“百姓話題”欄目與論壇互動的實踐與思考

報網互動已經是平面媒體發展的大方向。《平頂山日報》在報網互動方面也積極行動，其中《讀者之聲》版“百姓話題”欄目與論壇互動，進行了一些有益的探索。

“百姓話題”欄目是創建于2000年的一個老欄目，每周六預告一個話題，由讀者參與討論，在下周六整理見報，同時預告下期話題。“百姓話題”欄目以“大家點題，大家評說”為欄目理念，以打造鷹城人的公共話語平臺為目標，經過多年的努力，已經在平頂山產生了較大的影響。

在欄目發展過程中，最初以記者采訪整理的形式刊發，后來改為讀者自由來稿。讀者來稿也隨著報社的發展而不斷變化，最初只能接受書面來稿，后來發展到接收電子郵件，后來又接收手機短信，總之讀者的參與方式隨著時代的變化在不斷豐富。2006年10月17日，在網友的幫助下，在大河論壇的支持下，“百姓話題”欄目在大河論壇媒體互動板塊建立了工作論壇“鷹城百姓”，進一步縮短了與讀者的距離。

從2006年10月17日到現在已經兩年多了，事實證明報網互動并非一“動”就行，報網互動離開傳統的讀者參與方式，新老結合才能更好地吸引群眾參與，才能更廣泛地反映民意。

一、打開了一扇窗戶

2006年10月17日，“百姓話題”在大河論壇媒體互動板塊開設“鷹城百姓”論壇，“百姓話題”的負責編輯擔任主要負責的版主，另外招募兩名熱心網友任副版主，協助版主工作。報紙上的話題預告見報后，版主將話題預告貼在論壇上，并置頂，網友可以自己選擇是跟帖發表討論，還是將稿件發送到信箱。話題內容見報后，編輯將見報內容貼到論壇上。另外，網友還可以自己在論壇上發帖推薦下期討論的話題。“百姓話題”欄目與論壇互動為欄目的發展打開了一扇窗戶，開辟了新局面。

一是擴大了稿件來源。由于報紙的讀者與論壇的網友是兩個不完全重疊的群體，所以在論壇上發布話題預告等于為報紙打開了另一扇窗戶，帶來了一批新的讀者。盡管這里面肯定會有一部分重合，甚至有一部分網友就是以前的熱心作者，但還是為話題帶來了新的關注者、參與者。并且這些新的參與者會隨著話題的關注度成倍放大。

二是話題更容易形成焦點。原來的電子郵件來稿，盡管讀者討論的重點會自然地向主要問題集中，但是由于不是直接討論，參與者不知道其他讀者的觀點，所以不能形成針鋒相對的陣勢。但在論壇上發帖后，部分網友直接跟帖發表自己的觀點，網友能夠看到其他網友的觀點，在跟帖時更有針對性，也更容易形成討論的焦點

三是話題更貼近讀者。這有三方面的意思，一方面是話題更容易產生了。在建立論壇之前，想話題主要靠負責話題的編輯，編輯每天要認真閱讀當地的報紙和全國的主要媒體，從中選取可以作為話題的題材。但有了論壇之后，網友會把自己關心的新聞貼到論壇上，還會根據相關新聞發表自己的看法，這時編輯通過論壇就能發現這一周網友關注的重點，從而從中選出合適的題目作為話題。另一方面，網友推薦的話題也多了。論壇鼓勵網友推薦話題，對于成功推薦話題的網友，除了由版主給予虛擬獎勵外，還按話題投稿見報的標準發稿費，所以調動了大家的積極性，網友遇到自己覺得可以討論的題目就會在論壇上發帖推薦。而其他網友看到后會跟帖就是否有必要作為話題發表自己的意見。

四是擴大欄目影響。話題每期見報后，編輯都將見報內容貼到論壇上，讓網友及時了解稿件是否見報，也讓很多的網友看到話題內容。欄目刊發的關注度比較高的話題經常被其他網站轉載，比如2006年6月18日刊發的話題《短信欺詐 問題在哪兒》，就被多家網站轉載。網絡也擴大了話題的影響力，更好地發揮了報紙的輿論引導作用。

總的來看，報紙與論壇互動后有兩方面的優勢，一是報紙與網友的互動。這種互動讓話題更容易產生，更貼近讀者，同時擴大了稿源，擴大了欄目的影響。二是網友與網友互動。論壇一方面是搭建了報網互動的平臺，同時也搭建了網友互動的平臺。這樣就為網友的溝通與交流提供了便利，而這項便利的副產品便是使話題的焦點更突出。

