企業(yè)過冬既要“節(jié)流”更需變革

席卷全球的金融危機(jī)，讓企業(yè)不得不捂緊腰包“過冬”。對(duì)此，一些客戶會(huì)說——那些“錦上添花”的IT信息化不如先放一放，等到經(jīng)濟(jì)回暖后再說。作為企業(yè)管理者，我個(gè)人感同身受。采取減緩支出來應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣本無可厚非。但是，是否僅靠緊縮開支就能安然“過冬”呢?

顯然，問題并不這么簡(jiǎn)單。

同樣是面對(duì)危機(jī)，不同的企業(yè)，思路是不同的。我的一些朋友認(rèn)為，這次金融危機(jī)既是危機(jī)，更是機(jī)遇。在他們看來，面對(duì)危機(jī)，僅僅減縮開支還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)楫?dāng)大多數(shù)企業(yè)都在減緩支出時(shí)，新的機(jī)遇就出現(xiàn)了——在我看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是這樣一種新機(jī)遇，一種能給寒冬中的企業(yè)“雪中送炭”的機(jī)遇。

提起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，馬上有人會(huì)聯(lián)想到前不久的一份數(shù)據(jù)，中國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模總數(shù)達(dá)到6.16億，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶為8450萬。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能給客戶帶來什么?是變革!是經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的“雪中送炭”!

以BlackBerry移動(dòng)解決方案為例，它不僅是一種新的技術(shù)和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)管理還是一種根本上的變革，從管理方法、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行改造，使企業(yè)的業(yè)務(wù)變得“流動(dòng)”起來，在“流動(dòng)”中獲得前所未有的效率和競(jìng)爭(zhēng)力提升。其價(jià)值將惠及各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，比如制造、能源、化工、電力、機(jī)械、電子、服務(wù)等行業(yè)，它涉及的用戶數(shù)量與行業(yè)應(yīng)用之廣泛，其價(jià)值之大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身的價(jià)值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)管理的變革，與20年前中國(guó)企業(yè)信息化剛剛開始的階段很相似。在20世紀(jì)90年代，當(dāng)一些中國(guó)企業(yè)開始接觸到ERP、SCM、CRM、OA等企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)問的問題是：企業(yè)到底需不需要信息化，信息化能給企業(yè)帶來什么?今天，企業(yè)信息化已經(jīng)不需要再討論Yes或No，也絕不是可有可無的擺設(shè)，而是企業(yè)的必然選擇，是現(xiàn)代企業(yè)管理和參與競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的診斷、梳理與再造，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理效率的大幅提升，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能獲得優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在，當(dāng)一些企業(yè)紛紛減縮開支時(shí)，另一些企業(yè)反而增加了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的投入，這是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)能幫助企業(yè)實(shí)施信息化帶來額外的增值，為其信息化插上移動(dòng)的“翅膀”、據(jù)悉，目前全球有超過150個(gè)國(guó)家及地區(qū)的425家運(yùn)營(yíng)商和渠道，2100萬客戶與RIM公司開展合作。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，BlackBerry已經(jīng)是全球最流行的通訊工具之一，同時(shí)也被用戶視為企業(yè)在寒冬中增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的“秘密武器”。

對(duì)于企業(yè)來說，要提高競(jìng)爭(zhēng)力、建立公司的競(jìng)爭(zhēng)力文化，其根本在于管理，也就是企業(yè)的“效率”，即單位時(shí)間的生產(chǎn)力。而企業(yè)效率中的最重要一環(huán)，實(shí)際上又是決策效率，其中包括重大決策和隨時(shí)應(yīng)變的決策能力。但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)，公司高管往往在出差、休假、赴會(huì)、下班等移動(dòng)過程中，由于無法及時(shí)獲得企業(yè)ERP或BI系統(tǒng)提供的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，也就難于在移動(dòng)中作出正確決策。

據(jù)世界十大調(diào)研公司之一IPSOS-REID咨詢公司最新的調(diào)研，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以讓每個(gè)使用者時(shí)刻與公司保持信息溝通，可以將每天60分鐘的“低效期”轉(zhuǎn)化為工作時(shí)間，團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率提高38％。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下流行一個(gè)說法：由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)型。但我們知道中國(guó)的一句古話是，牽一發(fā)而動(dòng)全身，在企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程沒有變革的前提

下，如果企業(yè)盲目地由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，還有可能自亂陣腳。究其原因在于，一個(gè)商務(wù)決定可能需要等待多個(gè)負(fù)責(zé)人回到總部聚齊之后才能進(jìn)行溝通和討論。

而通過部署無線解決方案，企業(yè)可以將各種信息化系統(tǒng)擴(kuò)展到無線設(shè)備上面，隨時(shí)隨地安全接入系統(tǒng)，打破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了靈活的即時(shí)決策。員工能夠走出傳統(tǒng)的工作區(qū)域，到幾乎任何地點(diǎn)去工作；無線移動(dòng)終端能以獨(dú)特的信息推送技術(shù)和加密傳輸鏈路，讓公司的移動(dòng)工作人員無論身在何處，都可以時(shí)刻與公司信息保持溝通，并能輕松管理公司業(yè)務(wù)。

在金融危機(jī)下，企業(yè)在節(jié)流的同時(shí)更應(yīng)該大膽變革，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來開展業(yè)務(wù)，不但能壓縮企業(yè)成本。還能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。何樂而不為呢?