好心不一定有好報

案例1：主動提供幫助竟遭白眼

有一次，筆者何震陪同北美一家公司的一位負(fù)責(zé)人到山東進(jìn)行投資考察。旅途中出于中國式的禮貌，我想幫他拿行李（一個不算太大的包），不料他卻質(zhì)問(Questioned me)我說：“怎么？你難道認(rèn)為我老了嗎？”（Well， do you think that I am old？）語氣中顯示出了不快和詫異，我也十分詫異地看著他的表情，他顯然不是在開玩笑！我連忙說：“這是我們?nèi)A人對于別人的禮貌和尊重的表示?！彼麘?yīng)了一聲，顯然還是感到困惑，估計他自己在納悶兒：“我本人既不算老又不殘廢，為什么你要為我提一件我自己能夠拿得動的行李，而且這還成了尊重（respect）我而不是侮辱（insult）我的表示？”

我當(dāng)時也就沒再做過多的解釋，有時候越解釋越麻煩，而且我并不擔(dān)心這一點小小的失誤就失去這個客戶。我曾經(jīng)給他們公司提出過幾個很有價值的建議，為他們節(jié)省了大筆費用。在中國他們需要和依賴于我的法律服務(wù)和商務(wù)意見，但是這件事的確讓我學(xué)到一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。

經(jīng)驗教訓(xùn)一：主動提供幫助一定要小心

在私生活層面上向老外提供幫助一定要小心，否則會無意傷害很多人的自尊心。根據(jù)筆者的親身教訓(xùn)，和上了一點年紀(jì)的老外交往時更要小心，因為他們比較敏感。你按照中國的禮節(jié)和習(xí)慣好心好意地幫他拿東西、讓座位或給予額外的照顧，很可能會惹惱他、他會說：“我不老!你看我老了嗎?”除非是他自己要求幫助。主動向老外(不論是向年輕人還是老人)提供幫助，很多時候并不受人歡迎，反而會引起老外的誤解，他們有的會認(rèn)為自己的獨立性（independence）受到了“侵犯”。

案例2：區(qū)別對待

我（何震）在紐約州求學(xué)，曾與一位美國人Chris和一位澳大利亞人Sam住在同一套公寓很長時間。后來大家分手時，我們決定一起去中餐館吃頓散伙兒飯。賬單當(dāng)時是我墊付的，回來后他們兩個都要付給我他們應(yīng)付的那一份錢。

當(dāng)時我還是運用咱們中國人的思維方式，考慮到Sam和我同樣都是窮苦的外國學(xué)生，同是天涯淪落人，而Chris則是有工作和固定收入的美國當(dāng)?shù)厝耍ㄋ麑ξ艺f過，他平均一小時掙45美元），于是我咬著牙（我的一口蟲牙，大概就是那時候咬壞的?。﹫詻Q拒收Sam的錢，而只收了Chris的錢。

你認(rèn)為Sam會因此感激我嗎？現(xiàn)在分析一下，我想他不會。老外既然肯出去吃飯，就一定非常樂意也習(xí)慣支付自己該付的那份錢，別人搶著付錢他不見得高興，甚至?xí)械侥涿?。但是，我?dāng)時非常清楚地看到了Chris的不滿，原因在于作為朋友我沒有平等地對待他們兩個人。你看，本來我想做件好事、做個好人，幫助像我一樣的窮人，結(jié)果損失了錢不算還得罪了人，真可謂豬八戒照鏡子，里外都不是人。

經(jīng)驗教訓(xùn)二：平等地對待每一個人

請你在與老外交往時當(dāng)心，做你該做的事并盡可能平等地對待老外。如果我們試圖“照顧”某一部分人，被照顧的人不見得欣賞和領(lǐng)情，另一部分沒有被照顧的人，可能也會怨恨我們不公正。

在加拿大和美國，沒有幾個人拿“外國人”當(dāng)回事兒，更沒有人在乎我們是否為“外賓”。當(dāng)然國外人找工作時除外，需要綠卡或者永久居留權(quán)才可以。而在國內(nèi)，我們接觸的絕大多數(shù)都是中國人，看見幾個老外覺得挺新鮮的，待之以“外賓”之禮。我們不妨也給我們的同胞（包括各公司的員工、各種社會服務(wù)人員和各級政府官員）提出同一個要求：對待與自己素不相識的同胞要像對待外賓一樣。

案例3：治病救人會被起訴？

加拿大的媒體曾經(jīng)報道過這樣一個生活中真實的例子：一位華人移民用自備的速效救心丸救了一位心臟病發(fā)作的同事，但是卻被公司的保安提出警告．并且把藥品拿去做化驗。

事后，那位被救的白人同事也非常感激這位華人移民，但是非常善意地指出：如果你一不小心救錯了人，別人吃了你給的藥以后感覺不適，你可能會被人起訴的。因為在加拿大你沒有權(quán)利行醫(yī)，決定給別人吃藥是醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)。

