做一名出色的空姐

姓名:蔣 萍

專業:民航服務

學校:江蘇省溧陽市職業教育中心

經不起波浪的魚兒，就永遠不能躍出水面;只會躲在安樂窩中的雛鷹，終究無法在蒼穹中翱翔;害怕荊棘旅途的我們，就永遠看不到美好的未來。我們要知道沒有藍天的深邃，可以有白云的飄逸;沒有大海的壯闊，可以有小溪的纖巧。生活中沒有旁觀者，我們也能找到自己的位置。泰戈爾曾經說過:“天空中沒有翅膀的痕跡，而我已經飛過”，夢很難承載，至少我們有過夢，為這個夢我們曾努力過。相信自己的雙腳能夠走出一段多彩的人生;相信自己只要拼搏進取了，理想的實現就不會是鏡中花、水中月。想成為風景必須有迷人的色彩，想讓你的一生富有意義，那么必須以頑強和信念去解開一道道難題。經歷風霜后的花兒才能更芬芳;經歷人生拼搏后的我們才能更精彩。

自我評估

由于學校第一年開辦民航服務這個專業，父母、親戚都說這是一次很好的機會，有發展前途。于是我便選擇了這個專業。進入學校那一刻開始，眼前的一切是如此的陌生，那一瞬間，我突然意識到，在人生道路上，一個新的起點開始了。我努力說服自己，忘記過去的苦澀，一切從頭開始，我還可以做得更好，我要開創一片屬于自己的藍天。

望眼前路漫漫，坎坷必定不少。眼前的學習是那么地不順人意，計算機操作、會計分錄作賬、公關禮儀，從未接觸過的課程，學起來竟如此吃力。快臨近期中考試時自己卻還在一片迷惘之中。一次次學習中的困擾，讓我變得疲憊不堪，沒有范進發瘋的狼狽，卻滿是欲哭無淚的痛楚。曾經口中的“我能行”也不過是“寡人無疾”一樣，拒絕他人批評、幫助的擋箭牌。冷靜思考后，我決定做到真正意義上的“強”。于是我開始行動，我開始變得積極主動，開始變的樂觀向上，我的腦中逐漸形成Word、Excel操作、會計作賬方法，知識使我不再空虛而變的充實。于是我走著這一步，想著第二步，規劃著第三步。就在第一學期末我取得了第二名的好成績。于是我堅信:祈望成功之路沒有失敗那是一廂情愿，在強者眼里，失敗不是阻擋前進的障礙，而是助己攀登的階梯。

社會環境分析

在當今社會，沒有知識、智慧是不行的，是立不穩足的。社會的競爭，競爭的激烈，逼迫著人拼命地去學習，雖說通往羅馬的路有千條萬條，讀書不是唯一的出路，但是如果沒有知識在外面也是寸步難行的，現在是找工作難，找一份適合自己的工作更難。要想找到一份稱心如意的工作，并能在本職工作崗位上站穩腳跟，確實不易。因為競爭是可怕的，是殘酷的，有本事就上，沒能力就要被踩到別人腳跟下。從目前發展趨勢來看，最好的是服務性行業。近幾年，航空事業迅速發展，國與國之間的交流日益加強，對于民航服務人員的要求也越發嚴格。良好的機遇，已為我們的成功打開了希望之門。因此，我們要從現在開始就把自己培養成一個高素質、高技能的服務人員。

生涯規劃

只有明確的目標才會有前進的方向，才會有為之奮斗的不竭動力。對于成功者來說，目標就是希望，目標就是動力。我的目標就是做一名出色的空姐。

第一階段:在生活中不斷完善自己，形成良好的思想道德品質，處理各種人際關系。(18～19歲)

第二階段:在校期間打好基礎，特別是文化課和專業課的學習。強抓各項技能的訓練，如普通話、計算機應用、英語、形體等，達到航空服務人員的基本要求和素質。(18～19歲)

第三階段:有針對性地學習民航服務知識，提高個人業務水平和專業技能。(20歲)

第四階段:成為機場一名優秀的服務人員，贏得領導和同事認可。(21～22歲)

第五階段:在自己努力后成為一名中層干部。(23～24歲)

第六階段:在以上前提下，加強形體、外語水平、突發事件應變能力、語言表達能力、交際能力、禮儀等方面的訓練，爭取早日成為一名出色的空姐。(25歲)

實施措施

1.在生活中不斷完善自己

在放假、休息日，不分寒暑去找兼職工作，從而培養自己吃苦耐勞的精神。其次與老師同學搞好關系，學會溝通，多聽取老師、家長、同學的意見和建議，從中不斷提高自我，完善自我。平時經常關心時政要聞，了解國家政治經濟大事，用科學的世界觀、人生觀去面對生活。