二、遇到的一些問題。

設立論壇對于“百姓話題”欄目來說是里程碑式的意義，為欄目開辟了一片新天地，但論壇固有的屬性也使編輯在操作過程中需要面對一些問題。

一是網友的代表性問題。經過一段時間的摸索發現，論壇的網友結構不夠平衡。從身份上看，以工人和知識分子居多。農民由于知識和上網條件方面的原因，上網的不多。從職業上再細分，以大企業工人、教師、機關公務員居多。尤其是教師和國有企業的工人，在論壇的網友里面占很大比例。從事不同的工作就有不同的關注重點，在發帖方面就體現出來。所以這就使話題的來稿面臨代表性的問題。

二是論壇的管理問題。從客觀上講，網友上論壇主要是為了玩，為了放松。而“鷹城百姓”的定位是工作論壇。所以網友的“玩”與論壇的定位就產生了一定的矛盾。

三是專業與人氣的矛盾。這個問題其實與上一個問題是一脈相承的。也就是說論壇究竟該如何定位，如果定位于專業工作論壇，那將就意味著人氣不會太高，特別對于一個將目標網友限定在一個城市的論壇來說。其實其他報紙的同類辦法的同類欄目都存在這個問題。比如，東北一家晚報的一個欄目，其論壇純粹就是個投稿信箱，每天的發帖量非常有限，更沒有什么討論之說。

總的來說，報紙與論壇聯動產生的問題是基于論壇的自由屬性產生的。在這里自由發言成了把雙刃劍，它正是論壇的力量所在、魅力所系，同時對于想充分利用它的報紙來說，如何控制就成了個難題。

三、正確引導是關鍵

報紙與論壇互動為報紙打開了一扇窗戶，開辟了一個更直接接觸讀者的途徑，但窗戶開了什么都有可能飛進來，關鍵是如何引導。

一是提供一個立體的多層次的論壇。就目前的大河論壇來說，下面分為時政、城市、女性、財經、娛樂等多個版塊，為不同愛好的網友提供了充分細分的陣地。但是對于其城市論壇版塊的各個論壇來說，卻是一個單一的論壇。網友都喜歡與自己熟悉的網友進行交流，而交流時不懂交流財經內容時到財經方面的論壇，灌水時到娛樂方面的論壇，所以城市論壇的帖子也經常是五花八門。在“鷹城百姓”設立之初，有大量灌水帖時我就想到，是不是應該在“鷹城百姓”下面再設一下純粹娛樂的子論壇，讓網友各取所需。結果由于管理員顧慮到人氣問題沒有落實。但后來，大河論壇設立城市論壇“鷹城印象”后，把平頂山有關的三個論壇放到一塊兒，以“鷹城印象”為主，以“鷹城副刊”、“鷹城百姓”為輔，這樣設置恰巧滿足了網友的需求，網友如果想參與嚴肅話題的討論可以在“鷹城百姓”、“鷹城印象”，純粹灌水則更多地是到“鷹城印象”。更重要的是，這樣解決了長期困擾“鷹城百姓”的老問題——專業化的問題。目前《平頂山日報》自己的論壇正在改版，改版過程就充分考慮到了這個問題。

二是將論壇管理作為編輯工作的一部分。目前“鷹城百姓”論壇的管理已是編輯擔任主要的版主，另外還有兩個網友任版主，以編輯管理為主。兩年多的實踐證明，管理好論壇并不是一件容易的事。一是需要時間，一個版主要想管理好一個論壇必須每天在線8個小時以上，主要工作是發原創帖，發與論壇定位相關的主題帖，跟帖、頂帖。這是一個非常繁重的工作。所以《平頂山日報》自己的論壇如果成功改版，必須考慮設立專人管理與報紙互動的論壇，或者將編輯管理論壇的工作作為其職責的一部分納入工作考核。

三是報紙引導論壇。為了更好地實現報紙與論壇互動，應該發揮報紙的優勢，引導論壇向符合論壇定位的方向發展。在這里需要強調說明的是，報紙作為平面媒體的傳統優勢還是非常大的，其讀者面和社會影響是目前的論壇也無法企及的。所以編輯應該充分發揮報紙的優勢，借助報紙引導論壇。比如借助比較成功的話題，點明與報紙互動的論壇，引導關注地方發展的網友到論壇上去，引導想反映的問題，想表達自己呼聲的讀者到論壇上去。通過長時間的努力，在讀者心目中塑造出一個論壇的定位，吸引對相關問題關注、有相關意見想表達的讀者上論壇，從而改進網友的結構，帶動論壇良性發展。

實踐證明，報紙與論壇相比還是有自己優勢的，所以在報紙與網絡互動的前提應該是充分發揮平面媒體的優勢，充分發揮讀者面廣的優勢，這是報網互動的前提。同時，在報紙與論壇互動的過程中，需要充分認識論壇自由討論的特性，充分發掘利用論壇的優勢，從而更好地讓報紙與論壇互動，進而充分發揮平面媒體與網絡媒體結合的優勢，把報紙辦得更好，把欄目辦得更活，更有影響力。

（作者單位：河南省平頂山市平頂山日報社）