中國企業品牌命名的社會心理分析

潘成云 陳新仁

摘要:隨著改革開放的深入,中國企業的品牌名稱意識越來越強烈,國內外許多企業品牌命名實踐都表明企業品牌命名與企業所處社會的社會心理息息相關。在許多社會科學研究中,越來越重視引入社會心理變量研究有關問題,為此,在品牌命名研究中引入社會心理已成為品牌命名研究的全新視角。

關鍵詞:中國;企業品牌;命名;社會心理

中圖分類號:F273.2 文獻標識碼:B

企業品牌命名①是企業品牌戰略的起點,從某種程度上講,它的恰當與否決定了企業品牌戰略的成敗。恰當的企業品牌命名過程需要考慮很多因素,諸如聽覺沖擊力、朗朗上口等,其中企業品牌名稱的含義與企業所處環境的社會心理耦合度是檢驗企業品牌命名科學和成功與否的一個重要標準。二者之間的耦合有利于社會公眾識別、記憶、認同企業品牌及其所代表的產品,從而更好發揮企業品牌引導消費行為的作用。所以,許多國內外企業實施品牌戰略過程中特別重視建立品牌命名與社會心理之間的聯系,其中,世界著名企業海爾集團就是這方面的典型。

筆者從國內某些著名企業品牌命名形成過程推斷出幾點結論,一是隨著改革開放的深入,中國企業的品牌名稱意識越來越強烈;二是中國企業品牌命名策略主動順應以消費者心理為主導的社會心理需求及其變化;三是企業品牌命名得當與否對企業的發展會產生一定的影響,有時甚至是重要影響;四是企業品牌命名也是一門語言藝術,企業品牌命名既與營銷理論體系中的品牌營銷學、消費者心理學等理論有關,同時又屬于語言學的研究范疇,涉及到心理語言學、傳播學、社會語言學、翻譯學、修辭學等多個學科。本文試圖對中國有關企業品牌命名做較為系統的研究,特別關注中國企業品牌命名所依托的社會心理基礎,推斷中國企業品牌命名的基本規則,在此基礎上,綜合運用營銷理論體系和語言學理論體系指導,為推動中國企業品牌戰略不斷走向成熟提供借鑒。

一、文獻回顧

中國市場營銷學界和語言學界的許多學者從不同角度對國內外企業品牌命名問題進行過比較深入和系統的探討。這些研究的主要內容有以下幾個方面:

一是引入和介紹西方理論界關于企業品牌命名的成果(如殷志平2006)。他們綜合國外學者的研究成果,把企業品牌命名歸納為以下幾個視角:(1)企業品牌命名的目標與標準視角;(2)企業品牌命名的語言視角;(3)企業品牌命名的認知心理視角;(4)企業品牌命名的社會文化視角;(5)企業品牌命名的過程視角。

二是將西方有關企業品牌命名的理論成果應用于某一行業內的企業品牌命名研究中。如李敏(2006)在《農產品品牌命名和品牌傳播》一文中,作者以中國國際農業博覽會種植業478種名牌產品品名為例,采用統計分析的方法,對名牌產品品名的特點進行了系統分析。黃月圓、陳潔光在《中國商品品牌命名的規則和特點》中對中國企業商品命名進行比較系統的分析研究。

三是將企業品牌命名與語言學相結合進行研究,對企業品牌命名進行總體歸納,提出企業品牌命名相應的總體原則、技巧(如賀川生2003;張渤2006;唐志丹、李響 2002;高麗佳、田平2007;任海棠 2006)。在《淺談化妝品品牌命名的語言規律和特點》一文中,作者從語音、語義、語用三個角度對常見化妝品品牌的命名用字的語言規律進行了探討。在《著名英文品牌命名之理據》一文中,作者從創始人名稱、動植物、功能、擬聲、概念、形象等角度對著名英文品牌命名之理據進行了系統研究。

四是從市場營銷角度對品牌命名進行研究(如戴維?阿克2006,凱文?萊恩?凱勒著 2003,謝導 2004;王偉 2006)。戴維?阿克和凱文?萊恩?凱勒《品牌資產管理》和《戰略品牌管理》中或從品牌資產管理、或從品牌戰略管理角度對品牌命名問題進行了研究,謝導在《 品牌命名的五個策略層面》中,作者從消費者記憶、產品通用效用、品牌定位、感情聯想、品牌歸類等五個層面探討品牌命名的營銷策略問題。

