面向一個真實互動的網上西藏

張世福

祖國的邊陲西藏，是個富于傳奇色彩的地方。不久前，記者采訪了中國西藏信息中心總編輯張小平。

這位40年來，30余次進藏采訪、工作過的老新聞工作者說，世界屋脊上那明麗迷人的高原風光，那淳樸熱情的藏族群眾，那無與倫比的宗教氣氛，使他每次進藏采訪都處在高度的興奮之中。

2009年是西藏廢除封建農奴制度、實行民主改革50周年，讓我們隨同這位老新聞工作者一起面向一個真實的西藏。

向世界客觀、全面地介紹和展示西藏的歷史和現實

《網絡傳播》：中國西藏信息中心是何時開通的?

張小平：中國西藏信息中心(http://www.tibet.cn)是一個民間網站，成立于2000年，它以對外介紹西藏和信息服務西藏建設為宗旨，向世界客觀、全面地介紹和展示西藏的歷史和現實。其擁有的電子資訊庫內容涉及中國西藏的政治、經濟、歷史、文化、旅游、宗教等各個領域，現已成為互聯網絡中最大的涉藏權威信息源。

中國西藏信息中心的建立一方面是由于“西藏問題”的特殊性、敏感性，以及達賴集團和西方敵對勢力在許多涉藏領域對我進行歪曲、污蔑和攻擊。我們需要讓世界聽到和看到中國正義的聲音，以正視聽；另一方面是為了克服廣播、電視、報紙在海外落地難的傳播局限，讓海外讀者，全世界人民了解一個真實的、客觀的、全面的西藏。

一直以來，中國西藏信息中心的建設始終受到國內外各界的廣泛關注和中央領導的高度重視。2001年，在北京舉辦的“全國援藏成果展”上，胡錦濤同志作出重要指示：要建設藏文網，要把網站建設成為世界最大的，成為海內外全面、客觀、真實地了解西藏的重要窗口。這一指示成為我們努力工作的方向和目標。

很快，在各涉藏單位的積極配合與支持下，網站于2001年9月12日推出藏文版，面前，網站有中、英、藏三種文版，同時管理中國西藏文化保護與發展協會的《西藏文化網》(也是中、英、藏三種文版)，我們的目標是匯海內外涉藏信息之精華，揚中國西藏網獨家之優勢，使中國西藏信息中心和西藏文化網成為“世界了解西藏的窗口，西藏通向世界的天路”，成為“網上閱讀西藏的天堂”。

《網絡傳播》：中國西藏信息中心如何利用互聯網做好對外涉藏新聞報道?

張小平：我們是專業的涉藏新聞網站，力求在內容上體現西藏地域特色和文化特色，在形式上突出西藏的民族特色。讓西藏文化的氣息洋溢在網站所有的頁面上。

長期以來，對于西藏的歷史、藏傳佛教、新西藏的偉大變化等，許多西方國家的民眾要么完全誤解，要么一知半解或毫無了解。究其原因，當然首先要歸咎于達賴集團和西方敵對勢力的長期歪曲報道，西方國家政府、媒體以及各類民間組織長期積累的成見、偏見也是重要因素。但不得不承認，我們的涉藏新聞報道長期薄弱滯后。在內容上和形式上也存在諸多缺陷。世界已經進入21世紀，網絡媒體迅猛發展的態勢遠遠超出人們的意料，如果我們仍然繼續用傳統媒體那種僵化的新聞報道模式來宣傳西藏，最終將使中國的涉藏新聞報道在全球化的傳播系統中“失語”。如何充分開發和利用互聯網這個新媒體的所有功能、手段和優勢，使中國傳媒的聲音，在國際傳播新體系中得到張揚，如何在網絡時代沖破原有的新聞報道模式，樹立一種全球傳播的大勇氣和新理念，這正是所有涉藏媒體的一種新審視、新態度、新思考。