經(jīng)驗教訓(xùn)三：各司其職、各謀其政

在國外，有些閑事我們不能管，比如給別人當(dāng)義務(wù)的醫(yī)生。另外，國內(nèi)經(jīng)常號召大家要和違法犯罪分子作斗爭，但是在國外，一般的情況下你需要打電話報警，由專業(yè)人士來處理，你需要學(xué)會保護(hù)自己。你如果掏出自己的槍來把小偷打傷或者擊斃，你可能會被受傷的小偷起訴而要撫養(yǎng)小偷一輩子，或者因開槍殺人被判刑。當(dāng)然，無論是美國和加拿大私帶槍支上街是違法的，一般只有警察、私家偵探和保安公司的人員能夠隨身攜帶槍支，當(dāng)然還有那些無視法律的歹徒也隨身攜帶槍支。

案例4：小孩的頭摸不得

我們中國人看見同事或鄰居的小孩，很多人習(xí)慣邊摸著小孩的頭、臉或小手邊夸獎小孩有多么可愛、多么聰明。但是如果在北美，無論別人的小孩長得多么可愛、多么金發(fā)碧眼，贊揚可以，但是只要不是自己和自己親戚的小孩千萬摸不得。

小孩家長在場的情況下，家長可能會很不高興，會認(rèn)為別人的手很臟；小孩家長不在場的情況下，就更摸不得了，否則極有可能會被起訴到法院！因為無論是加拿大還是美國，為了防止兒童遭受性侵犯，有一套非常嚴(yán)格的保護(hù)未成年兒童的法律。例如陌生人靠近一個素不相識的小孩，本身在很多北美老外看來就很可疑。

經(jīng)驗教訓(xùn)四：注意特殊群體

看似小小的文化差異，一不小心會給你帶來無窮無盡的麻煩。在北美，只要不是你自己的或者親戚的小孩，除非經(jīng)小孩的家長同意，否則別碰。

案例5：棍棒之下出孝子？

“棍棒之下出孝子”是我們中國的古訓(xùn)，很多人至今仍然信奉不渝。北美也同樣有一句老話稱為“Spare the rod，spoil the child”，意思是說“棍棒閑著不用，就會慣壞孩子”。那些大腦過于簡單的人通常崇尚暴力，他們認(rèn)為對別人（包括無知的孩子）使用暴力，一定會起作用，因為他們自己就曾經(jīng)屈服于別人的暴力之下。不過他們忘記了，對于小孩使用暴力，除了傷害他們幼小的心靈外，還可能會引發(fā)他們內(nèi)心中強烈的反抗，暴力可能會贏得暴力。

在北美，每年都有一些父母因為毆打自己的孩子被法院判奪撫養(yǎng)權(quán)或者監(jiān)護(hù)權(quán)。加拿大最高法院雖然在幾年前的一份判決書中，判定了父母仍然有權(quán)利“出于教育的目的而不是出于氣憤的目的”打自己的孩子，但是做出了種種限制：

●僅限于兩歲以上兒童；

●打孩子不能是在自己情緒激動的時候；

●只能用手，不能使用棍、棒等任何其他兇器；

●只能打屁股，不能打臉、頭部和其他身體任何部位；

●孩子被打后，不能留下傷痕(no marks or bruises)，更不能頭上流血；

●是出于教育孩子的目的，而不是出于氣憤或者泄私憤的目的。

違反以上法律的規(guī)定，就可能構(gòu)成加拿大刑法所規(guī)定的“虐待”（abuse）和“人身侵犯”（assault）。在美國幾年前就曾發(fā)生過這樣的悲?。阂晃蝗A人父親拒絕警察根據(jù)法院的判決帶走自己的小孩，警察破門而入，華人持槍反抗被警察開槍打死在自己的家中。

經(jīng)驗教訓(xùn)五：自己的小孩也不能打

在北美，如果還有人相信“棍棒之下出孝子”的理論，而對自己的孩子出手刁狠的話，法院會剝奪該父母對孩子的撫養(yǎng)權(quán)。因為在一個文明的社會里，孩子屬于全體社會的財富和未來，受到全社會的保護(hù)和關(guān)愛，而不是某個父母可以隨便處置和發(fā)泄自己憤怒的私人財產(chǎn)。以打罵等恐怖手段來教育孩子，本身就與教育的目的相違背。如果孩子不懂事的時候犯了錯誤，我們可以隨意打罵的話，那么等我們老了以后犯了什么錯誤，孩子是否也有權(quán)利揍我們一頓呢？

老外也愛管閑事

事實上，在北美老外是很愛管閑事的。如果有人開車違章，可能會有毫不相干的人上前阻止；隨地丟垃圾，也會有“閑人”管和批評；就連你自家門前的草坪如果不修整，也會引來鄰居們的議論和交涉。在加拿大和美國，“自掃門前雪”是法律的強制性規(guī)定，不及時清掃門前雪，別人經(jīng)過時摔傷了，很可能會被人告到法院的。

在跨文化交往中，由于文化的差異和沖突使很多人的好心得不到好報，因為他們沒有了解和理解別人的文化，而只是想當(dāng)然地用自己的思維習(xí)慣和習(xí)俗機械地套別人的，結(jié)果卻是輕則被人疏遠(yuǎn)，重則被訴諸于法律。因此，凡事不能一廂情愿。