踏網無痕？

Userfly可以提供免費的網頁訪客動作記錄服務。只需要在網頁中添加一段簡單的Javascript代碼，就可以記錄訪客從打開到關閉該網頁整個過程中的動作。

Google最新推出的Chrome可以讓用戶抹去在網上活動的所有痕跡，被訪問過的網站就好像沒有人來過一樣。不過，有了Userfly之后，這個功能很有可能就將失去用武之地了—Userfly可以記錄用戶在某個網站上的所有動作記錄，但不是以文本數(shù)據(jù)的形式，而是以視頻的形式，聽起來是不是有點玄乎呢？

網絡化的軟件功能

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，越來越多的軟件功能開始網絡化。這種趨勢有兩個方向，第一是軟件的功能與互聯(lián)網進行融合，比如像利用互聯(lián)網更新詞庫的搜狗輸入法、各類殺毒軟件等等；而另一個則是以互聯(lián)網為基礎平臺的網絡化軟件，軟件本身不需要安裝就可以使用，Userfly就是這樣的一個軟件。不過在用戶看來，Userfly不過是個網站而已。

Userfly可以提供免費的網頁訪客動作記錄服務。只需要在網頁中添加一段簡單的Javascript代碼，就可以記錄訪客從打開到關閉該網頁整個過程中的動作。Userfly能夠記錄的內容包括鼠標的移動、點擊以及鍵盤輸入等動作。也就是說，當用戶訪問嵌入了Userfly代碼的網頁時，其一舉一動都會被記錄下來，包括點擊、雙擊、拖拽滾動條、停留……當網站所有者在后臺重放的時候將會一一顯示出來。

目前由于編碼問題Userfly不支持中文顯示，不過對于記錄不會有任何影響。Userfly的免費賬號只能每個小時記錄10個用戶（IP），對個人網站而言完全夠了。如果有更多的需要則可以申請成為pro級用戶，那么就可以擁有無限制的保存影像空間以及更加高級的功能如SSL支持等等。不過網站上并沒有給出注冊pro級用戶的費用，如果需要注冊或者咨詢費用問題，需要給服務提供者寫一封郵件詢問。

根據(jù)筆者的試用，不知道是不是因為開通時間不長，而且視頻內容也會需要占用較多的帶寬，因此網站的訪問并不是特別穩(wěn)定。不過這個軟件體現(xiàn)出來的功能已經非常令人驚訝了。

對于網站擁有者來說，Userfly可以很方便地對用戶行為進行檢測和分析，雖然不能導出文本文件，但是通過A/B Testing等方法也可以為網站UI/UE提供非常有價值的信息。但是，對于很多網頁訪問者來說，或許并不愿意接受網站制作者的監(jiān)視，從而不再訪問這些網站。

技術的雙刃劍

毫無疑問，作為一項技術本身來說是無所謂好壞的，但是一旦這項技術涉及到個人隱私問題，那就不得不被慎重對待了。Userfly的服務出發(fā)點沒有什么問題，但其所可能產生的效果就很難說了。

首先，由于筆者沒有自己的網站，不知道這段代碼放到網站上會不會在某些位置有所提示，如果完全沒有提示的話，那么就意味著用戶在不知情的狀態(tài)下被記錄下了在該網站上的所有動作，這是否算是侵犯了用戶的隱私？而如果在網站上有相關提示的話，那么訪客是否可以選擇停止這一記錄功能？

其次也是相對更重要的問題，Userfly可以記錄下屏幕上所有的動作，換句話說，如果這個功能和釣魚網站、偽造的銀行網站相配合，就有可能盜用客戶的銀行卡密碼等等相關資料。目前不少銀行網站都采用屏幕虛擬鍵盤的形式來輸入密碼，如果偽造的銀行網站也提供一個虛擬的輸入鍵盤，讓用戶覺得更加逼真，然后利用Userfly記錄下用戶輸入的帳號以及點擊輸入的密碼，這樣就可以盜取用戶的信息。

技術是把雙刃劍，既能殺敵也能害己。Userfly就是這樣的一個網站，關鍵看如何使用它。目前Userfly僅僅記錄登錄其網站的用戶的瀏覽動作，這實際上使Userfly暫時只是一個互聯(lián)網的試驗品，不過其主人并沒有表示什么時候會將它推向更廣闊的市場。

而從該網站的pro級客戶申請流程來看，相信網站對于高級使用者還是有一定的過濾和鑒別。當然，如果能在網站上加入這一技術的同時顯示相應的提示，只有當用戶自愿接受時才記錄，也未嘗不是一個很好的解決辦法。