談因子分析在供應商評價中的應用

王華清　薛延延　權　麗

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

內容摘要：本文首先明確供應商評價的原則，并介紹了目前評價供應商的有關方法，指出其存在的不足；進而提出運用因子分析對供應商進行評價和選擇，最后實例分析了該方法的實用性。

關鍵詞：供應商評價 因子分析 供應鏈管理

經濟全球一體化和信息技術的發展使企業面臨的競爭環境發生了巨大變化，競爭不再是某個企業的單打獨斗，而是延伸至了整個供應鏈。企業不僅要對用戶需求的變化做出快速反應，同時要加強與上下游企業的合作，將自身業務與合作伙伴的業務聯系在一起，站在整體供應鏈的角度來考慮增值。在這種形勢下，正確地對供應商進行評價、篩選出優秀的供應商對企業的健康成長具有重要意義。

供應商評價原則

評價主體的全面性。供應商評價不是某一個部門的事情，采購、生產等相關部門都應該參與，避免出現某一部門一刀切的局面；評價指標的實用性。指標體系要能科學地反映供應商的實際情況，適中實用；評價方法的科學性?？茖W的評價方法是供應商評價工作的關鍵，在選擇方法時應盡量克服個人主觀印象，選擇能夠客觀評價供應商的方法；評價結果及時反饋。評價結果要及時進行反饋，并針對評價結果制定相應處罰和獎勵措施，以促使供應商發現不足，及時改進，提高供應服務質量。

供應商評價方法比較

供應商評價方法的研究大致經歷了三個發展階段：定性方法、定量方法、定性與定量相結合方法。早期主要以定性方法為主，比如直接選擇分析法（DCA），它是一種純粹的定性方法，主要是根據調查資料，并結合個人分析進行判斷，比較粗糙。后來，不少學者嘗試采用定量或定性與定量相結合的方法，比如，分類法、成本法、經濟批量法、模糊綜合評判、層次分析法等。這些方法較主觀判斷法有了較大進步，但是它們也同樣存在一定不足：Gregory的分類法給每個準則簡單的判斷為“滿意（+）”、“可以（0）”、“不滿意（-）”，然后計算供應商的總得分，人為判斷因素過大，且不同的準則權重相同；成本法要求在制定采購決策前必須詳盡各種成本數據，工作量很大；模糊綜合評價和層次分析法在指標權重的確定上具有很強的主觀色彩。通過分析，本文認為可以采用因子分析方法對供應商進行評價，因為其在確定指標權重時能夠克服主觀因素影響，實現客觀、全面的對供應商評價的目的。

因子分析模型簡介

因子分析是一種降維和信息濃縮技術，設有n個樣本，每個樣本有p個初始指標變量。為了消除由于觀測量綱的差異和數量所造成的影響，本文將樣本觀測數據進行標準化處理。新變量可以建立以下因子分析數學模型：

該數學模型中的F1，F2，…，Fm叫做公共因子，是相互獨立且不可觀測的；ε1，ε2，…，εm是特殊因子。aij叫做因子載荷，其絕對值越大表明公共因子Fj對于xi的載荷量越大。

案例分析

如某企業在對供應商進行評價時，采用以下八項指標：合格率、可靠性、價格合理性、交貨準時率、交貨提前期、緊急供貨能力、維修服務和與需方配合程度。其中，產品合格率和價格合理性滿分20分，其余指標滿分10分；采購員年末根據供應商的表現打分。該評價結果完全取決于采購員的主觀意識，因此很難具有說服力。

本文認為對于能用數據衡量的指標應盡量用數據，對不能用數據衡量的采用專家打分方式。具體說明如下：產品合格率=合格產品數/總產品數，可靠性=1-合格產品故障率；價格合理性=實際采購價格/市場平均價格，交貨準時率=供應商準時交貨次數/交貨總次數；交貨提前期指供應商從接到訂單到這批貨物移交企業倉庫的平均時間；緊急供貨能力采用打分方式，由采購科室評價；維修服務指由于出現質量或其他問題供應商提供的服務次數；與需方配合程度采用打分方式，由使用單位評價。

該企業供應商數量較多，這里只選取10家，目的在于證明這種方法的可行性。通過調研可以得出評價體系指標值。首先對價格合理性、交貨提前期、維修服務三項逆向指標進行轉換，令Zij=min(xij)/xij使數據同趨化。對標準化數據進行統計分析，得相關系數矩陣。KMO值為0.582，Bartlett值 = 65.665，自由度為28，顯著性概率為0.000，可以進行因子分析。

利用SPSS軟件對上述指標進行處理，各公因子方差貢獻率，如表1所示。由表1可以看出選取三個公因子累計方差貢獻率已達到91.651%。正交旋轉后的因子載荷矩陣和變量共同度，如表2所示。

從表2可以看出，各指標變量共同度除x3較低外，其余均大于0.9，所提公因子基本上可以解釋所有原始變量信息。合格率、可靠性、價格合理性、維修服務，反映產品質量和價格的指標在F1上有較大的載荷，稱為產品因子；交貨準時率、交貨提前期、緊急供貨能力，反映供應商供貨能力的指標在F2上有較大的載荷，稱為供貨因子；與需方配合程度在F3上有較大載荷，稱為配合因子。

利用SPSS軟件分析可以得到各供應商得分情況，如表3所示。由表3可以看出供應商1在產品、供貨以及配合方面表現都比較好，是該企業的最佳合作伙伴。

綜上所述，供應商的選擇直接影響到企業的生存和發展。本文在前人研究基礎上，提出了基于因子分析方法的供應商評價方法。通過案例分析可以看出，利用該方法可以為供應商評價提供客觀、準確的依據，具有實用價值。

參考文獻：

1.Rohit Verma, Madeleine Pullman E. An analysis of the supplier selection process[J].Omera,1998,26(6)

2.Gregory, R.E..Source selection :a matrix approach[J].European Journal of Purchasing & Supply Managenent, 1986,22

3.何曉群.多元統計分析.中國人民大學出版社，2004