這些研究從不同方面深化了我們對品牌命名理論和實踐的認識。但是,國內外許多企業品牌命名實踐都表明企業品牌命名與企業所處社會的社會心理息息相關,例如海爾集團命名過程,而且,在許多社會科學研究中,越來越重視引入社會心理變量研究有關問題,因此,在品牌命名等相關研究中引入社會心理將為品牌命名研究提供全新視角。

從這一視角出發,至少可以探討下面五個方面的問題:一是在消費者認知心理視角研究的基礎上,從社會心理角度對企業品牌命名,特別是當代中國企業品牌命名問題進行系統研究,探索中國企業品牌命名的社會心理反映模式和規律;二是從動態角度,特別是改革開放30年來,充分考慮企業所處的客觀社會環境變化對企業品牌命名的綜合影響,研究基于社會心理需求變化情況下中國企業品牌命名的演變問題;三是基于社會心理視角的中國企業品牌命名實證研究,檢驗中國企業品牌命名的社會心理反映模式和規律的科學性;四是基于社會心理視角的中國企業品牌命名規律和企業名牌戰略制定、實施和目標達成的互動關系研究;五是中國企業品牌命名的社會心理反映模式和消費者行為關系研究。

本文擬就其中的第一和第三個問題進行探索,為推動我國企業品牌戰略的實施和發展提供借鑒,也為第二、第四個和第五個問題的未來研究提供基礎和前提。

二、中國企業品牌命名的社會心理分析理論框架

(一)社會心理反映模式的界定

這里的“社會心理”是指“其基本形式在個體層面主要表現為社會認知、社會感情、行動傾向,在群體方面主要表現為風俗、習慣、成見”( 沈杰2003),還有價值觀等。而社會心理反映模式則是對影響企業品牌命名的主導社會心理方面,即上述“社會心理”中個體或群體心理的各種表現中的某些心理現象的反映類型。

(二)社會心理反映模式研究樣本企業選擇

為了反映中國企業品牌命名的現實狀況和成就,也為了使中國企業品牌命名社會心理反映模式的研究成果具有代表性和一般性,我們選擇了的“十大餐飲品牌/食品品牌中中國企業品牌(含中外合資,以下同)”、“十大電冰箱品牌/十大冰柜冷柜品牌中中國企業品牌”、“ 十大眼霜品牌榜/名牌眼霜中中國企業品牌”、“交通工具—十大摩托車品牌/電動車/客車中中國企業品牌”、“ 十大維生素品牌榜中中國企業品牌”、“ 中國十大瓷磚品牌榜/名牌瓷磚”、“著名日用品企業品牌”、“ 新興產業——數碼產品生產企業品牌”、“ 經營企業(家電/零售)品牌”、“ 新興產業——知名太陽能企業品牌(作者根據研究需要而添加的類別)”等十類產業中約200多個企業作為本文研究和分析中國企業品牌命名的社會心理反映模式的基本樣本。它們主要是國家有關部門2007年公布的名牌產品所屬企業(它們或是中國名牌,或是中國馳名商標,或是國家免檢產品,或兼而有之)。

選擇這些企業作為我們研究的樣本時,考慮到恰當品牌命名以及其與所處社會的社會心理的耦合所產生識記功能積極影響等,所以,我們假定:企業品牌命名的社會心理反映模式選擇和企業品牌戰略成功實施之間具有密切的正相關關系,也就是說,這些樣本企業(或企業產品)之所以能夠成為名牌或進入十大名牌產品行列,一定程度上在于它們的企業(產品)品牌命名反映和滿足了社會心理需要,強化了社會公眾對企業品牌的識記和認同,從而能夠有效引導社會公眾行為和消費者行為,最終推動了企業品牌戰略的實施和目標的實現。

(三)社會心理反映模式假設

通過對上述企業品牌命名的不完全歸納、分析和推理,我們發現,許多企業品牌命名是多種社會心理綜合作用的結果,而且,由于企業所處的產業(行業)、產業誕生的年代、產業的科技水平、企業所面對的目標消費群、企業建立的時代、企業所在地等方面的不同,企業品牌命名所反映的主導社會心理方面差異很大,但是,我們還是可以根據這些樣本歸納出主要影響中國企業品牌命名的八種社會心理反映模式。

