朱闖的“服務”事業

無可否認，朱闖是一位成功人士，然而，當我們有幸和他一起回顧他的事業生涯時，從頭至尾有“曲折”卻沒有“艱難”，難道真的會有如此“幸運”的人嗎?朱闖的回答是:“因為我一直都把服務作為事業，而服務是最有價值的。”

找不到工作因為“學歷太高”

90年代初的美國芝加哥，一個名叫朱闖的中國人帶著500美元和一個超級計算機碩士學位成為了這個城市的“弱勢群體”，在這個以工業為主移民很少的城市里，朱闖的求職屢屢碰壁，原因永遠只有一個:“學歷太高”。“求職過程給我上了很好的一課，在美國，學歷高并不具有任何意義，我有兩個碩士學位，主攻的是美國國家級實驗室的科研項目，在全世界著名的核心雜志發表過很多論文。但是美國人關注的是人和工作的互相適合，而不是學歷。”朱闖再次走進了餐館，這個在留學期間風光無比的中國人依然如留學前初來美國時一樣，快樂地端著盤子，“我一點也沒有慌張，因為我來美國就是為了長見識開眼界的，如今還學到了當時最先進的計算機知識，即使因此就回了中國，我也沒有一點遺憾。”這份對生活的豁達和樂觀再次引起了一個人的注意，這個美國人并不是一個大老板，只是餐館附近一個制造工業零件的工廠的“小老板”，他為朱闖提供了在美國的第一份工作——為他的工廠設計一個自動化供貨系統軟件。僅僅用了3個月時間，先進的自動化供貨系統軟件誕生在朱闖的手中，

6個月后，朱闖拿到了綠卡。“剛出國時我根本沒有想過綠卡，所以我覺得一個人如果對生活的每一天都充滿了珍惜，都拿出了全部的熱情，那么很多事情是水到渠成的。”朱闖說。無論是端盤子還是做軟件，朱闖都對工作充滿最大的熱情，這一點讓美國老板深深感動，并將朱闖介紹給了他的朋友，而正是這位朋友又為朱闖打開了人生的另一扇大門。

美國建筑機械行業協會的中國顧問

這位名叫杰姆的美國人是世界著名的美國建筑機械行業協會主席，該協會會員不少是世界500強公司，杰姆先生本人也在全球建筑行業享有崇高聲譽，他的出現勾起了朱闖埋藏在內心深處多年的夢想。朱闖來自于建筑世家，父親和哥哥全部畢業于同濟大學土木工程系，父親更是于1984年創辦了中國第一家私人建筑設計事務所——上海海音建筑設計事務所，1985年，承擔了上海市最大的工程項目——上海國際自行車賽場，在當時曾引起社會廣泛關注。而哥哥在德國也事業有成。從小，朱闖就夢想像父兄一樣成為一名建筑設計師，并因此練就了很好的繪畫功底。雖然最后朱闖并沒有如愿以償，但是杰姆先生的出現讓他走進了建筑行業。“雖然不是建筑設計，但是不管怎么樣，終于和建筑沾上了邊。”朱闖笑著說。

1993年的美國拉斯維加斯，朱闖作為翻譯跟隨杰姆先生出席了4年一次的世界建筑機械博覽會，在這次盛會上，朱闖接待了20多批來自中國的代表團，熟悉的鄉音、親切的面孔一下子勾起了朱闖的鄉情，從這一刻起，朱闖有了來到美國后的第一個目標，那就是“真正地回到中國”，“其實我在中國從沒有真正融入到中國社會中去，因為我一直都在大學校園里，但是那個時候我心里有一個強烈的愿望，作為一個中國人，我必須要真正回歸到中國的社會中去。”

朱闖在博覽會上的專業表現最終使他被美國建筑機械行業協會聘請為中國問題專家級顧問，這也是該協會有史以來第一次聘請中國人擔任專家級顧問。就在這一年，朱闖在美國成立了屬于自己的咨詢公司，也第一次回國探親。探親的10天時間他只用了1天待在上海的親人身邊，其余的9天時間他跑遍了中國主要城市北京、廣州、上海、成都、長沙、溫州等地建筑行業相關部門以及建筑工地，看見老式的混凝土攪拌機在工地現場制造著噪音和污染，老式的泵送設備無法將混凝土輸送到高層。

帶來最先進的建筑設備

祖國在建筑設備方面的落后使朱闖受到了極大的震動。回到美國后，經過詳細的計劃和調研以及細致的工作，朱闖給中國輸送了世界先進的專業化的商品混凝土攪拌站，也是當時中國最大的商品混凝土攪拌站，從此中國開始像其他發達國家一樣使用在專業攪拌站內由自動流水線生產的商品混凝土。

為了讓中國擁有世界先進的建筑泵送設備，朱闖只身趕到德國，找到全球著名的德國普茨邁斯特集團，并用短短的7天時間寫出一份和中國合作的可行性報告，因為這份報告，德國普茨邁斯特公司的老板卡爾先生力排眾議，讓只有一面之交的朱闖代表該公司回中國建立獨資公司，并邀請朱闖擔任獨資公司總經理，給與他200萬人民幣的年薪。其時，朱闖在美國的咨詢業務蒸蒸日上，咨詢費用達到每小時400美元，收入非常可觀，他已經完全融入了美國主流社會。然而，朱闖還是回到了中國，并且帶來了日后在建設上海金茂大廈時起了重要作用的“世界第一泵”。而朱闖領導的這個公司先后為中國的小浪底、三峽、二灘等等重大水利工程的建設做出了重要的貢獻。然而朱闖并不滿足，因為他領導的是獨資公司，他代表的是外國公司，大部分時間依然是和外國人和外國社會在打交道，“我感覺我只有半只腳踏進了中國，并沒有真正完全地融入進中國社會。我需要的不僅僅是回來，而是回歸。剛出國的時候我僅僅是不想做一個傳統意義的中國人，但我并不是想做外國人，我是想做一個融合東西方優秀素質的中國人。這才是我對自我的真正定義。”

