加里·斯多克曼：醫療新機遇

如果只看到賽道眼前的彎道，車手很有可能會撞車；但如果能夠看到下一個彎道，就會走得更遠。賽車和管理企業的相通之處就在于此。

在提及賽車的時候，加里 #8226;斯多克曼（Gary Stockman）顯示出極大的興趣。

“我非常喜歡開 M3賽車。 ”他高興地說。對他而言，賽車不僅是一項刺激的運動，更賦予了他管理企業所具備的前瞻性。

總結自己的賽車經驗，他說如果只看到賽道眼前的彎道，車手很有可能會撞車；但如果能夠看到下一個彎道，就會走得更遠。賽車和管理企業的相通之處就在于此。

機會與危機并存

這位 Porter Novelli首席執行官在工作上總是讓自己看到下一步。正是這種前瞻性讓他決定在當前不景氣的時期加大在中國的投資力度。他所執掌的宏盟旗下知名公關咨詢公司 Porter Novelli（以下簡稱 PN）15個月前進駐中國市場，與中國傳播旗艦品牌宣亞國際傳播集團合作。

在此之前 PN一直都是通過與當地有經驗的公關公司合作來拓展海外業務，加里 #8226;斯多克曼認為這種結合是 1+1>2?！耙环矫?， PN可以充分利用它的國際經驗，發揮在國際企業客戶中的影響力；另一方面，宣亞對中國本土市場非常了解，這是我們無法通過派遣駐外代表所能實現的。 ”

當前的經濟形勢給 PN帶來了新的挑戰和機遇。在經濟不景氣的時候，消費者有可能會不再依賴品牌，轉而嘗試價格比較便宜的產品，即使這些品牌是他們從來沒有嘗試過的。隨著消費習慣的改變，他們有可能放棄以前的偏好，選擇同樣功能但價格較低的產品，他們會考慮產品的性能、價格和產品所代表的含義。

面對這種變化，斯多克曼贊成公司建立兩個層面的價值， “Value and Values”（性能和意義）。“消費者除了看產品的功能，還會看品牌所代表的意義，企業的社會責任是否與消費者所關注的一致，以后的發展趨勢是，消費者不再僅僅關注物質消費，他們不再滿足只花錢購買產品的性能，更加關注品牌的內在含義。 ”

他坦言，在當前的環境下，企業期待可以量化的營銷結果，集中在需求拓展、企業知名度和內部交流溝通方面。長期來看，需求拓展仍然是重要領域，同時，那些遭受重創的企業在經濟恢復后丞待重塑企業知名度，這將是長期目標之一。

醫療營銷重教育

從行業范圍來講， PN在醫療衛生和 IT領域聲譽卓著。針對中國新推出的醫改，加里認為醫藥和醫療保險業同樣存在新的機會，而教育則是醫療衛生行業營銷成功的關鍵。

以紐約為例，在過去 10年PN一直倡導 DTC（Direct to Consumer）直接面對消費者的營銷模式。

斯多克曼進一步解釋說：“消費者如果有更多的參與權和知情權來決定自己的醫療保險計劃，要讓他們能夠自主管理掌控，而 普及醫療知識在醫療行業營銷中將發揮至關重要的作用。 ”

PN每年夏天舉辦全美公眾健康調查，“為消費者提供充足的信息，幫助他們了解自己的健康，了解相關疾病和治療方法，從而做出正確的選擇。 ”一個主要客戶是美國國立衛生研究院， PN為它制定了國家高血壓教育計劃，這項計劃已經持續 25年。

2008年， PN幫助 Shire公司推出了成人多動癥宣傳活動（ Adult ADHD）獲得了全美DTC年度最佳醫療宣傳銀獎，公益廣告“成人多動癥，是真的！ ”獲得了最佳品牌融合的銀獎。除了拍攝公益廣告， PN還設立了 “ADHD專家在行動”電話熱線和咨詢互動網站?；顒游税?ABC電視臺、《展示雜志》（Parade Magazine）、《OK！》雜志在內的多家媒體爭相報道，普及了成人多動癥的相關知識。

“在經濟危機來臨的時候，公關公司應該更多地關注新的服務領域?！奔永?#8226;斯多克曼看到了中國醫療衛生行業的新機遇，信號燈已亮起，他和他的團隊迅速出車。