媒體對外介紹西藏的態度近年來也在不斷改變，從“宣傳”到“傳播”，態度日漸平和、客觀。過去一味以新聞報道主體的意志而非受眾需求為中心的表達方式，在現代國際傳播規律面前屢次遭遇被動和尷尬之后，無論是政府還是媒體，都開始了冷靜的思考：我們的傳播理念、態度和方式急需更新。在2008年出現的拉薩“3·14事件”和奧運圣火在歐美國家傳遞過程中的干擾破壞事件中，西方媒體的不實報道激發了海外華人、留學生的愛國熱情和國內網民的正義之舉，一時間，涉藏宣傳如春風化雨，出現了一個網上鋪天蓋地、輿論群情激奮評說西藏問題的新局面。互聯網使尋常百姓第一次大規模的進入涉藏宣傳領域，西藏知識、“西藏問題”的真相廣泛而深刻地進入西方民眾和主流媒體之中，涉藏宣傳出現了空前良好的局面和難得的話語機遇。

傳播信息，服務讀者是我們的快樂

《網絡傳播》：中國西藏信息中心的辦網理念是什么?

張小平：為了給西藏的現代化建設提供更多的信息服務，中國西藏信息中心努力發揮自身優勢，突出西藏特色，整合社會資源，實行信息援藏，取得了很好的效果。

向往西藏、熱愛西藏，渴望了解西藏、走進西藏，進而感受西藏、享受西藏，正在成為當代海內外民眾的普遍追求。因而，“傳播信息，服務讀者”成為我們的辦網理念，利用自身擁有的資源為網民提供便利成為我們的快樂。比如，由中國西藏信息中心創辦的，具有涉藏出版資訊和服務功能的大型專業網站“西藏圖書網”，為各涉藏圖書出版機構、作者和國內外讀者之間架起了在線服務的橋梁；“西藏旅游網”為所有關注和熱愛西藏旅游的人士提供優質的信息服務；建設西藏各地區子網站，傳遞西藏各地更詳盡、更準確、更及時的動態；成立“愛西藏聯誼會”，隨后又派生出“涉藏校友錄”、“援藏戰友錄”兩個網上團體，為海內外熱愛關心西藏的人士提供交流互助的平臺；聯合多家媒體共同發起了“推薦藏羚羊競選北京2008奧運吉祥物”網上簽名活動；“卓瑪在線”做為傳播西藏知識、解疑釋惑的平臺，受到我有的好評。博客和論壇，已經成為網友發表西藏話題作品的個性空間。

《網絡傳播》：中國西藏信息中心的個性化特征是什么?

張小平：中國西藏信息中心始終堅持以西藏和與西藏有關的信息作為我們的主要信息。同時我們也注意具有宏觀意識和全局觀念，對國內、國際上有重大影響的新聞事件我們也會及時報道。比如：每年的“兩會”、今年的“汶川大地震”、“奧運會”，我們不但發布相關信息，還制作了大型專題，被許多網站轉載或采用。

專題網站切忌狹隘，要有廣闊的視角。我們一定要把西藏放在全國、全世界這個大背景下。這樣才能有全局觀念、祖國概念，才能更加突顯我們自身的特色，我們的信息才能在海量的信息中被關注，才有影響力。只有全面、客觀、真實地展現了民族的歷史與現實，才能得到整個世界的認可。否則，只重視個性，容易助長狹隘的民族主義，不利于祖國統一和民族團結大局，甚至出現輿論導向上的重大失誤，

基于上述的認識，我們要求網站從業人員在涉藏新聞報道中要胸懷祖國，放眼世界，樹立中華民族大家庭意識，成為黨的方針政策的宣傳者，祖國統一的捍衛者，民族團結的促進

者，西藏文化和中華文化的傳播者。

在重大新聞事件中走向第一線

《網絡傳播》：網絡媒體在重大新聞報道中的地位越來越突出，中國西藏信息中心是如何表現的?