1.地域情結模式。這種模式主要根據社會公眾對某些特定地理名稱的了解或懷有某種特殊感情、或與該名稱相關知識熟悉等社會心理特征,利用企業所在地域的城市名稱或省市簡稱或地域標志性事物名稱作為企業品牌命名的基本依據和要素,或直接全部引用,或部分引用,或綜合運用,形成企業品牌名稱,引導或滿足社會公眾在品牌傳播或品牌識記上的社會心理需要,達到最終影響他們消費行為傾向的目的。例如青島(中國城市名,世界著名海濱城市)啤酒、蘇寧(江蘇南京簡稱合并,分別是中國最發達省份之一和六朝古都之一)電器、長城(中國標志性建筑)電腦、華揚(中國揚州)太陽能、云南白藥(云南省名)、嘉陵(原四川省主要河流)公司、錢江(錢塘江簡稱,浙江省主要河流)摩托、蒙牛(內蒙古簡稱加產品源)乳業,等等。需要說明的是,樣本中這種模式的企業命名比較多,原因可能是多方面的,但是和中國人特殊強烈的地域情結緊密關聯。

2.目標消費群認同模式。這種模式主要根據目標消費群某些特別的認知規律、消費行為等社會心理的特征,并以此作為企業品牌命名的基本依據和元素,便于目標消費者結合自身的某些特點對品牌名稱以及其所代表的產品的認識、記憶和聯想,提高目標消費者對品牌認同感和親和力,便于消費者的準確定位、產品推廣和節省成本,以達到迅速提升品牌傳播速度和效率,引導和影響目標消費者購買決策和行為的目的。例如娃哈哈(利用兒童年齡和語言特點,表明其消費者是孩子)集團、旺旺(利用卡通形象表明其主要消費者是兒童)控股、太太(利用性別和稱呼表明其主要消費者是中年女性)藥業等。

3.產品性能突出模式。這種模式主要根據消費者購買產品特別注重其滿足某種需求的性能的社會心理,利用企業主導產品或所有產品的主要功能作為企業品牌命名的基本依據和元素,便于消費者把產品主要功能和品牌名稱結合起來認識、記憶和聯想,以達到同時提高品牌名稱和“核心產品”傳播速度和效率,引導和影響消費者的購買決策和行為目的。例如聯通(主要是無線通訊)通信、小肥羊(羊肉)餐飲、白雪(制冷產品)電器、晨友(早晨刷牙)刷業、捷安特(快捷和安全是自行車等交通工具主要性能等要求)等等。

4.國際品位表現模式。這種模式根據人們追求國際化和全球化的社會心理需求,或是利用特定的具有國際性特征文字(中文或英文漢譯)、或是利用外資合作企業名稱變化、或是利用其他國際性特征文字作為企業品牌命名的基本依據和元素,引導和滿足全球化背景下的消費者等社會公眾對中國企業國際性的社會認知和社會感情需要,滿足企業國際化戰略的要求和最終影響消費者的消費行為傾向。例如海信(hisense)集團、海爾(源于德國企業品牌“利勃海爾”)集團;TCL(英文字母表明國際性)集團、歐萊雅(洋味兒)集團、亞細亞(亞洲簡稱)集團等。 5.愛國情懷模式。這種模式根據中國人特有的愛國情懷等普遍的社會心理需求,企業以國家總體社會價值觀念體系中的全部或某些內容作為企業品牌命名的基本依據和元素,體現作為中國特色社會主義環境中企業的應該遵循的價值觀,追求作為中國社會主體的企業和消費者對企業品牌名稱的社會認知、社會感情認同和感情共鳴,以達到最終影響消費者的消費行為傾向的目的。例如華旗資訊(愛國者)、五愛(愛黨、愛國、愛人民、愛公司、愛崗位) 刷業等。

6.慕名暈輪模式。這種模式根據暈輪效應社會心理原理②,或是企業全部或部分利用某些知名度較高機構名稱,或是利用標志性人物名稱,或是利用某些社會公眾耳熟能詳的詞匯等作為企業品牌命名的基本依據和元素,實現企業品牌名稱快速傳播,提高消費者對品牌認識、記憶和聯想的效率,以達到最終影響消費者的消費傾向的目的。例如清華(名牌大學名稱)紫光、清華陽光(名牌大學名稱)太陽能、三笑(最初源于電影《三笑》)集團、諾貝爾(著名科學家名字和最高科學獎項名稱)集團、冠軍(體育等競賽最高獎項)建材、蒙娜麗莎(世界著名畫作名稱)陶瓷、羅馬(世界著名古城、古國名稱)瓷磚等等。

