搜索牧羊人 愛幫網ＣＥＯ劉建國

時下，金融危機對各行各業都帶來了不小的影響和沖擊，劉建國認為愛幫網（www.aibang.com）有能力過冬，“這方面的心態肯定是要有的，但我們也在權衡投資是否合理、資源匹配是否到位、人員結構是否需要調整、一些錦上添花的事情是否需要繼續做下去等等，金融危機讓我們變得更加務實。2009年，愛幫網最大的戰略部署就是將無線作為突破口，讓更多的用戶體驗手機生活搜索的便捷。我希望愛幫網能夠成為互聯網生活搜索服務的第一品牌，當大家在生活中遇到任何困難時都能夠想到愛幫網，而且愛幫網也確確實實能夠幫助大家，這是我最大的夢想。”

扎根網絡

“很多時候，人類創造出來的東西比人類本身還要聰明。”

劉建國是我國著名的搜索引擎專家，尤其在信息檢索、計算機網絡技術、分布式系統、高性能計算、中文信息處理、大規模系統構建與運行等方面有著深刻且獨到的見解，這與他多年來所從事的研究工作息息相關。與此同時，作為一名學者和科研人員，劉建國還先后獲得了中國建設銀行計算機應用科技進步獎、廣東省金融系統計算機應用科技進步一等獎、北京大學第三屆自然科學研究成果一等獎、北京大學“寶潔”優秀教師獎、北京大學教學優秀獎、北京大學“安泰”優秀青年教師獎等。

1988年，劉建國畢業于西安交通大學計算機科學工程系軟件專業；1991年進入北京大學計算機科學技術系軟件專業主攻計算機網絡方向，獲得碩士學位后留校進行科研教學工作；1999年被北京大學計算機系評為副教授，同時任職為該校計算機網絡和分布式系統研究室副主任，期間在國家自然科學基金委員會重點項目“多媒體、多功能、多語言電子郵件系統”的研制項目中負責“多功能”部分的設計和開發，實現了X.400電子郵件系統和傳真電信系統的互通；1995至1997年，劉建國開始從事中文搜索引擎相關技術的研究和產品開發工作，負責國家重點“九五”攻關項目“大型中英文信息發現系統”的研制；1997至1998年，劉建國在美國UIUC（University of Illinois at Urbana-Champaign）計算機科學系做訪問學者，主要進行實時系統方面的研究；2000年，劉建國主持并開發了國內第一個大規模的中英文搜索引擎系統“天網”，在“開放系統通信平臺—銀燕網絡支持系統”項目中任技術負責人，其開發的銀燕網絡支持系統是國內第一款中間軟件產品，已成功運行于多家企、事業單位。

“當年考大學時，計算機專業和管理專業是比較熱門的，我覺得計算機非常神奇，它簡直無所不能。很多時候，人類創造出來的東西比人類本身還要聰明。計算機科學體系包含的內容非常廣闊，有網絡、數據庫、人工智能等等，但我選擇的是網絡這個方向，后來也十分幸運，真真切切地接觸到了局域網、廣域網。”

深植百度

“百度是我的一個轉型，我見證了百度的成長。”

2000年1月，劉建國加盟百度；2000年8月，劉建國憑借自己多年的軟件工程工作經驗，被任命為百度技術副總裁，從此開始管理日益壯大的百度工程師團隊，并擔負起百度中文搜索引擎相關技術領域的研究與開發任務；2006年2月7日，百度正式宣布任命劉建國為公司的首席技術官（CTO）。擔任百度CTO后，劉建國除了繼續領導旗下的技術團隊外，還致力于增強百度產品市場方面的研究、開發與運營工作，進而推動了百度產品的不斷創新和用戶體驗的持續提高。

劉建國在軟件開發管理、項目管理、部門管理、人員管理等方面有著豐富的實操經驗，在他的帶領下，百度技術部成為國內技術能力最強的團隊之一，從而確保了百度在中文搜索服務領域居于世界領先的地位，劉建國也為百度成為全球最大的中文搜索引擎并在產業中居于霸主地位做出了自己杰出的貢獻。在百度的7年時間里，劉建國所帶領的技術團隊歷經了風風雨雨，并快速建立了完善的流程，吸引了大批量的優秀技術人才，從而奠定了百度中文搜索市場份額絕對第一的基礎。