張小平：網絡媒體在重大新聞報道中尤其能體現出傳播速度快，圖文并茂，以及互動性強的特點。這在2008年的工作中感受尤其深刻。

拉薩發生“3.14”事件以后，我們在第一時間迅速報道了這個事件。“3.14”后的第20天，我帶領中國西藏信息中心報道組到達拉薩。

這期間，我們到老百姓家，到機關、學校、商場走訪一個個受害者，在現場拍攝照片，于是，《探訪八廓街受害商戶》、《見證陽光下的罪惡》、《拉薩二中經歷的“3.14”》、《坦然而鎮定是我眼中的旺多老師》、《走向安定的拉薩街頭》、《還給孩子一個和平的世界》《祖國是拉薩強大的后盾》、《八廓街是民族團結的象征》等一大批新聞和評論作品出現在中國西藏信息中心的網頁上。那段時間，我們先后發布了自己采寫的219篇文章和500多張新聞照片，拍了上萬張資料圖片，圖文并茂地講述事實真相。這些文章、專題、照片被國內外的許多網站轉載。

這期間，我們和“人民網”合作共同開辦了《西藏問題系列網絡訪談》，受到網民的歡迎。還和“中國廣播網”合作進行了現場訪談“我眼中的西藏”。

在奧運圣火登珠峰的日子里，我們派了兩位年輕的女記者到珠峰大本營采訪，編輯部前移到拉薩直接編發上傳稿件。前線記者與后方編輯部通力合作，制作出了許多轉載率極高的專題、文章和圖片。

“5·12汶川大地震”期間，在關注搶險救災的同時，我們特別注意報道抗震救災中的民族關系，組織了“給災區藏族小朋友寫信”活動，并編輯成書送往災區。還派出由網站領導帶隊的“災后四月訪藏鄉”報道組，前往受災最嚴重的藏族村寨，報道了這些地方的最新信息，這些文字和圖片也被海內外媒體廣泛轉載。

《網絡傳播》：作為涉藏網站你感到最困難的問題是什么?

張小平：在我主持網絡媒體的工作中，最讓我感到困難的問題有兩個：一是政策把握的問題；二是人才的問題。

政策方面，涉藏宣傳的政策性、敏感性極強，不能有絲毫的疏忽。西藏問題的特殊性涉及到政治、經濟、文化、宗教等各個領域，必須有豐富的西藏歷史、文化等方面的知識。否則，你怎么報道?怎么把關?

目前我們缺少的是對西藏文化、歷史有了解的、藏文水平較高的人才。

對于人才，我們是用感情、用事業來留人。在中國西藏信息中心和西藏文化網工作的人員，每天都生活在充滿藏族文化的氛圍中，很多人都有機會到我們的西藏工作站輪崗，和西藏近距離接觸。能去西藏鍛煉、寫作，展示自己的才華，是每個網站員工的希望和期待。

工作與生活融為一體

《網絡傳播》：你在事業上的追求和生活有沒有沖突?你是如何協調、平衡的?

張小平：加入到網絡媒體事業，幾乎占用了我生活的全部。一直是忙忙碌碌，甚至比我在中央人民廣播電臺時都忙。特別是今年，西藏大事不斷，我的工作也就更加忙碌，面對的挑戰也就更多更大。

我做了多年的新聞工作，這個行業的特點使我對前衛性、新聞性、突發性的事物十分敏感，所以我現在只要一坐在電腦前就會感到興奮、就會有精神。最新的信息，最新的動向都會不斷激發出我的工作熱情。每天，我的手機都是24小時開機，我的電腦也一直保持在線狀態，我向同事們承諾隨時都能找到我。

多年來，工作融入了我的生活，工作也讓我的生活更加充實。既然工作與生活融為一體了，那矛盾自然也就統一了。

《網絡傳播》：熟悉您的人都知道，您擁有淵博的學識和豐富的媒體經驗，在這里給剛剛從事網絡業的或者將要從事網絡媒體業的年輕人，提一點建議，他們應該提高哪些素養或品質?

張小平：首先是要有一個清晰的、明確的大局意識，要有為國家服務的意識，維護民族團結的意識，

二是媒體從業人員一定要認真學習，掌握本領，豐富和完善自己的知識結構。有一個比較深厚的知識功底。西藏文化是中華文化和世界文化的重要組成部分，是一部百科全書、一幅知識長卷。西藏文化中的任何一個門類，只要你鉆進去都夠你探索一輩子的。

三是工作態度上要勤奮、努力，要有主動性。要熱愛自己所服務的網站的專業。比如“卓瑪在線”上面遇到的問題五花八門、千奇百怪，沒有一定的知識儲備，是很難應對的。

走向2009，迎接西藏民主改革50周年

《網絡傳播》：目前中國西藏信息中心的整體實力如何?

