從問題中獲得創(chuàng)新

徐子棟

【關(guān)鍵詞】發(fā)現(xiàn)問題 企業(yè)的創(chuàng)新

企業(yè)的創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的組合，不是單一的因素。有這樣一個(gè)有趣的游戲：一個(gè)人手上有一個(gè)白色信封，里面可能是50元錢，也可能是一張罰款單。你有三種選擇可以打開信封，但必須遵從信封里的要求；也可以不打開信封，還可以傳給同伴，讓同伴打開。究竟做何選擇？

不打開信封，當(dāng)然不會(huì)給現(xiàn)狀造成直接的利益?zhèn)Γ欢鴨栴}當(dāng)中蘊(yùn)含的成長或發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)槟愕牟淮蜷_，將與你失之交臂，從而不能突破你個(gè)人的現(xiàn)狀。企業(yè)的生存與發(fā)展也如此，就好比這個(gè)信封，撕開它就意味著你得發(fā)現(xiàn)新的問題與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)狀的突破，所以企業(yè)要敢于直面問題，從問題中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的生意。

1.傾聽別人的話語在我看來，如果一家企業(yè)要想領(lǐng)先，必須尋找創(chuàng)新點(diǎn)，管理層必須給予三種人以不同尋常的發(fā)言權(quán)，第一種是年輕的，或更準(zhǔn)確地說是任何有年輕人的眼力的人。第二是離公司總部最遠(yuǎn)的分公司中的人。這些人在公司邊緣，他們不得不更要有創(chuàng)造性；第三是新來的人，尤其是那些來自其他產(chǎn)業(yè)的人。

成功的創(chuàng)新活動(dòng)一定包括一些所有人都以為很差勁的想法，產(chǎn)生這些想法的人，似乎顯得有點(diǎn)不可思議。可能你也不喜歡他們，但他們往往會(huì)有一些新的點(diǎn)子，這個(gè)點(diǎn)子可能正中你創(chuàng)新的火花。所以你要鼓勵(lì)你的員工不要過分在意自己的上司，要問而且要會(huì)問問題，要說而且要直說。

2.別忽略不起眼的細(xì)節(jié)管理大師彼得?杜拉克說：“行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼。”這需要經(jīng)理人對(duì)一切都得要抱一個(gè)懷疑的態(tài)度，對(duì)企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，絕不能掉以輕心。不然你就發(fā)現(xiàn)不了問題，也就沒有了機(jī)會(huì)。我在公司里，告誡我的員工不要輕易說“不”，如果你一旦說不，那就等于關(guān)上了一扇門，也就發(fā)現(xiàn)不了其中的問題了。但是，創(chuàng)新不能是一句空話。任何創(chuàng)新都應(yīng)源自需求，不能無病裝病，故作呻吟狀，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。這是創(chuàng)新最起碼的一個(gè)原則，企業(yè)創(chuàng)新也是一樣。??? 首先要有正確的理念創(chuàng)新，清晰、正確的認(rèn)識(shí)、環(huán)境，變化是前提，找到要解決的問題所在，明確切入點(diǎn)，也就是搞清楚如何適應(yīng)環(huán)境的問題。第二，企業(yè)的創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的組合，不是單一的因素。雖然單一因素的創(chuàng)新很重要，每一個(gè)因素的成功創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基石與保障，但非系統(tǒng)的單一因素創(chuàng)新，只能是創(chuàng)新活動(dòng)，而不是完全意義上的企業(yè)創(chuàng)新。因?yàn)樗荒軌驇椭憬⒁粋€(gè)全新的程式化。

3.加大無形拉力創(chuàng)新的過程中充滿了艱苦的矛盾需要克服，有時(shí)在做法上、時(shí)機(jī)上、細(xì)節(jié)上很難把握。不過，創(chuàng)新始終是我的最愛。目前我在我企業(yè)運(yùn)用下面四條腿走路，這保證了我的員工在上、下、左、右的全方位支撐中，瞄準(zhǔn)企業(yè)的目標(biāo)發(fā)展軌跡不斷創(chuàng)新和前進(jìn)。明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃，這給員工的工作提供了重要的方向性，指導(dǎo)和增強(qiáng)了員工在企業(yè)工作中的信心。支持平臺(tái)，這給員工提供了工作中所需直接生產(chǎn)元素和輔助元素，幫助其有效地開展工作。目標(biāo)管理體系，其中涵蓋過程管理，績效考核等，這是有形工作的推動(dòng)力。人本管理體系，包含基于“人本管理”精神的制度和“文化管理”，這是提高職業(yè)道德工作積極性、主動(dòng)性，從而提高并加大工作效果的無形拉力。