“營”,漢語字典中的解釋是“經管,料理;謀求、營利”:而對“贏”的解釋是“獲利,利潤;獲得,得到”?!盃I銷”是“贏銷”的基礎,而“贏銷”是“營銷”的最終目標。那么,企業如何才能從“營銷”走向“贏銷”呢?
研究發現,網絡營銷不外乎做兩件事:一是吸引人來訪問你的站點,并同那些你認為“有價值的訪問者”建立更多的私人聯系:二是打發走那些毫無價值的訪問者,以緩解資源過度利用造成的緊張局面。一般來說一個正確、完善的網絡營銷計劃,應走好以下六步。
[吸引]網絡營銷的第一個階段為吸引階段。這個階段的目標就是吸引訪問者的到來。(1)搜索引擎:你必須學會一定的技巧,使你的站點在搜索引擎的搜索結果中名列前茅。(2)通過鏈接交換程序:人們可以從別人站點上的鏈接鏈到你的站點。(3)廣告:目前網站廣告模式中存在著大量問題,但終有一天,軟件性能與網絡帶寬可以完美的融合。
[控制]一個網站考慮的應當是訪問者的種種需求,而不是對自己的產品特點和優越性的宣傳:(1)不同的訪問者使用網站的熟練程度不同:你必須確保各個水平上的訪問者都可以充分地利用你的網站。(2)讓你的網站對訪問者充滿誘惑力(要做到可以吸引各個水平上的訪問者)。(3)為你的訪問者提供足夠多的選項,以確保他們每個人都可以在你的網站上找到一些需要的和感興趣的東西。
[限制]如果控制階段完成得較好,再加以一定的分析,就可以獲得充分信息來對你的訪問者進行初步的限制:(1)對于那些無價值的訪問者,可以制作一些引人入勝的東西將他們引開。(2)為了留住有價值的訪問者,可以制作一些內容集中的網頁。(3)當然,也可以用一些短小精致、主題鮮明、娛樂性強的東西來點綴你的網站并提供適當的激勵。
[推動]推動有價值的訪問者做那些你希望他們做的事,包括注冊、購買,交換意見,下載有關商品和銷售的其它事宜。(1)購買:如果通過你的網站,訪問者們覺得你的產品完全符合自己的需求,那么在某一次訪問中,他們就會買下來。(2)注冊盡量把你的注冊表做的短小精悍,并且把它們分散到你的網站的各個部分。(3)做成書簽建議瀏覽者把網站做成書簽,要記住市場營銷中有這樣一條準則:“如果你想讓別人做某件事,就直接告訴他們去做好了”。
[聯絡]用發送電子郵件的方式通知你的訪問者,告訴他們你的網站上有了新的信息(你自己制作的或是從別處收集來的),從而促使他們再次拜訪你的網站。對于那些很有可能成為客戶的人來說在這里他們可以詳細地描述某些特殊需求,以及你提供的解決方法。如果你知道如何節約時間,那么這一過程將是非常快速并省錢的。
[抓住]最后的這個階段實際上是第一階段的重復。只是略有差別。在這里你要注意的關鍵一點是不要再把他們帶回同樣的網站里,一旦你判斷出他們對你很有價值,根據你先前對他們的了解,把他們帶到另一個符合他們興趣和需求的網站,或是為此專門建立一個信息主管網站。