互聯(lián)網(wǎng)打通海外購物通道

由于2008年普遍經(jīng)濟狀況不太景氣，因此不少有海外關(guān)系的人都開始利用這些關(guān)系進行一些小規(guī)模的代購。

哪一種平臺會更受消費者的喜愛，關(guān)鍵并不是平臺上的商品種類是否繁多、商品是不是有市場，而是在于哪個平臺所提供的支付手段更加便利、信用保證更可靠。

據(jù)新華社2008年12月26日報道，日本百家大型零售商和制造商將攜手中國銀聯(lián)在國內(nèi)開辦第一家網(wǎng)上商城。商城預(yù)計于2009年春節(jié)前夕開張，屆時國內(nèi)消費者將可以通過中國銀聯(lián)的結(jié)算系統(tǒng)直接購買日本的電器、化妝品和服裝等商品。這標(biāo)志著國內(nèi)海外購物的競爭將進一步升級，同時這也給近一段時間以來相當(dāng)火爆的海外代購業(yè)務(wù)帶來較大的沖擊。

海外購物持續(xù)升溫

“Hey，我現(xiàn)在可以提供包括香港、歐洲和北美地區(qū)的各種商品代購，保證可以拿到較低的價格，有機會幫我推薦一下吧！”最近一年間，筆者經(jīng)常收到朋友發(fā)過來這樣的信息。由于2008年普遍經(jīng)濟狀況不太景氣，因此不少有海外關(guān)系的人都開始利用這些關(guān)系進行一些小規(guī)模的代購。而在很長一段時間里，國內(nèi)的海外代購市場比較零散，絕大部分的代購都是通過朋友間或者論壇上的私人服務(wù)來完成的。但從2008年6月開始，這一市場的競爭突然加劇。國內(nèi)幾家市場領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)支付工具或購物網(wǎng)站紛紛推出了自己的海外購業(yè)務(wù)，加入到這個新興市場中來。

首先是支付寶在2008年6月與澳大利亞的在線支付公司Paymate聯(lián)合宣布，雙方基于澳大利亞B2C平臺海外寶為中國消費者提供澳大利亞特色產(chǎn)品。海外寶是Paymate完全針對中國用戶開發(fā)的一個中文B2C購物平臺，出售商品主要是澳大利亞的特色產(chǎn)品，包括羊皮、健康美容產(chǎn)品、嬰兒用品、珠寶首飾乃至藝術(shù)品等等。這一平臺讓中國的消費者可以和在國內(nèi)購物網(wǎng)站上一樣方便地購買到來自澳大利亞的商品。

隨后不久，易趣也推出了美國代購業(yè)務(wù)。易趣號稱已經(jīng)打通eBay美國主站交易平臺，用戶可以進入易趣代購專區(qū)直接購買美國貨。國內(nèi)消費者不需要外幣銀行帳號，也不用懂英文，只需進入易趣代購專區(qū)，選擇各類中文商品信息，選定商品后，直接用國內(nèi)信用卡、網(wǎng)銀賬戶或安付通余額就可購買。這樣，消費者就可以通過易趣平臺方便地購買美國商品。

如今，中國銀聯(lián)攜日本百余家零售商也殺入到海外網(wǎng)絡(luò)購物市場，讓國內(nèi)的消費者通過自己的銀聯(lián)卡就能買到日本商品，使得這一市場競爭日益激烈。從表面上看，是日本企業(yè)希望通過中國銀聯(lián)的結(jié)算系統(tǒng)在中國推出網(wǎng)上商城，拓展海外市場，緩解日本國內(nèi)消費低迷帶來的經(jīng)營壓力。事實上，更是中國銀聯(lián)作為銀行卡組織在互聯(lián)網(wǎng)時代圖謀在線支付市場的一個重要舉動。

因此，競爭日益激烈的海外在線購物市場的主角事實上是幾家在線支付工具—支付寶、中國銀聯(lián)以及易趣的安付通等。

消費者至上

在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出一片紅海之時，國內(nèi)的電子商務(wù)服務(wù)商以及在線支付服務(wù)商希望拓展新的業(yè)務(wù)增長點，紛紛把目標(biāo)指到了海外。國內(nèi)如今有比較便利的澳大利亞、日本及美國網(wǎng)絡(luò)購物平臺，歐洲網(wǎng)絡(luò)購物平臺的搭建恐怕也為時不遠(yuǎn)。

嚴(yán)格來說，支付寶、易趣及中國銀聯(lián)的海外網(wǎng)絡(luò)購物模式是三種不同的模式。支付寶選擇的是與海外的在線支付公司合作，搭建網(wǎng)絡(luò)購物平臺；易趣是將過去零散的私人海外代購變成了易趣出面來幫助代購；中國銀聯(lián)則是組織日本的百余家零售商共同搭建網(wǎng)上商城。

