在線營銷已不可或缺,找到其中關鍵的影響因素,用以吸引你的目標顧客。
在當前的經濟形勢下,營銷資金非常珍貴,為了產生銷售額,企業主需要將錢花在最好的策略上。最近的若干調查表明,節約與安全因素在大多數購買決定中起到了很重要的作用,在做出“合適的”購買決定前,通常會嘗試多種途徑。這些研究也指出了幾種主要由消費者進行評價的在線營銷策略,并且能帶來在線銷售和線下銷售。
線下銷售和在線銷售一樣,在線購物體驗、有關產品或服務的調研都起著決定性的作用。因此,一流的在線營銷策略很大程度上能影響到購買決定,這一點也不令人吃驚。
在線評論影響消費者
JupiterResearch公司受Bazaarvoice和richrelevance的委托,進行了一場全美國范圍的調查,涉及超過800名消費者。該調查發現,在那些并非主動做出購買決定的人群中,超過60%的人都聲稱自己肯定會被在線購物資源所影響。總而言之:消費者認為在線內容很有價值,因為傳遞出了其他顧客的評論和行為。正因為他們要削減花費,所以他們就要尋找可以支持自己購買決定的證據。
現在,為了削減開支,幾乎所有消費者都將更多的時間花在在線購物上,40%的顧客都會訪問3家以上的站點去搜尋他們最終想購買的物品。消費者也都依靠用戶的點擊率和評論以及已經購買過相關產品的顧客推薦,或者總瀏覽量來進行判斷,因此眾多網站都在展示那些有過購買行為的顧客,或是產品受客戶歡迎的程度。
你的網站必須通過點擊率、評論或者推薦來吸引顧客。因為顧客也在尋找一種既省錢又有保障的購買決策。你的網站還需要展示出如何滿足這兩個標準,無論客戶最終是通過線下商店還是在線方式完成交易。好消息是在線購物者的思維都比較開放。JupiterResearch的調研報告顯示,他們在線購物之前極少把心思放在價格上,在購物時,他們樂意為某個款式、某個品牌或某個商店而付款。
相關性與幫客戶省錢
你知道你的最佳顧客最需要什么嗎?了解顧客需求并提供相關信息,這是最重要的事情。LightstpeedResearch公司和互聯網廣告辦公署(Internet Advertising Bureau,“IAB”)最近聯合進行的一項調查顯示:所有年齡段的顧客都將他們的注意力更多的放在自己認為相關或有用的在線廣告上。所有年齡段的人都把興趣集中在能給他們省錢的廣告上,且人數正在不斷增加。無論如何,顧客之所以注意在線廣告,是因為它帶來了新的或獨特的或娛樂性的信息。
如果你對于付費搜索廣告或者在相關網站上做廣告還猶豫不決,那么現在就是最佳的切入時機。接受調查的每個年齡段的人群都選擇了贊助商鏈接和在一頁之內的頭兩條廣告形式,這些都引導他們去點擊廣告主的網站。不要忽視電子郵件廣告。在基于內部有效的數據庫進行電子郵件發送時,效果非常明顯,這是一種低投入、高回報的營銷策略。IBA的研究表明:年齡超過25歲的顧客都會看電子郵件,有時還會點擊郵件中的廣告。
總而言之,一個好的網站要擁有在線評論、客戶推薦和巧妙的定價,再加上在線廣告及電子郵件廣告,這就是你可以依賴的營銷策略,可以在經濟蕭條期給你帶來客戶。