2.在校期間打好基礎

(1)職校1~2年級。

努力學好文化課和專業知識，掌握過硬的技能，不放過任何一次鍛煉自己的機會，多參加實踐活動，補足自己的不足之處。培養自己樂觀向上、熱情大方的性格，為以后就業打下扎實的基礎。對民航服務來說，英語口語、計算機操作是相當重要的，但是我在這方面存在一些缺點，口語還不大熟練，所以在這兩年的學習中，我將著重加強英語的學習和鍛煉。

(2)保定3年級。

學會適應環境，增強自己獨立生活的能力。從艱難中、磨難中鍛煉自己，根據老師的不同要求，選擇不同的途徑和辦法要求自己，多向同學請教學習有關專業技能方面的知識。多向老師了解有關職場的信息和經驗，為尋找一份良好的工作做準備。

3.有針對性地學習民航服務專業知識

在學習的時候，多關注民航服務專業的一些職場信息，去圖書館借閱或購買有關書籍，了解職場發展方向、動態。在課余時間補充一些《民航英語》《航空運輸地理》的相關知識，從而加深對專業的進一步了解。

4.成為一名優秀的服務人員，贏得領導和同事的認可

在工作中和同事注意搞好團結，尊師愛友，聽從領導的指示，做到虛心好學。其次，多參加企業職工培訓和其他先進工作經驗的交流活動。在實踐中注意摸索和總結，提高自己的工作能力，爭取贏得同事和領導的認可。

5.通過堅持不懈的努力，爭取成為一名中層干部

通過一段時間的學習和實踐，自己熟練掌握工作中的操作技能，出色完成各項任務，成為一名優秀的基層干部。課余時間，自學文化課和專業課知識，爭取拿到更高的文憑和更多的專業技能資格證書。

6.在以上前提下，成為一名出色的空姐

在工作中摸索、總結經驗，勇于開拓、勇于進取、勇于創新，給自己足夠的信心。“自信人生二百年，會當擊水三千里”，努力朝著一個目標，努力去干，去闖;針對自身存在的問題加強專業技能訓練和專業知識的學習。虛心請教、認真學習。在機會成熟的情況下，成為一名出色的空姐。

職業評估

萬事總是開頭難，要義無返顧地面對挑戰，邁出決定性的第一步，緊接著第二步、第三步，別說:“我不行。”做生活的強者，并不是要壓倒一切，而是要學會不被一切壓倒。叔本華說過:“一個人的圣靈，必須飽受挫折，才能有船艙般的穩重航行于大海中，否則，將只是風的玩具!

在工作中難免會遇見困難，那與我們所想的簡直就是天壤之別。在家里是衣來伸手，飯來張口;在學校老師精心地為我們策劃著每一步。在單位，沒有人會像父母那樣和藹，像老師那樣無私，一切都得靠自己去琢磨、去體驗。如果打錯一個航班代號，這將追究的不只是責任問題，同時也會影響到公司的聲譽和自己的未來。因此這其中的困難、壓力、責任是相當大的。面對脾氣暴躁、不明事理的旅客，我們又該如何面對呢?我們就得更加小心、耐心、細心地開導他們。其次對于工作，“溝通”也是非常重要的，有時甚至可以超越“能力”、“資歷”，我們有很多同學在學校里兩三句話不對頭就開始動手，在工作中，這種人往往是最笨的，公司馬上就會炒你魷魚。另外，在學校里違反了規定，學校會竭盡全力去保護我們的同學，然后在校內處分。可是在公司，只要你有這種情況立即開除，甚至直接把你移交到司法機關。因此在工作中，我們要學會冷靜，不要單刀直入，處理任何事情，都要三思而行。

規劃總結

盧梭說過:“成功的秘訣在于永不改變既定的目的。”遇到困難不要逃避，逃避得越遠，成功機率就越小。敢于面對的同時，我們要以堅定的信念去不懈地堅持。什么都想做，結果都做不好，想做的事情，就要堅持把它做好。只有不畏攀登的采藥者，只有不畏巨流的弄潮兒，才能登上高峰采到仙藥，深入水底覓到驪珠。

“昨日之日不可留”，在這有限的時間里，我們要努力地工作，勤奮地學習，用來彌補昨天，準備明天。這樣回首昨天才是問心無愧的，展望明天才是充滿信心的。只有珍惜今天我們的未來才有希望，一切盡在把握!

點評:

蔣萍同學具有扎實的文字基本功、理性的思維和優秀的個人氣質。她立足于本專業特色和要求，做出了理性的自我、社會分析，制定了詳實的職業生涯設計，在不同時期提出了具體的要求。提出的六個規劃設計層層遞進，不斷完善和發展了她的個人能力，促使她不斷邁向未來。文章語言華美、散發出智慧的光芒。相信，通過她堅持不懈的努力、奮發頑強的拼搏，她的未來將更加順利。

史云富