無論是哪一種海外網(wǎng)絡(luò)購物平臺的模式，都給國內(nèi)的消費者帶來了極大的便利。不用出國門，通過互聯(lián)網(wǎng)就可以買到萬里之外的海外商品。這把網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，必將進一步促進經(jīng)濟的全球化。但是哪一種平臺會更受消費者的喜愛，關(guān)鍵并不是平臺上的商品種類是否繁多、商品是不是有市場，而是在于哪個平臺所提供的支付手段更加便利、信用保證更可靠。

在在線支付手段上，支付寶與中國銀聯(lián)占有優(yōu)勢。支付寶已經(jīng)成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺，截至2008年8月底，支付寶的注冊用戶已經(jīng)超過1億，日交易額突破4.5億元，日交易筆數(shù)突破200萬筆。而中國銀聯(lián)則是中國的銀行卡組織，其品牌已經(jīng)深入到絕大部分國人的生活之中。

截至2008年6月底，中國銀聯(lián)在境內(nèi)有發(fā)卡機構(gòu)152家，發(fā)卡總量超過16億張。境內(nèi)中國銀聯(lián)受理商戶達(dá)到93萬戶，POS機145萬臺，ATM機14萬臺，大中城市中等規(guī)模以上的商戶普遍受理銀行卡，中小城市的受理商戶普及率也迅速提高。在這一點上，中國銀聯(lián)、支付寶相比易趣安付通的用戶群更多，使用更加便利。

網(wǎng)絡(luò)購物的遠(yuǎn)程性讓信用保證成為關(guān)鍵一環(huán)。易趣以公司的名義來開展代購業(yè)務(wù)，提高了消費者的購物信心；而支付寶更是國內(nèi)做安全支付起家，開展海外購物業(yè)務(wù)必然會將國內(nèi)市場的成功經(jīng)驗運用進去，取得先發(fā)優(yōu)勢。在這一方面，中國銀聯(lián)相比處于劣勢地位。盡管選擇了上百家日本正規(guī)的零售商，但是缺乏網(wǎng)絡(luò)的支付擔(dān)保工具，對于形成了網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的廣大消費者來說可能會產(chǎn)生一定的擔(dān)憂，影響其放心購物。

謀求共贏互利

從另一個角度看中國銀聯(lián)和支付寶所發(fā)展的海外網(wǎng)絡(luò)購物市場，不少海外企業(yè)都注意到中國龐大的消費市場，想通過電子商務(wù)來分一杯羹。但這條路比較艱難，選擇一家國內(nèi)有實力、有經(jīng)驗的企業(yè)來合作，恐怕是一條正途。

回想2007年年初，日本最大的電子商務(wù)企業(yè)—樂天市場公司宣布進軍中國市場，想在2007年首先將網(wǎng)上商業(yè)街開到北京、上海等大城市，但到今日卻悄無聲息了。在國內(nèi)，淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位仍然無人撼動，包括eBay、雅虎等國外電子商務(wù)企業(yè)在中國無一例外地失敗了。任何一個海外電子商務(wù)企業(yè)要想圖謀中國市場，必須要深思熟慮。單槍匹馬地殺入，不僅難度增大，而且失敗的概率也會大增，到國內(nèi)選擇一個合作伙伴，必將降低拓展中國市場的難度，也能夠加快中國消費者海外購物的速度，吻合國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)拓展海外市場的需要，堪稱一舉多得。

相比之下，中國銀聯(lián)在中國擁有非常大數(shù)量的用戶，但是有一個先天性的不足—在電子商務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗上的不足。盡管中國銀聯(lián)早已經(jīng)涉足在線支付領(lǐng)域，但仍然屬于一個純粹的支付企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)的開展上沒有任何經(jīng)驗。中國銀聯(lián)給日本購物商城只能提供支付工具上的幫助，但在對國內(nèi)市場的宣傳拓展上卻要從頭開始，很難給予幫助。而日本零售企業(yè)也只是提供在線購物，無法在國內(nèi)實際開展業(yè)務(wù)，這將極大制約業(yè)務(wù)的發(fā)展。

支付寶在用戶優(yōu)勢上與中國銀聯(lián)有一定差距，但從一成立就是為網(wǎng)絡(luò)安全支付而生，有著專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購物信用保證經(jīng)驗，同時背后還有淘寶這一全國最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，能夠為海外購物業(yè)務(wù)發(fā)展提供極大的幫助。在這一點上，支付寶的海外寶模式恐怕有著更強勁的發(fā)展動力。