。電腦上網不受時間和屏幕的限制,可以打開很多窗口,輸入也很簡單。但移動用戶上網目前還存在很多局限性,因此需要通過技術上的創新使互聯網的內容慢慢滲透到手機里,為手機用戶提供更加便捷、更加本地化和個性化的服務。