企業文化之樹根深才能葉茂

顧永強

[編者按]企業文化建設要真正起到作用，必須在班組落地生根，必須讓最基層的員工也能夠在文化建設的道路上奮力前行。本文結合基層干部，員工的切身感受，對企業和職工在企業文化建設上如何融為一體，如何尋求同頻共振的最佳切入點等關鍵問題進行了有益的探討。

企業文化建設發展到今天，如何在企業發展中同步成長為精彩紛呈、多元發展、職工喜聞樂見的精神家園，企業文化發展的前進方向是什么?近日，筆者就此話題采訪了部分基層干部職工，了解到了職工的心聲和基層干部的期望。

職工心聲：班組文化建設要“三貼近”

前不久，筆者來到中石化下屬企業石化銷售分公司十分場加油站采訪，正好趕上了班組企業文化建設三年規劃討論會剛開始，筆者坐在后排聆聽起來。

李娟首先發言：“我看企業文化建設不光要完善硬件，如制作文化展板、出版文化月刊等，我覺得更重要的是通過文化建設提高自身的素質，比如我原來不會規范操作，不知道加油八步法操作要領，搞得一天到晚忙得找不到北，腿都跑細了，可吃力不討好，顧客不買賬。現在好了，我從練規范操作開始，逐步養成了規范、禮貌的動作，顧客滿意了，自己也成了‘半個文化人，個人氣質也變了。這也符合愛美的特性。”她的話贏得一片掌聲。

近50歲的老職工王振華接過腔說：“企業文化滋養人啊，我是看著李娟成長的，她剛來時什么也不懂，還是我帶的她，現在這個農村娃成了‘文化靚女了。你看她現在的操作多標準啊，我看練八步法、工間操，做文化宣誓等就是管用啊!看這小丫頭的氣質，當個電影明星也一點不差。這是企業文化建設貼近實際、貼近生活、貼近職工的功勞啊。”一番話說得李娟臉都紅了。

“對頭，小李說得太好了，我也覺得企業文化建設要少做點表面文章，花錢多、效果差、勞民傷財的事咱不能再干了，關鍵是要提高大伙的心氣和文化素養，養成良好的作風習慣，就是哪天不干這個活了，文化這東西照樣是無價之寶，影響一輩子啊。”職工李大香感觸很深地說。

不經意間，大伙已討論發言一個多小時了。站長張傳勤最后總結道：“大家的發言確有真知灼見，我看了《企業文化建設重視不重實——企業文化莫作秀》的文章，對我啟發很大，今后班組企業文化建設要更實一點、更細化一些，更貼近實際、貼近生活、貼近職工，除了必要的形式外，花錢多、效果不好的展板不再做了，還要把花里胡哨的東西‘PASS掉，要多做大伙愛看的東西，還要在吸引顧客方面下功夫，讓顧客滿意，我們的目標是讓加油站成為人生加油站和顧客的精神加油站。會后大伙要對班組企業文化建設三年規劃寫出書面建議……”

基層干部期望：企業文化建設要有利于提升企業績效

離開加油站，筆者來到連續三年榮獲企業文化建設先進單位的集氣一隊，采訪了隊長張海濤和支部書記陳亮。

張隊長認為，如今企業文化已成為企業發展的土壤，企業的發展越來越離不開企業文化的發展和積淀，離不開文化在班組的生根發芽。從實際情況看，企業文化建設需要花錢，要耗費職工的精力和時間，但從實際效果和長遠發展看，企業文化建設對企業經營發展起著非常重要的作用，如果沒有文化的發展，就沒有企業的快速發展。

陳亮表示：建設企業文化關鍵是讓職工喜聞樂見，而不是注重搞吸引“眼球”的形式主義的文化，要用看得見摸得著的好處，讓職工感覺文化建設有用，對提高個人素質有用，對提高班組工作績效有用，而不是累贅和負擔。對我們銷售企業來說，要通過文化建設釀造一個文化濃郁的銷售現場，招徠更多追求質量和生活品位的顧客，吸引更多的回頭客。

張隊長進一步指出，人們常說，要讓職工愛企如家，那么首先要把班組建得像個家的樣子。這里不光是硬件，還要有濃厚的文化氛圍。企業文化建設的形式要多樣，內容要合理，要得到大多數職工的認同，而不是實際情況和職工的愿望成“兩張皮”。企業文化建設沒有統一的形式，一個人穿什么樣的衣服才好?適合自己的才好。

陳亮最后補充強調，企業文化建設與企業管理制度建設、加強和改進管理是并行不悖的。要通過企業文化建設，形成制度文化，規范職工行為，提高經濟運行的質量和效益，使企業文化與企業提升績效同頻共振，為促進生產經營建設、和諧企業建設發揮支持作用。

筆者建議：讓文化在班組“著陸”

大哲學家柏拉圖指出，樹的根須深扎在泥土中，吸收生命需要的每一種養料。企業文化建設又何嘗不是如此，只有根扎得更深一些，更實一些，才能吸收更多土里的養分。在企業文化建設結構、組織方式、運行方式和管理方式均已發生變化的今天，的確需要我們打破僵化的思維定式，走出傳統的運轉氛圍，改變班組的運轉條件和生態環境，研究、探索企業文化變革的方向。客觀上說，目前企業文化建設仍然存在注重形式，注重硬件不重視軟件建設的現象。要真正使企業文化建設對企業發展起到支持作用還有許多工作要做。筆者認為，改進和加強企業文化建設，重點要做好以下三方面的工作。

首先，企業文化建設要克服重“視”不重實的現象，注重形式和內容的統一。要克服注重硬件建設忽視軟件建設的現象，使文化硬件的建設為創建職工文化需求的內涵服務，堅持兩手都要硬，使軟硬件建設并駕齊驅，使班組既有亮麗的金字文化招牌，又釀造潤物無聲、喜聞樂見的文化氛圍，更要有推動職工發揮主觀能動性的作用。

其次，企業文化建設要立足班組特色，創造適合班組的文化。只有植根于基層的文化才有旺盛的生命力。扎根基層、貼近職工的文化才能生生不息、枝繁葉茂，才能攏得住職工的心，吸引廣大職工激情創造，殫精竭慮地為其澆灌、栽培和維護，這樣的文化才能在班組生根發芽，才能成長為巍然屹立的長青樹。

第三，企業管理者要加強引導，發揮企業文化的作用。管理者要真正走近職工，不間斷地做好調查研究工作，引導職工全員參與文化建設，大家的文化大家建，并適時做好糾偏工作，把企業文化建設成為職工喜聞樂見、陶冶情操、甘之如飴的精神家園。要注重發揮企業文化的窗口作用，不斷激發職工的學習創新動力，使企業文化成為企業提升績效的孵化器。

展望未來，新形勢下的企業文化建設有了新的理論內涵和實踐意義。在“以人為本”的戰略高度下，落實科學發展觀，全面應對企業組織變革和管理變革，需要重新認識和理順班組與企業、職工與班組等一系列關系，使企業文化建設朝著現代化、規范化、有序化、人性化的方向健康發展。

(作者單位：中石化山東勝利油田孤東采油廠三采中心)