企業人本管理的理論與實踐

周紹雪

[摘要]人力資本日益成為企業經濟增長的決定因素和主要動力,加強對人力資本理論和人力資本投資的研究,對于促進我國企業加大人力資本投資,大力開發和合理利用人力資本,增強企業的競爭力,具有十分重要的意義。

[關鍵詞]企業 人力資本 人本管理

一、人力資本的涵義與特征

所謂人力資本,是人們在教育、職業培訓、健康、遷移等方面的投資所形成的資本;是體現于人自身的生產知識、技能及健康素質的存量;是人們作為經濟主體創造財富和收入的生產能力。人力資本具有以下的特征。

1.時效性。一個人的生命周期是有限的,一般勞動者的勞動年齡只有從16-60歲的44年左右,因此人力資本的形成與使用有時間方面的限制。另外,人力資本如果不被適時適當地利用,就會隨時間的流逝而降低或喪失其價值。

2.不可分性。人力資本是通過人力投資形式形成的價值在勞動者自己身上的凝固。人的知識、技能、健康等不能與其載體分離,只能依附于活生生的人而存在。

3.收益遞增性。人力資本是一種資本,具有遞增性,在現代經濟的發展過程中,人力資本投資的收益率會越來越高。可以這樣說,人力資本是高增值的資本。

4.能動性。在經濟活動過程中,人力資本是最能動的因素。勞動者在充分發揮主觀能動性的情況下,能夠創造出超過自身價值數倍的經濟效益。在一個企業中,人力資本的水平在一定程度上決定企業的產出水平與效益,決定企業的興衰。

二、企業人本管理的理論與實踐

“人本管理”,是當前企業管理最時髦的理論,又是企業家們學習應用的主要內容。人本管理,也稱以人為中心的管理,它是把對人、對事的管理緊密結合起來,以調動人的積極性。國內的企業家們,把這一理論的精華與企業的實際結合起來,正在探索、追求,達到一個新的管理境界。

1.人本管理的基本出發點

(1)人是企業中最重要的因素

企業中的生產力要素是人、物、技術、資金、時間、信息。在諸要素中,人是最積極最活躍的具有能動性的要素,其他要素只有通過人才能發揮作用。任何技術、設備都是人的智慧的結晶,是人思考和結果,技術競爭的背后實際上是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基有句名言:“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,只要保留我的組織、人員,十年后,我將仍是一個鋼鐵大王。”這句話也說明了人是企業中最重要的因素。

(2)人是企業的主體

任何一個企業都是由人組成的,沒有人的存在就沒有企業。可以說,企業就是人的組合。隨著新的工業革命的到來,機器雖然可以代替工人,電腦也可以代替一部分人腦的功能,但是設計和使用機器和電腦的仍然是人。企業目標的實現只有依靠人,沒有人的積極努力,企業永遠也不會實現自己的目標。

(3)人是企業管理的中心

任何企業都是由人、財、物組成的,所以企業管理包括“人力”的管理、“財力”的管理和“物力”的管理。而古語說:“事在人為,物在人管,財在人用。”因此對財力、物力的管理上還是通過對人力的管理來實現的。例如,倉庫保管員是管物的,但是只有把保管員管好了,他才能管好倉庫的物資。從這個意義上說,對財、對物的管理歸根結底也是對人的管理。隨著社會不斷向前發展,科學技術的不斷發展,人的作用越來越重要。這就要求企業必須重視人的因素,建立以人為中心的管理制度,通過對人的管理,來調動人的積極性、創造性,從而使企業不斷發展。

2.人本管理的主要方式

(1)感情管理

感情管理,是指企業領導者尊重、關心、愛護職工,使職工與企業取得感情上的溝通,以此激勵職工為企業努力工作。管理工作,內容很多,如生產管理、技術管理、經營管理、財務管理等等,而這些管理都是和人打交道的。所以,感情管理是個基礎,那一項管理也離不開它。一般地說,企業以人為本的管理思想,中心也是關心人、愛護人的感情管理。我國唐代詩人白居易說:“感人心者,莫先乎情。”感情,在領導者與職工群眾之間有著不可替代的作用。領導者要有效地調動職工群眾的工作積極性,就必須重視感情管理,尊重、信任和關心職工群眾,真心實意地幫助職工群眾解決工作和生活中的困難,為職工群眾謀利益。感情管理抓好了,人的心情舒暢,心理平衡,就會促進企業生產力的提高。

(2)民主管理

社會主義的企業管理,必須堅持以人為本,全心全意依靠職工群眾辦企業。推進企業的民主管理,就是企業貫徹黨的群眾路線和全心全意依靠工人階級方針的具體體現和落實。民主管理的實質是讓職工群眾參與管理,當家作主,調動職工積極性。民主管理權力是社會主義制度下勞動者的根本權利。

民主管理的基本形式是職工代表大會,它同企業管理委員會、班組民主管理、職工合理化建議活動共同構成企業的民主管理體系。職工代表大會的主要任務是組織企業職工參與企業重大事項的決策;企業管理委員會是企業領導成員集體討論研究生產經營的重大問題;班組民主管理是班組成員參與班組事務的管理;合理化建議活動是激發職工為企業獻計獻策。

(3)人才管理

人才是指有品德有才能的人。古今中外,事業的成敗,莫不以人才得失為轉移。一位企業家辦好企業,必須在自己的周圍聚攏起一批人才,在人才管理上下功夫。人才管理包括四方面的內容:選人、育人、用人、留人。選拔人才要觀人舉止、知人善任;培育人才要因材施教、面向未來;使用人才要量才錄用、用人所長;而要留住人才要使人才經濟利益改善、精神需求滿足。做到選得準,育得對,用得好,留得住。

(4)文化管理

企業文化是長期經營實踐中逐步形成的文化觀念。企業文化猶如企業的靈魂,是企業成員之間相互理解的產物,是企業制度、企業精神、企業道德規范和價值取向的總和。企業文化管理則是以企業文化建設為導向,把育人為本的企業文化建設融合在企業經營管理之中,注重用文化的力量塑造人,使廣大職工樹立正確的價值觀、高尚的道德觀、嚴謹的科學作風和求實的工作態度,從而實現企業整體素質的提高。實踐證明,優秀的企業文化能夠造就優秀的企業員工,使企業的目標有效地轉化為職工的自覺行動,極大地增強企業的生產力。

參考文獻:

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