7.理想和形象定位模式。這種模式主要根據企業和社會公眾共同(主要是其所有者或主要經營者)的理想、價值觀和情感訴求等社會心理作為企業品牌命名的基本依據和元素,尋求與消費者等社會公眾在理想、價值觀和情感需求的共鳴,以達到最終影響消費者的消費行動傾向的目的,例如興盛(興旺和昌盛簡稱)刷業、皇明(企業創始人名字諧音)太陽能、民生(取自孫中山“三民主義”)藥業、統一(中國早日完全統一是全中國人民的夢想)企業等。

8.傳統文化訴求模式。這種模式利用社會公眾對中國五千年文化的傳承或向往等社會心理需求,企業或主要根據所在地區、或整個中國的傳統文化的某些特定文化形式和特征,或利用某些特定詞匯作為企業品牌命名的基本依據和元素,滿足作為企業或消費者等社會公眾對品牌名稱的社會認知和社會感情需要,以達到影響消費者的消費行為傾向的目的。例如惠氏(中國古代企業命名往往用“某某氏”,是一種信譽保證的象征)制藥、狗不理(天津老牌子)快餐、全聚德(北京老牌子)股份、大娘(中國傳統上對老年婦女親切稱呼)水餃、大寶(中國傳統上對寵愛的孩子愛稱)化妝品、鳳凰(中國傳說中吉祥鳥)電動車等等。

在筆者收集的企業品牌中,有少數品牌并不反映明確的社會心理模式。根據對它們的命名分析,發現它們無特定基本依據和元素。例如元升太陽能、大陽摩托等等。另外,實踐中一些企業品牌命名不一定是某一種社會心理模式決定的,而可能是多種社會心理模式綜合作用的結果,例如民生(取自孫中山“三民主義”)藥業、清華陽光(名牌大學名稱)太陽能等。所不同的可能是某種社會心理模式占據主導地位而已。這里對這兩個方面的品牌命名不歸為任何一種模式,但是在定量分析中將綜合考慮作為一個變量進行分析。

三、實證研究

(一)研究方法

為了研究中國企業品牌命名的社會心理影響,根據上述分析歸納所得出的八種品牌命名社會心理反映模式假設和其它特別情況為基礎編制《企業品牌命名問題調查問卷》。

該調查問卷分為兩個部分,第一部分是甄別問題,主要用來甄別年齡是否符合調查要求,凡20—60歲之間的被調查者方可繼續填寫問卷。第二部分為影響企業品牌命名主要社會心理因素調查。問卷設計方式是:第一步,根據典型性和差別性選擇70個企業作為調查研究樣本。第二步,基于上述八種社會心理反映模式假設和其它特別情況設計了九個問題,其中前八個問題與上述八種社會心理模式關聯,第九個問題依托其它特別情況。它們分別是:(1)該命名說明和顯示了企業的所在地;(2)該命名說明和提示了哪些人是企業產品的消費者;(3)該命名說明和提示了企業產品的功能和性能;(4)該命名體現了企業是一個國際性的企業;(5)該命名體現了企業追求的社會價值;6、該命名借用了其他的名稱、名詞,以達到揚名的目的;(7)該命名體現了企業和企業家的理想與企業形象;(8)該命名蘊含了中國社會傳統文化、價值觀等;(9)該命名沒有體現明顯的心理傾向(包括綜合社會心理作用)等。每個問題設計1-7七個數字,分別表示:強烈反對、比較反對、反對、不贊同也不反對、贊同、比較贊同、強烈贊同。第三步,每個樣本企業下設置以上九個問題,對樣本企業品牌命名的社會心理狀況進行獨立判斷。

問卷調查過程嚴格按照心理測驗程序進行,以一定單位實施團體測試,主要測試對象分為三部分,江蘇省揚州市某集團企業,獲得11份有效問卷,某高校在籍研究生,獲得89份有效問卷,某高校在籍本科生,獲得100份有效問卷,共獲得200份有效問卷。測試前向被測試者說明測試目的和注意事項,并按要求匿名獨立完成問卷。