劉建國和他帶領的技術團隊在百度扮演著關鍵的角色，擔負著百度的技術創新、產品創新、服務運營重要責任。百度董事長兼首席執行官李彥宏曾經這樣評價劉建國：“他領導的百度技術團隊是中國高科技領域中最優秀的技術團隊之一，也是世界互聯網領域中最優秀的技術團隊之一。他所具備的行業知識、技術專長以及卓越的領導才能都是國內首屈一指的。”

“百度帶給我很多收獲，自己之前只是一位學者，主要從事科研工作，百度是我的一個轉型，我由一位學者身份開始了朝商業方向的轉型。我是百度的第一名員工，我見證了百度的成長，同時也見證了國內搜索引擎的歷練與錘新。百度從最初的成立到后來的上市，從默默無聞、名不見經傳的技術公司到如今互聯網行業中的一個重要品牌，從最初的3人團隊到現在的幾千人團隊……這個過程是我完整經歷過的，我從中也學到了很多東西。首先是專注，你要時時刻刻聚焦在你所從事的事情上；其次是堅持，在別人不看好時，自己先要堅持下來；然后是探索，公司一開始時誰也看不清未來的發展方向，但只要有一個合適的團隊堅持不懈、堅忍不拔、百折不撓地去探索，就一定能夠找到出路。”

盡管如此，劉建國還是毅然決然地離開了百度，選擇了自主創業。“離開百度的原因和我當年離開北大的原因有點類似，我比較喜歡有挑戰性的工作，不太喜歡按部就班、平鋪直敘的事情。開始加入百度時，它能帶給我一個創業的感覺，自己能借此激發出很多東西；但后來，百度的團隊日漸成熟，人員也日益齊整，流程等方面都十分完備，這樣一個高度會讓我覺得今后的工作很平淡，煥發不出自己的熱情，也激發不出自己的潛力。如果過早地維持這種狀態，對我來說并不適合，所以我當時在想，要不要重新挑戰一下自己？要不要從頭再來，做一番事業？”其實，百度的發展歷程也是中國搜索行業的一個縮影，百度本身的企業文化及商業管理模式都為劉建國在日后的創業中留下了影子，“很多時候，百度的一些東西是一脈相承的，包括價值觀、企業文化、管理方式等。”

繁茂愛幫

“我考慮用搜索的方式聚焦生活領域，幫助大家創造更多的價值。”

“離開百度后具體要做什么？當時我也是經過了一些項目的選擇和考察的，雖然互聯網對人們日常生活的幫助已經越來越大，但還遠遠不夠。人們的生活瑣事、衣食住行、吃喝玩樂等由誰去做呢？千萬不要小看這些瑣事，其實中國人花費在生活瑣事上的時間要比外國人多得多。在國外只要有錢，就會有專業公司去幫助你完成各種事情，但在中國就不行了，很多事情需要自己來處理。雖然說消費者是上帝，但在國內還遠遠沒有達到這種程度，尤其在大都市里，很多消費者還會到處挨宰、上當受騙。我當時在想，可不可以把這些生活信息聚集起來，大家不用花費很長時間就可以找到自己想要的資料？消費前我們可不可以為消費者提供相關信息來判斷商家是否可靠、服務是否到位？消費者只有做到了心中有數，才能避免很多的盲目性行為，所以，我考慮用搜索的方式聚焦生活領域，幫助大家實現更多的價值。”

愛幫網是生活搜索類網站，通過相關技術聚合生活信息，構建分享互動社區，幫助人們獲得真實準確的生活資料。2007年1月，愛幫網正式成立；2007年3月，愛幫網搬入北京五道口東升大廈，成功達成了與專業地圖合作伙伴MapABC的合作，順利實施了“準確定位+精準服務”的搜索模式，與此同時，愛幫網Beta1.0正式上線，首推“地點+生活服務信息”的復合式搜索；2007年4月，愛幫網獲得全球三大投資機構之一Matrix公司的風險投資；2007年5月，愛幫網Beta1.5上線，由此提供了點評功能，搜索范圍可由原來的3公里擴大到全市范圍；2007年6月，愛幫網與國際互聯網品牌Skype達成生活搜索合作，為Skype用戶提供生活搜索服務，同時愛幫網獨創的MST技術效果初見端倪，產品體驗明顯提升；2007年9月，愛幫網與263生活搜索達成合作，Beta2.5也成功上線；2007年10月，愛幫網Bata2.6成功上線，以文本視圖功能為主題開展網站業務；2007年11月，愛幫網首頁改版，為普及“生活搜索真正幫助生活”的體驗做出新的嘗試。

