員工建言豈可一收了之

李　彪

為落實科學發展觀，筆者所在支行黨委對近期從全行征集來的員工合理化建議進行逐條認真梳理、研究，并責成對應職能科室提出解決方案。對能夠解決的問題，限期拿出具體的改進方案并迅速實施；對一時難以解決的問題，向員工說明原因，解釋清楚。此外，該行還對員工提出的建議進行評獎，將合理化建議及處理情況向全行員工進行反饋，此舉得到了員工的積極響應。

筆者不禁為這種做法叫好。時下正值歲末年初，很多行都在大張旗鼓地開展諸如“金點子”、“獻一策”等合理化建議征集活動。應該說，作為一項常規性工作，一些行把開展好這項活動作為傾聽民意、解決實際問題的一個重要渠道，認真組織實施并取得很好的成效，因而這種活動在大多數行里也得到了基層員工的大力支持。

但是，我們也應看到，有少數行在開展這項活動時，開始時搞得轟轟烈烈，很是熱鬧，員工們也非常認真地進行思考并將建議提交給有關部門。可是，這些部門在收到員工建議后，不是及時進行回復，而是隨意處置：有的無關痛癢地作了一次小結了事，對員工關心的急事、難事，不是積極想辦法予以正面解決，而是敷衍了事；有的也想解決實際問題，但是一遇到操作上有難度，就打了“退堂鼓”，能拖則拖，能推則推；有的更是簡單，對待員工的建議一收了之，從此束之高閣不聞不問。這樣處理的結果，不但會使員工從此對此類活動失去信心，更有可能使他們對建言獻策做法本身感到懷疑。

因此，各家銀行在對待員工建言獻策方面，一是要端正態度，把這些活動作為員工參政議事一項民主權利的大事來抓，切不可搞形式主義，最終什么問題也解決不了，這樣還不如不搞。二是要組織專職人員負責，對征集到的員工建議，要實事求是加以分析：對好的建議不但要進行表揚、獎勵，更要限期整改到位、落實到位，真正做到“從諫如流”，員工們也只有看到實實在在的效果，才會打消顧慮，積極響應，決策部門就會在基層員工心目中更有威信；對帶有一定片面性甚至不太正確的建議，要站在建議者的角度出發，向他們認真宣傳解釋，從而使他們改變看法，樹立起正確的觀念，切不可批評、指責，挫傷員工建言的積極性。三是對待員工建言獻策要做到善始善終，切不可“雷聲大雨點小”，能解決的事盡量及早解決，一時不能解決的，也要認真向員工進行信息反饋，取得員工的支持和理解，只有這樣，才能使征求員工合理化建議活動落到實處，也才能使員工對集體更有信心、更有凝聚力。（作者單位：農業銀行江蘇鎮江京江支行）