建設中國獨一無二的科技園區

2000年5月的上海，朱闖放棄了200萬年薪走進了上海創業投資有限公司。做過咨詢、銷售和市場，學過最先進的計算機技術，朱闖很快地在風險投資界站住了腳，并且運用他在美國學到的各種知識創建了一套項目動態評估方案體系，讓所有的投資項目評估進入先進的科學系統，這在當時的中國風險投資界開了個先例。

2004年，華東理工大學國家大學科技園成立，已經在風險投資界小有名氣的朱闖卻成了這個國家大學科技園的總經理，對于這樣的變化，朱闖說:“我是個興趣很廣泛的人，我永遠喜歡探索我不知道的事情，挑戰本身就充滿了無窮的樂趣。雖然我很喜歡風險投資行業，但是我不希望僅僅是從事投資管理和評估項目，我希望能夠實實在在地操作項目，只有在這樣的實踐中才會有更深的領悟。也只有真正走進國營單位才是觸摸到了中國經濟發展的主流命脈，也才能更多更好地了解中國服務中國。”然而，科技園區對于朱闖來說是完全陌生的事情，偌大一塊地方，幾幢工業廠房，難道和大多數園區一樣僅僅就是租房子做房東?越是陌生的領域越能激發朱闖強烈的探索欲望，經過向前輩的請教和深入的市場調研，朱闖決定要建設一個中國獨一無二的科技園區，站在中國科技創新的最前沿。

2009年的華東理工大學國家大學科技園已經創建了包括華涇基地、浦原基地、龍華基地等涵蓋研發中心、創業中心、產業園區等三大科技發展基地的國家大學科技園，已經獲得國家科技部認可為“中小企業服務平臺”，并獲得百萬的資金支持。同時，朱闖本人也被國家科學技術部授予“國家火炬計劃20年全國先進個人”的崇高榮譽。

如今的華東理工大學國家大學科技園提供的是旨在讓產學研一體化發展更有成效的系列服務，包括政策、技術、市場、人才、資金等等，朱闖將其稱之為“解決方案”。

“這套解決方案的基礎是服務，而方法是‘四化’，那就是專業化、國際化、市場化和規范化。”朱闖說，現在國內很多園區的管理者都將自己定位在一個擁有房子的房東身份，這是非常錯誤的。園區提供給客戶的不應該僅僅是一個物理空間，而更應該是一個發展空間，或者說叫舞臺。“一個舞臺，如果舞臺的設計者管理者和演員們沒有默契沒有共鳴，怎么可能上演精彩的大戲?好的演員又怎么肯來?”朱闖說，在華東理工大學國家大學科技園，首先要求的是專業化的集聚，在華涇的研發基地，所有的客戶都是精細化工和生物醫藥行業的領先者和優秀者，如此才能形成一個濃郁的專業化氛圍。二是國際化，這意味著無論從環境還是服務方面，都需要和國際接軌，大到整個管理團隊的服務模式小到一個環境中的裝飾，都要符合國際標準。再有就是市場化，要讓這個園區成為高科技成果轉化并走向市場的橋梁，要讓這個園區不僅僅是一個園區，更是一個能經受住市場考驗，在樓宇經濟中充滿競爭力的“產品”。而規范化則是要求所有的管理和服務都必須遵守符合市場規律和長遠發展的規則。

在華東理工大學國家大學科技園，有著美輪美奐的東西方融合的環境，走入其中，仿佛走進的是一個充滿了藝術氣息的創意園區，既有中國精美的宮燈，也有濃墨重彩的西方油畫，仿佛絲毫也找不到“科技”的痕跡。

然而，上百家在科技行業內享有聲譽和擁有自主知識產權的高科技公司卻集中在這里工作，其中包括不少世界500強公司。時常會看到朱闖和這些企業的老總們像老朋友一樣在園區里相聚，老總們會為園區的發展提出各種建議，而朱闖則會給老總們很多企業在中國發展的經營之道。這樣的“錯位”成為園區的一道風景，在華東理工大學國家大學科技園，任何一家企業都可以和朱闖直接接觸，這是很多企業愿意走進園區的重要理由，因為在這里，他們找到的不是房東，而是一個可以同舟共濟的好朋友好伙伴以及一整套協助他們發展壯大的服務和支持。

“從我在美國端盤子起我就知道，服務是最有價值的。如果能把服務當作一種經營來做，那就會創造出奇跡。”朱闖說。如今，朱闖已經把華東理工大學國家大學科技園建設成了一個國際化程度很高的“一園多基地”的園區，未來他將打造中國獨一無二的“連鎖科技園”，整合優質資源，堅持自主創新，將“讓高科技走向中國市場”堅持到底。

“讓現實超越夢想”是華東理工大學國家大學科技園的口號，“在園區，我們永遠把實現客戶價值和股東價值放在第一位，通過完善的服務和不斷地創新幫助他們實現價值，如此才能實現企業的價值，并繼而產生良好和積極的社會價值。當客戶和股東、企業和社會的價值得以實現的時候，便也成就了個人價值。這種個人價值是無限的，是超越每一個人的夢想的。”這是朱闖的人生追求和價值觀，雖然他在每一個人生階段都有不同的夢想，但是憑借著智慧和堅韌讓他一次次超越夢想，做得更好!