基于ＳＡＡＳ理念構建館際互借與文獻傳遞服務平臺

鐘文一

摘要針對傳統的集中式、分布式館際互借系統的局限性，探討了基于SAAS理念構建分布式服務模式下的館際互借和文獻傳遞軟件平臺的相關問題。

關鍵詞SAAS館際互借文獻傳遞

1文獻資源全文共享網絡傳遞服務面臨新需求

館際互借和文獻傳遞是文獻資源全文共享的典型應用。隨著網絡技術不斷更新和數字化資源服務的不斷深化，圖書館的資源服務理念也發生了變化，不再單純追求資源的擁有，而是越來越重視資源的獲取能力，因此館際互借和文獻傳遞服務也越來越受到圖書館的重視和用戶的歡迎。

(1)館際互借：就是在書刊資料所有權不變的情況下，按照共同認可的規則，圖書館之間利用對方的館藏文獻來滿足讀者需求的一種服務方式。

(2)文獻傳遞服務：是應使用者對特定已確知的出版或末出版文獻的需求，由圖書館或商業服務單位等資料供應者將用戶需要的文獻或其代用品在適當的時間內，以有效的方式與合理的費用，直接或間接地提供給使用者的一種服務。

館際互借和文獻傳遞服務是通過共享館藏和文獻傳遞服務以滿足個別用戶的文獻資源需求，解決的是個別用戶的個性化需求，解決了有限資源購置經費和大量資源獲取需求的矛盾。

2傳統的館際互借與文獻傳遞系統具有一定的局限性

館際互借系統是配合館際互借服務模式而產生的，目前主要的館際互借模式有集中式和分布式兩種。在國外，英國、法國和加拿大是集中式的主要代表，大英圖書館文獻供應中心是集中式的典范。國內集中式館際互借和文獻傳遞服務的代表有國家科技圖書文獻中心、中國高校人文社會科學文獻中心等。集中式館際互借系統是通過一個集中式的管理軟件管理所有的館際互借事務。集中式館際互借的缺點包括系統間互聯性差，難于直接傳輸館際互借信息；中心館藏無法滿足需求時，中心轉發請求增加了中間環節，館際互借的成本有所增加，服務效率有所降低；為適應館際互借標準化的要求，集中式館際互借系統正在逐步升級為遵循協議的集中式或分布式系統，如0CLC的ILLLiad；Research Li—braries Group(RLG)的RLIN ILL已升級為分布式的ILL ManagerE。

分布式館際互借系統，是指每個館有一套完整的包括館際互借協議機和管理客戶端的館際互借系統，系統之間通過協議機相互進行聯絡。在香港地區，分布式的ILLiad系統已成為館際互借的主流服務系統，香港大學、香港中文大學、香港浸會大學、香港城市大學、香港嶺南大學以及香港教育學院等6所高校相互之間通過該系統交互館際互借信息和進行事務處理。在國內，CALIS文獻傳遞服務網是分布式服務模式的典范，網絡內的圖書館可以隨時隨地向網絡內的其他圖書館發送館際互借請求，文獻傳遞請求直接發往服務館，減少中轉環節從而可以大大提高服務效率。

CALIS館際互借與文獻傳遞系統是CALIS公共服務軟件系統的重要組成部分，是CALLS分布式館際互借和文獻傳遞服務網建設的重要基礎。CALIS館際互借和文獻傳遞系統是基于館際互借國際標準IS010160／IS010161(第二版)來實現的，是國內圖書館界第一套遵循國際標準的館際互借和文獻傳遞系統。該系統由館際互借管理系統、館際互借協議機ILL Server，館際互借申請查詢網關ILL Gateway和文獻傳遞服務器組成，系統架構如圖3所示。

目前的分布式館際互借有賴于聯合目錄等二次文獻庫的建設，而且各館要本地安裝館際互借系統并自行維護，這增加了各參建館的初次投入和運行維護成本，也為整個服務系統的升級換代帶來了一定的困難。

3基于SAAS理念構建館際互借與文獻傳遞服務平臺有良好的應用前景

計世資訊認為，軟件運營服務是指用戶獲取軟件服務的一種新形式。它不需要用戶將軟件產品安裝在自己的電腦或服務器上，而是按某種服務水平協議直接通過網絡向專門的提供商獲取自己所需要的、帶有相應軟件功能的服務。

軟件運營服務(software-as-a-service，簡稱SaaS)是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對于許多小型企業來說，軟件運營服務是信息化的一種新型模式，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。在這種模式下，客戶不再象傳統模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟件和維護服務，享有軟件使用權和不斷升級。

SaaS是隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。這一模式中，軟件所有權屬于供應商，供應商來負責硬件設施和軟件維護升級工作。這對于許多小型企業或機構來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。Google和SaaS先驅Salesforce，coin均獲得了成功。微軟、IBM、甲骨文、金蝶軟件已經進行相應的開發并展開各種合作，SAP于2008年提供SaaS服務。許多圖書館自動化產品以前采用ASP(應用服務提供商)模式，現在則采用SaaS模式。這避免了圖書館在本地安裝和管理軟件與硬件。SaaS模式讓圖書館可以更低的總成本，將圖書館從復雜的日常軟件系統管理中解脫出來。SaaS模式的自動化系統越來越受到小型圖書館的青睞，2006年選擇Auto-Graphics公司AGent VERSO軟件的全部圖書館，以及54個采用Polaris作為自動化系統中的25家均選擇了SaaS模式。

目前無論是集中式館際互借系統還是分布式館際互借系統，都存在無法有效滿足參建圖書館個性化需求等弊端，而且現有軟件系統的應用構架模式也決定了升級換代的可觀成本。館際互借從本身應用來講具有需求必要、應用復雜度低等特點，基于SaaS理念構建新型的館際互借服務平臺(應該說平臺比系統更為準確)具有較大的現實意義，能非常充分地展現軟件運營服務低建設成本、低維護成本、低應用門檻、低投入風險的四大特點。關于集中式、分布式、SAAS式館際互借服務的比較見表1：

4基于SAAS理念構建館際互借與文獻傳遞系統的一些考慮

從服務的良好集成性考慮，館際互借與文獻傳遞服務與圖書館其他應用系統有著較多的接口需求，參見圖4。

基于SaaS理念來構建新型的館際互借服務平臺，除了從SaaS應用本身考慮各種因素，還需充分考慮與圖書館其他應用系統的接口需求，未來集成的擴展性要求館際互借服務平臺和需要集成的相關應用系統都需要遵循必要的接口標準規范，這是目前國內標準規范中欠缺的部分，例如中國高等教育文獻保障系統管理中心2004年10月編制的《中國高等教育數字圖書館技術標準與規范》尚未在這方面進行詳細的規范制定。據悉中國高等教育文獻保障系統管理中心在十一五規劃中已經將基于SaaS理念構建新型的中國高等教育文獻保障服務平臺作為重要建設內容，這也將包括館際互借服務平臺的建設，但館際互借與文獻傳遞服務與圖書館其他應用系統的接口標準規范是基于SaaS理念來構建新型館際互借服務平臺需要考慮的重要問題。