盡管我們根據樣本企業品牌命名的實際進行不完全歸納推理,認為影響中國企業品牌命名可能有八種社會心理反映模式等九種情況,但是考慮到一些企業品牌命名不一定是某一種社會心理反映模式決定的,我們要求測試對象在測驗時只考慮某種占據主導地位的社會心理反映模式。

統計學處理:所得數據運用SPSS12.0進行統計分析,采用的方法為因子分析。通過對部分典型企業進行因子分析,可以揭示影響中國企業品牌命名的主要因子,從而進一步認識中國企業品牌命名基本特點。

(二)調查結果

為了了解影響因素的結構,筆者對問卷第二部分的70個企業樣本中33個典型企業品牌命名九個影響因素進行了探索性因子分析,采用主成分分析和方差極大旋轉法。以下是檢驗結果。

華揚集團——通過碎石圖檢驗和以上數據表明抽取三個因子較為合適,三個因子的累積方差貢獻率為68.710%.KMO系數=0.802,Bartlett球性檢驗=644.890(P<0.001),表明數據適宜于因子分析。三個因子所包含的條目是(限于篇幅,有關分析結果不顯示):問題一、二、三可以歸為因子一;問題四、五、六、七、八可以歸為因子二;問題九可以歸為因子三。限于篇幅和表述方便,其余32個企業檢驗結果恕不一一列示。

其一,問題1、2、3總是被歸為一類因子,而這些問題主要側重產品方面,例如:產品的產地,功能和特性,以及消費群等。

其二,問題5、6、7、8是有關企業方面,例如:企業的價值觀念,企業和企業家的理想等。因此,總是被歸為一類因子。認為他們反映的主要是企業和企業經營者的理想、理念和價值觀。

其三,問題4,從表中可以看出問題4有多種情況,有時與問題1、2、3歸為因子一,有時與問題5、6、7、8歸為因子二,有時單獨成為一個因子,分析結果并不穩定。這是因為:一方面,“名稱是否反映企業的國際性”這個問題比較難判斷(例如:TCL、海爾),另一方面,在這些樣本中符合條件的企業不多,所以導致這樣的分析結果。但是企業品牌命名的國際性社會心理是影響企業命名的重要方面,所以我們把問題4作為一類因子。

其四,問題9有三種情況,一是單獨成為一個因子;二是和某些因素一起作為一個因子;三是“9”既沒有單獨成為一個因子,也沒有成為其他因子的一個元素。同時,考慮到不少品牌并不反映明確的社會心理模式或多種社會心理模式綜合作用于企業品牌命名等實際情況,所以我們把它歸為一個因子。

綜上所述,可以把影響中國企業品牌命名的社會心理因素歸納為四個因子。將四個因子由小到大分別歸納為因子一,表現產品性質、功能、消費者和產地等特點社會心理;因子二,傳遞企業或企業經營者的理想、理念和價值觀社會心理;因子三,傳遞企業或企業經營者國際性定位或視野社會心理;因子四,無明確特征或綜合性社會心理。

(三)討論

典型樣本定性和定量研究發現,從影響因子看,中國企業品牌命名行為受多重社會心理因素的共同影響,不過,不同的企業在具體操作過程中所考慮的主要社會心理方面又有所差別。從影響主體方面看,既有來自以消費者為主導的外部公眾社會心理,也有來自企業內部以企業發起者和經營者為主導的內部公眾社會心理。這符合市場經濟條件下作為社會經濟人的企業和作為企業命名執行者的自然人的經營行為一般規律。

表現產品性質、功能、消費者和產地等特點社會心理影響。因為,從消費者為主體的外部社會公眾角度,企業品牌是他們認識、熟悉甚至忠誠于企業和企業產品的重要信息源和載體,他們具有通過產品命名獲取這些信息的基本社會心理需求;從企業經營者等內部公眾角度看,企業品牌作為企業市場營銷管理過程中一個重要客體和企業產品甚至市場形象等各種綜合信息的重要載體,它們具有在品牌命名時充分傳達消費者需要信息的內在動力。所以,在企業品牌命名過程中,企業期望通過企業品牌名稱所包含和表達的或產品性質特點、或功能特點、或消費者特點、或產地特點、或兼而有之等信息滿足消費者社會心理需求,引導他們的消費行為。這是我們分析的樣本中絕大多數企業品牌命名中最重視基本社會心理方面(這是我們的理解和數據分析的結果,沒有得到具體命名者的確認,以下分析同)。這一點無論是定性研究還是定量研究都得到了有力的證明,幾乎所有典型樣本的因子分析中產品性質特點、功能特點、消費者特點和產地特點等都歸為因子一。

