異地充值無憂

中國聯通“一卡充”業務的上市，一方面為中國聯通建立了異地充值服務領域的差異化優勢，另一方面還將引發國內運營商異地繳費模式的變革。

2009年1月1日，中國聯通旨在為徹底解決手機異地充值問題的“一卡充”業務開始正式商用，這也是國內運營商首次推出的為解決手機異地充值難題的業務。屆時，凡屬中國聯通的手機用戶即便身處異地也可以在全國各省市范圍內直接購買“一卡充”，并通過手機、固話、小靈通等多種渠道對他人或自己的手機進行異地充值。

據了解，“一卡充”不僅是國內唯一的無障礙異地充值業務，同時還具有其他充值卡所不具備的智能化特性?！耙豢ǔ洹笨蓪崿F除數據業務以外的所有業務的充值，并由系統自動判斷業務屬性、自動匹配完成充值，進而省去了很多繁瑣的按鍵程序和冗長的等待。此外，中國聯通的手機用戶即便處于停機狀態，也可以進行語音異地充值，極大程度地方便了用戶的使用。

據介紹，在“一卡充”業務正式推出以前，中國聯通就已經進行了大量的市場調研工作，并開展了為期數月的“一卡充”試商用活動。2008年8月1日，中國聯通“一卡充”業務開始在廣東、四川、重慶等部分省市試商用；2008年9月1日，中國聯通對全國GSM用戶開通“一卡充”業務，G網用戶可在全國任意一座城市購買“一卡充”充值卡，并隨時為手機充值。對此，中國聯通還特別提示，原10011熱線的話費查詢功能將調整到10010客服專線上，用戶購買“一卡充”充值卡后，只可通過撥打10011充值服務專線進行充值。

在歷經近5個月的試商用后，中國聯通于2009年1月1日起正式對“一卡充”進行全國范圍內的推廣，全國（除港澳臺地區）所有中國聯通GSM移動電話用戶，包括后付費、準預付費和智能網預付費用戶，都可以實現異地購卡并進行本機充值。由于“一卡充”的差異化服務優勢，自正式商用以來便在全國各地持續著高銷量。從各地中國聯通分公司反饋的銷售信息來看，正式商用的“一卡充”已迅速成為市場的主流業務。

與此同時，中國聯通還開展了不同程度和形式上的優惠措施用來推廣“一卡充”業務，而此次“一卡充”充值卡的面值分別為20元、30元、50元、100元、200元、500元6種。據悉，“一卡充”業務可采用線下和線上兩種購買方式，其中線下付費充值主要包括語音充值和短信充值兩種方式，而中國聯通的網上營業廳也可以購買“一卡充”業務，實現足不出戶即可享受異地充值。

“一卡充”作為運營商首次推出的無障礙異地充值業務引發了巨大的市場反響。業內專家認為，中國聯通的這一舉措有望推動我國通信行業繳費方式的變革。中國聯通“一卡充”正式商用后，大大滿足了學生、務工人員、職員及商務人士在返鄉期間的手機異地充值需求，因而迅速獲得了市場的認可，在各地銷售火爆，成功打響了中國聯通整合后全業務運營服務的第一槍。

在中國聯通“一卡充”推出之前，各大運營商的手機用戶異地充值方式主要有兩種：一種是由業務辦理地的親友代買當地的手機充值卡；另一種就是在異地購買注明“可在全國范圍內使用”的充值卡進行充值。實際上，第一種方式并不方便，而“可在全國范圍內使用”的充值卡也很難買到。據中國聯通市場部人士分析，“以往春節期間，大量手機用戶無法異地充值，欠費停機現象嚴重，學生、商務差旅人士、流動務工人員等用戶群都對手機異地充值有著巨大的需求。但國內尚無便捷、統一、徹底的異地充值方式，異地充值難的問題更加突出，這也促成了中國聯通‘一卡充’業務的誕生?！?/p>

中國聯通“一卡充”業務的上市，一方面為中國聯通建立了異地充值服務領域的差異化優勢，另一方面還將引發國內運營商異地繳費模式的變革。實際上，“一卡充”的推出本身就是中國聯通重組后面對自身短板、開拓新經營思維的結果。此次“一卡充”對中國聯通的積極影響不僅僅限于對其服務水平的提升，還會帶來一系列的增值效應。業內專家指出，中國聯通此次在異地充值領域的發力將推動整個行業繳費方式的變革，促進其他全業務運營商加快實現異地充值的步伐。