愛幫網由此奠定了自己的企業文化和企業理念，“我們是用來服務大眾的，也許并沒有從中賺到很多錢，但卻方便了大家。”愛幫網在其發展的兩年多時間里，基本上達到了劉建國之前的設想，“愛幫網發展至今，基本上符合了我最初的構想，比如生活信息搜索，目前就已經擁有15大類和156小類，覆蓋了生活信息的方方面面。同時，我們也擁有了超過1000萬的商家信息，用戶可以從中獲得很多幫助。愛幫網的生活搜索還包括生活黃頁、公交查詢、優惠打折等服務，愛幫網其實是在做一個深度整合，而谷歌、雅虎等很多時候只是在做頻道整合。”

時至今日，很多互聯網企業還沒有找到比較清晰的盈利模式，僅僅靠大筆融資并不能從根本上解決企業的生存之道。“在商業模式上，愛幫網還沒有開始大規模的嘗試，目前的主要方式還是向商家收取一些營銷和推廣的費用。愛幫網其實做的是一個本地搜索，很多商家所面對的消費者絕大多數都是某一區域內的消費者，所以愛幫網所做的事情是和商家非常吻合的。換句話說，商家也在利用愛幫網做一些營銷和推廣上的宣傳，進而找到他們各自的消費群體。愛幫網把商家信息進行切入整合，這樣的整合才是真正意義上的整合。我們可以整合商家的地圖信息、公交信息、用戶評價等，這種整合會更準確、更整齊。當然，我們在做優惠打折、城市指南、都市生活指南時，也在考慮做社區。”

在談及公司發展過程中所遇到的困難時，劉建國多次強調了人才的重要性。“公司發展到現在最主要的困難就是人才培養，小公司找人是比較困難的，既要符合公司文化，又要有激情、有抱負，還要愿意去創業，并對公司的未來充滿信心，這種人才還是很難找到的。畢竟愛幫網現在還是小公司，人們或多或少都有些從眾性，不敢冒險，他們更看重的是眼前利益，而公司發展至少也需要3至5年的時間，所以人才稀缺是我們的當務之急。管理上并不會出現太大問題，但也不能保證百分之百不出現問題。我們和投資方打交道會比較順利，現在是我挑投資人，而不是投資人挑我。公司宣傳也很重要，我們更側重于網絡層面上的宣傳與推廣，讓用戶自己來參與體驗，而不是硬性廣告，我們會針對互聯網的特點來吸引網民體驗我們的產品，然后轉化成我們的用戶。”

在談及同行業競爭時，劉建國充滿自信，“優勢上我們最大的亮點是技術，目前公司 2/3的人是做技術的，這可能也與公司的發展階段有關系。2008年，我們也申請了很多技術專利，有很多專利保護。在生活搜索行業里，我們也具有先發優勢，因為我們起步早，所以過早地碰到了一些問題。然而，我們解決過的問題也正是后來者或競爭者也要面對和經歷的問題，這樣的話，我們就有一個時間優勢，他們碰到的問題我們已經解決完了。這也正是互聯網企業的特點，很多時候不是公司大小的區別，而是時間快慢的區別。”

情系搜索

“我國生活搜索行業應該還在培育期，至少還需要3年的時間才能走向熟。”

搜索網站和內容網站的法律糾紛從未平息過，對此劉建國認為，“搜索類網站和內容性網站是相互依存的關系，他們并沒有競爭。通用搜索在早期時和內容網站的矛盾是比較大的，內容網站沒有注意到搜索是給他們帶去流量、帶去用戶的。如今，大家開始慢慢體會到這一點。對于通用搜索來講，SEO是一個比較大的產業，長遠來看，搜索引擎為他們打開了一個切口，所以他們依靠我們，我們也依靠他們。這實際上是一個雙贏的局面，大家都要寬容點，看得遠一點，一起把這個產業做熱做大，如果在產業沒做大時就開始掐起來，那對行業的發展是有阻礙的。”

“此外，我國生活搜索行業目前正處于培育期，至少還需要3年的時間才能走向成熟，未來的生活搜索行業將為人們提供更大的幫助。我們目前也在探索，生活搜索未來將是一種什么樣的形態？用戶真正需要的是什么？什么樣的產品才是商家所能接受的？什么樣的商業模式既不傷害用戶體驗又能為企業帶來利潤？這些問題都將值得我們進一步去思考和研究。”