視覺品牌好比公司的“衣著和肢體語言”,對于建立良好的第一印象至關重要。
公司標識和網站的觀感能讓你獲利多多,但是它們之間發(fā)生聯(lián)系的方式可能出乎你的意料。
讓我們先這樣想,潛在客戶并不知道你公司的存在。他們不清楚你公司是運作良好或是不可信任,也不了解你是否誠實或者能否做到待客有道,也不知曉你是否具備扎實的專業(yè)知識。
人們會通過你公司的標識、宣傳冊以及網站外觀找到相關線索。這是人之本性。設想一下去辦公室或去參加聚會:如果一個新來的人正是你想結識的,那么通過他的衣著以及肢體語言,你就會一目了然,很快形成第一印象。
這一不斷進化的習性讓人類祖先能夠活得足夠長來生兒育女。如果能一眼就將掠食者與被掠食者區(qū)別開來,你則不必擔心被吞食。如今,這一歷經磨練的“一瞥便知”之感已經很少用于自然生存上面,更多的被用在如何做出購買決定上。
視覺品牌旨在利用這“一瞥便知”的感覺來促進你的企業(yè)獲得成功,也就是使用企業(yè)的“衣著和肢體語言”來吸引更多顧客。我們可以設想一個非專業(yè)的、非常復雜的二手車網站,和一個能讓人很容易看明白的外觀整潔的網站。從每個網站上,我們能獲取有關企業(yè)的何種信息呢?只要看一眼,你就知道寧愿去哪里消費以及更信任誰的企業(yè)。
信任就意味著你未來的客戶認為你誠信而且完全勝任,可以很好的滿足其需求。有時,信任來自于朋友間的相互轉告,這些朋友一般都有良好的體驗。但是大多數潛在客戶并沒有這種口耳相傳可依賴,他們必須自行決定到底去相信誰。這就該由公司標識、網站或宣傳冊發(fā)揮作用了,打造出你公司的“衣著和肢體語言”——視覺品牌。
我們再進一步說。獲得潛在客戶的信任和信賴也可稱為信用。你的信用度越高,客戶從你這里購買的商品也越多。“信用”(credibility)一詞來自于“信條”(credo),在拉丁語中,是“我相信”的意思。但并非偶然的是,“信貸”(credit)一詞也來自于“信條”。如果貸款人相信你以及你的還款能力,你就能獲得大量信貸。但這還不是全部。美元都是由美國政府的“充分信念及信貸”作為支撐的。如果沒有這種信任,美元也不值得用高科技含量的紙張來印刷了。因此我們的整個經濟都建立在信任的基礎上,包括你公司的業(yè)務。所以,視覺品牌是何等重要,這包括你在公司標識、網站及宣傳冊上如何表現(xiàn)。
公司在視覺上要具有良好的形象及外觀,這樣可讓潛在客戶對公司產生信任。利用高度進化的“一瞥便知”之感,迅速建立起信用。信用就等于信貸,能讓你獲得滾滾財源。