張小平：目前，中國西藏信息中心網站內容涵蓋新聞、數據、專題、評論、圖片、旅游、圖書、音樂、影視、咨詢、互動、網絡雜志、聯誼會、企業黃頁等方面，總信息量達120G以上(其中英文10G，藏文14G)；網站年均獨立訪問用戶總量3000萬左右，年均頁面訪問數約5億。網站已被全球近3000個網站鏈接，超過70％的信息被GOOGLE等大型搜索引擎收錄，海外讀者來自美國、日本、澳大利亞、加拿大、英國和印度等百余個國家和地區。對世界著名搜索引擎所提供的數據采樣分析表明，中國西藏信息中心在互聯網上信息量已居領先地位，穩據國內涉藏網站(包括官方和民間網站)第一位。在世界知名的網站統計機構ALEXA的全球排名中，中國西藏信息中心網站的名次也一直領先于達賴集團和西方的涉藏網站。

網站注重全方位加強信息采編工作，在拉薩設立了工作站，專門與西藏各界溝通，采集第一手信息。隨著工作的發展，網上首發和獨家信息所占比重越來越大，被國內外各種網站、新聞媒體轉載的數量不斷上升。

除此之外，網站還與青海、甘肅、四川、云南等涉藏省區有關部門以及中國藏學研究中心、中央民族大學、四川藏學所等單位建立了密切的合作關系。與國內各涉藏網站保持溝通和聯系，與新華網西藏新頻道、人民網西藏頻道、央視網西藏頻道、中國西藏新聞網等建立多種形式的合作關系，并為西藏各地區和部分縣建立和管理了門戶網站。

為增強網站的海外影響力，我們采用“借船出海”的辦法，與美國、英國、法國、德國、加拿大、俄羅斯、印度等國的多個網站、平面媒體和留學生團體建立了鏈接。

幾年來，網站陸續引進一批專門研究民族、宗教、網絡傳播的研究生和有網絡宣傳工作經驗的人員，已形成一支由藏、漢、滿、蒙古等多民族組成的具有一定外宣政治素養，有戰斗力的專業隊伍。

《網絡傳播》：隨著信息傳播技術的不斷升級、傳播手段的日益多樣化，以及受眾不斷地被市場細分，中國西藏信息中心下一步如何發展?

張小平：當前，全球互聯網的發展態勢迅猛，我國互聯網用戶與日俱增，海內外網上讀者對西藏的關注度有增無減。應當說，這是中國西藏信息中心發展的一個新的歷史機遇。

2009年是西藏平息叛亂、實行民主改革、解放百萬農奴50周年，又是中華人民共和國成立60周年。這將是中國西藏信息中心在海內外讀者面前的又一次隆重亮相。

在把握輿論導向的前提下，中國西藏信息中心遵循互聯網的特點和規律，進一步擴大視野，拓寬信息源，增加信息量，為讀者提供更多、更新、更權威的涉藏資訊。

另外，要進一步辦好西藏博客、論壇和“卓瑪在線”等互動平臺，使更多的讀者登陸中國西藏網，對藏事直抒胸臆，發表最新西藏題材的圖文作品。

我們要對中英藏三種文版再度改版，突出網站的實用性、觀賞性和可讀性，使資訊更加豐富、分類更加明晰、頁面更有吸引力和沖擊力。

我們要努力和國家級的網絡媒體合作，實行資源共享、優勢互補，突出自身特色，進一步豐富我們網站的音視頻內容，繼續擴大網站在海內外的影響力。

我們要推出一批即時報道和全新的專題，隆重紀念西藏實行民主改革50周年，深情講述百萬翻身農奴半個世紀以來的輝煌歲月，展示天上西藏的美麗畫卷。

我們要繼續學習、探索和創新，使中國西藏信息中心成為網上涉藏信息的發布中心、西藏問題的討論中心、西藏知識的資料中心，西藏圖書的展示中心，西藏旅游的咨詢中心，為新西藏的發展、進步和繁榮做出新的貢獻!