單挑，還是群毆

在過去的五年中。無領導小組面試已經被越來越多的企業應用于員工招聘，并成為主要的篩選工具。其基本形式是由6－10名互不相識的候選人組成一個小組，這個小組沒有指定的負責人。面試官交給該小組一個任務，任務可能是關于一個充滿對立矛盾的命題的討論，可能是對一個管理或者商業案例提出解決方案，也有可能是解決一個專業問題等等。

基本程序分為四個步驟，第一個步驟是團隊成員之間的相互認識，每人進行1－3分鐘的自我介紹；第二個步驟是用5－10分鐘看任務書；第三個步驟是用20-30分鐘小組討論解決問題；最后派代表做結論陳述。總時長會根據參加討論的人數和給予的任務難度系數進行調整。

在整個討論過程中，有多名面試官在旁邊觀察旁聽，但是不發表任何意見，不干預討論過程。也有的企業對討論過程進行錄像，沒有面試官在現場旁聽。還有的企業分組完畢后，讓候選人回去自行完成任務，在指定的時間來公司呈現即可，這種一般適用于比較復雜——需要查閱資料、進行實地調查等耗時較長的任務。

無領導小組的特點在于，第一，可以用相對較短的時間對多人進行同時面試，提高了面試效率；第二，可以在固定的時間內，從主動性、溝通表達能力、思維邏輯能力、組織協調能力、承受壓力能力、團隊合作能力甚至專業能力等多方面對候選人進行考察；第三，通過團隊成員互相之間的直接比較，直觀地展示候選人的能力差異，便于面試官進行淘汰；第四，參與無領導小組討論的成員之間既是合作關系，也是競爭關系，很難把握之間的平衡點。候選人不易偽裝，很容易真實地展示出本來面貌。因為這個特點。清華的同學很早以前就將這種形式稱為“群毆”。

無領導小組的篩選標準按照擬招聘的崗位來確定。但是也有可能在同一小組中會選擇不同崗位的候選人。因為這種標準的不固定及團隊成員之間的競合關系，所以無領導小組討論一般都不要求達到所謂的標準答案，或者根本就沒有標準答案。面試官注重的是每個參與者在討論過程中的表現。

要做好無領導小組討論，需要注意如下幾個方面：

向團隊成員展示自己而不是背書

有的候選人往往忽視團隊成員的感受，而是按照早已背熟的一套自顧自的背誦。或者僅僅面向面試官而不是團隊成員進行自我介紹。在有經驗的面試官面前，這是要失分的，因為你現在需要面對的是團隊成員，而不是面試官。記住，自我介紹是互動，并不是一段了無生趣的自白。那些善于眼神交流、適當使用身體語言、語言流暢而風趣、咬字清晰的候選人往往能夠得到面試官和團隊成員的歡迎。

認真分析題目，避免跑題

隨著無領導小組面試方法的發展，其題目的難度也越來越深，所以，拿到題目以后一定要認真分析題目，思考要解決的究竟是什么問題，要實現的結果是什么，一個結論、一個方案，還是一個實際的東西?要明晰題目考察的項目，是我們的組織能力、協調能力、表達能力還是其他要素，甚至包括在討論中保持沉默的能力——如果要招聘的是一個需要保持沉默的角色。在討論中一定要避免跑題，在實際操作中經常會發生“一匹黑馬領跑一群人”的情況，這時把討論拉回主題者可以獲得好評。

積極發言的同時要善于傾聽別人的觀點

小組討論的時候。一定要積極發言。一言不發的，基本都會被否掉。在討論中一定要善于傾聽別人的觀點，吸收別人的觀點，在認真思考的基礎上形成自己的觀點，并在合適的時候表達自己的觀點。不是發言越多越好，而是自己的發言對于完成團隊任務越有價值越好。有一些候選人為了多發言，糾纏于討論細枝末節，或者附和其他人的意見。并不會得到好評。面試官觀察小組討論，一般會注意邏輯能力、總結能力和溝通能力強的同學。

選擇合適自己的角色

有的無領導小組挑選的是具有領導潛力的人，要求應試者具有掌握全局、影響他人的能力。有的應試者很容易就理解為“奪權”。求勝心切的候選人可能非常希望能引導整個小組的討論方向而顯得非常強勢，忽略群體的意見。這種對局面的控制不是強制可以獲得的，而是要尋找合適的機會，比如記錄大家的發言。最后獲得總結的機會等。領導潛能是可以訓練的。但不是可以突擊的，要成為團隊的領導者不會在一次討論中就會有突破，如果“領導”不當，可能造成混亂，最終葬送自己靠簡歷和筆試爭來的機會。

所以，輕易地、刻意地去爭奪領導者的位置，不如踏踏實實地選擇適合自己的角色，比如做一個有深度的思想者，用很強的邏輯性來提供一個討論提綱，幫助做好討論紀錄，協助控制進度，為呈現PPT提供一些技巧，等等，也是可以得分的。

表現良好的個人修養

討論過程中自始至終要對他人彬彬有禮，表現出良好的個人修養。包括在討論中要注意有禮貌地打斷別人過長的發言或者跑題的傾向，而不是粗魯地中斷別人的發言。在討論的過程中不要做“面霸”，要尊重每個人的發言權利，讓每個人都有發言的機會。

時刻不要忘記團隊成員的角色

從討論一開始就要意識到自己是其中的成員。一切要以集體的利益為重，要貢獻自己的力量，注意與團隊成員的合作，對其他成員的觀點予以包容。發言過程中要注意控制時間，不能讓某一兩個人主宰了討論的局面，“包辦”討論。

不能為了維護自己的觀點而對其他人的觀點橫加指責或無理駁斥，不能造成團隊內部之間觀點對立、互相攻擊的局面，這樣無異于自己“出局”。不能認為別人對這個問題的看法都是粗淺無知的，自己不屑于與他們爭論，于是就冷眼旁觀，一定要提供自己的知識、經驗和想法。貢獻出自己的力量。

壓力化解

有的考官最后會要求擬錄用的候選人從中再選擇一個候選者或者否決掉一個候選人，這樣的問題給應聘者很大的壓力，剛剛還是一個壕溝的戰友。一轉眼就要面臨選擇誰、拋棄誰的難題。有的職位要求你實事求是地評價團隊成員，然后根據職位的需要選擇合適的人選。而不能回避矛盾，向面試人員表示“這不可以”、“我無法選擇”，這些都暴露出你對矛盾的回避缺乏技巧，同時缺乏客觀公正的品質。有的職位則要求你采取圓滑的辦法來化解危機。當然也可以選擇自我犧牲，這是某些職位需要的品質。

如果通過多練習無領導小組討論，或許可以減少你參與時的壓力，也可以有助于你冷靜的分析面臨的任務，但是對于如何提高領導力、如何與陌生的隊友合作，甚至包括如何用專業知識在團隊中解決問題，所起到的作用還是有限的。因為你不知道面臨的對手兼隊友是何種風格，他們是否有著更高的影響技巧和領導能力。每次無領導小組對于你而言，都是嶄新的挑戰。