LG冰淇淋手機(jī):玩轉(zhuǎn)情感營銷

雖然愛美之心人皆有之，但是這句話用在女性身上更合適，特別是年輕的女性。女生的愛美之心體現(xiàn)在生活的方方面面，連一件看起來無足輕重的小配飾，也是精心挑選搭配的。更遑論每天拿在手里，片刻不離身的手機(jī)了。

洞悉了年輕女性巨大的消費市場。很多手機(jī)巨頭都不約而同推出了主打甜美風(fēng)的少女手機(jī)，以期占領(lǐng)女性消費市場。但是面對日趨理性的消費市場，單純依靠產(chǎn)品設(shè)計就能打動女性消費者嗎?

美國廣告理論專家T.Schwartz曾經(jīng)提出，成功的品牌塑造一定要與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴，讓受眾喚起并激發(fā)其內(nèi)心深處的回憶。因此，洞察消費者心理需求，打造情感共鳴點就成為商家們的不二選擇。

2009年初，LG推出新款女性手機(jī)，這是一款主打甜美風(fēng)的少女手機(jī)。為了率先建立與目標(biāo)消費者的情感共鳴，LG特別選擇了用女生最愛的“冰淇淋”來命名。提起“冰淇淋”就不能不聯(lián)想到年輕的、甜美如同“冰淇淋”一樣的女孩。冰淇淋幾乎是所有女性都無法拒絕的美食。僅僅“冰淇淋”三個字就已經(jīng)勾起了女性消費者的購買興趣。

而且，這款手機(jī)無論從外觀設(shè)計還是功能設(shè)定上都以貼近女性消費心理為主旨。LG手機(jī)部王秋萍介紹，冰淇淋手機(jī)主要有草莓、香草、薄荷三款，不同個性的女孩可以選擇不同款的手機(jī)，在外觀上也形似細(xì)膩潤滑的冰淇淋。每當(dāng)有電話或短信呼入，屏幕上就會出現(xiàn)花鳥魚蟲等可愛的圖案，用戶還可根據(jù)需要自行編輯，這些對于追求個性和時尚的年輕女孩來說頗具吸引力。

除了量體裁衣式的產(chǎn)品設(shè)計外，LG冰淇淋手機(jī)代言人是目前正在走紅的美少女組合BY2，這對姐妹花甜美可愛的氣質(zhì)與冰淇淋手機(jī)完全契合，她們?yōu)長G冰淇淋手機(jī)演唱的廣告歌也成為網(wǎng)絡(luò)上的熱門歌曲。

另外，王秋萍告訴記者，針對目前女性玩家喜歡的幾個熱門游戲網(wǎng)站，LG同樣別出心裁以BY2的身份進(jìn)行冰淇淋手機(jī)的推廣，比如近期在年輕女性中頗受歡迎的“開心網(wǎng)”首頁上，LG特別為冰淇淋手機(jī)做了大大的廣告，并且在網(wǎng)絡(luò)上以BY2的方式留下心情日記或者是美麗照片，借此來引起其他玩家的關(guān)注，以期消費者從關(guān)注BY2，到關(guān)注冰淇淋手機(jī)。而且，在各種sNs網(wǎng)站上，冰淇淋手機(jī)都推出了冰淇淋手機(jī)互動活動，網(wǎng)友間可以互送一個網(wǎng)絡(luò)虛擬的冰淇淋手機(jī)。還有各種各樣的中獎活動。目前這樣的活動主要在開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、愛情公寓等女性人群聚集的網(wǎng)站開展。

同時，善于把握市場的LG又與國內(nèi)最強(qiáng)的家電連鎖巨頭國美展開強(qiáng)強(qiáng)合作，作為推薦重點機(jī)型，冰淇淋手機(jī)在國美全國1300多個賣場被重點推薦，擺放在賣場內(nèi)最好的柜臺位置，并被國美促銷員集中推薦給終端消費者。2008年12月在國美賣場試銷以來，冰淇淋手機(jī)即獲得了2萬臺的月出貨量佳績，成為國美月度銷售冠軍，從眾多型號的手機(jī)中脫穎而出，成為國美“2009年一季度推薦型號”的三款手機(jī)之一。

冰淇淋手機(jī)是LG的心血之作，更早之前的巧克力手機(jī)，打通了所有“巧克力時代”青年人的共同情感，新品冰淇淋手機(jī)則以其濃濃的少女情懷打動了一大批女性消費者。共同的情感密碼是拉近人與人之間距離的最有效的手段，在LG冰淇淋手機(jī)迅速崛起的背后，成功的情感營銷功不可沒。