表達企業或企業經營者的理想、理念和價值觀社會心理影響。作為理性消費者等外部社會公眾,他們都能夠認同企業適當的盈利,但是,他們對企業的盈利方式、多少有基本的社會心理預期;作為經濟社會人的企業,最終都要盈利,這是他們生存的基礎和意義所在,但是,企業經營者盈利的目的、動機、實現方式和目標是千姿百態和千差萬別的,而表達他們盈利的目的、動機、目標和實現方式或與其它企業的區別、或某種獨特性的直接和重要的載體就是企業品牌名稱。所以,許多企業經營者在品牌命名過程中期望通過特有和鮮明的品牌名稱表達他們對社會公眾對企業合理盈利社會心理預期的回應,同時,他們還希望這種回應能夠與社會公眾的心理產生共鳴,為引導他們的消費行為提供條件。

顯示企業或企業經營者國際性定位或視野社會心理影響。全球化是目前企業面臨的最大機遇和挑戰,這種機遇和挑戰主要來自消費者以消費心理為主的社會心理需求的變化,例如他們追求產品質量、功能的國際標準,追求品牌國際形象等,為了應對這些影響,滿足消費者社會心理需求,中國許多企業在品牌命名時已經開始考慮到這一點。盡管這還不是主流,但是,這必將成為中國企業品牌命名不可忽視的一種社會心理影響因素,值得關注。這也是我們把它作為一個獨立因子考慮的重要原因之一。

無明確特征或綜合性社會心理影響。俗話說,“沒有特點本身也是一種特點”。可能正是受這種社會心理的影響,不少企業在品牌命名時完全采取一種隨機的方式。這也不失為一種吸引消費者和其他社會公眾關注、認識、熟悉甚至忠誠于企業和企業產品的有效方式。與此相反,另外一些企業品牌命名時則盡可能綜合考慮多種社會心理,力爭滿足他們的需求。這兩種極端形式在我們分析的樣本中都是存在的,只不過不是主流。

上述四種社會心理影響因子對中國企業品牌命名都在不同程度上產生著影響,不過對于不同企業而言各因子影響力有所差別。這種差異一方面取決于品牌命名者個人偏好,另一方面取決于企業產品、所處產業、社會環境等各種影響因素。另外也有學者提出了所謂科學的品牌命名程序(凱文?萊恩?凱勒著 李乃和等譯《 戰略品牌管理》P122)期望解決企業品牌命名時各種主觀影響問題,我們認為品牌命名更多的是主觀意識對社會心理的反映,而這正是這些科學程序中所忽視的。

四、小結

本文從社會心理角度對中國企業品牌命名進行了總體性、靜態性的定性和定量研究,初步提出了中國企業品牌命名的社會心理模式,研究了中國企業品牌命名社會心理影響因子。但是作為對中國企業品牌命名問題研究,特別是定量研究,這僅僅是開始。要更準確把握中國企業品牌命名的社會心理規律和特征,為我國企業利用科學品牌命名方法支持它們的品牌戰略,下一步要研究的主要問題包括三個方面,一是動態研究,從動態角度,特別是改革開放30年來,充分考慮中國企業所處的客觀社會環境急劇變化條件下企業品牌命名社會心理的相應變化,研究基于社會需求心理變化-情況下中國企業品牌命名的社會心理的演進問題,以及它們對企業品牌戰略的影響;二是精確研究,研究不同行業、地區和不同性質企業中國企業品牌命名社會心理規律和特征和它們對企業品牌戰略的影響;三是互動研究,中國企業品牌命名社會心理反映模式和企業名牌戰略制定、實施和目標達成的互動關系研究,以及中國企業品牌命名的社會心理反映模式和消費者行為關系互動研究。等等。

注釋:

① 廣義的“企業品牌命名”包括“企業品牌命名”和“企業商品品牌命名”,狹義“企業品牌命名”就是“企業品牌命名”。本文主要是指狹義“企業品牌命名”。

② 暈輪效應的發現在上個世紀初首先出現在心理學研究領域。Thorndike1920 年在進行人力資源方面的研究時,第一次正式提出了暈輪效應的概念。隨后,許多學者對暈輪效應進行了廣泛的研究.

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(責任編輯:石樹文)