《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)研究與實(shí)踐

摘要：結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，針對(duì)不同專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)目標(biāo)，提出以滿足市場需求為導(dǎo)向，以加強(qiáng)職業(yè)“技能點(diǎn)”培訓(xùn)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生階段性能力向綜合能力轉(zhuǎn)化的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；課程改革；職業(yè)技能，市場需求

管理信息系統(tǒng)是一門綜合了經(jīng)濟(jì)管理理論、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性邊緣學(xué)科。管理信息系統(tǒng)不同于一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，它能夠處理分析數(shù)據(jù)，利用信息和模型輔助企業(yè)進(jìn)行決策，控制企業(yè)的行為，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化管理，幫助其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。但目前許多高職院校開設(shè)這門課程，依舊延循脫離市場需求的“填鴨式”教學(xué)模式和方法，人才培養(yǎng)的質(zhì)量難以滿足日益變化的市場需求。筆者根據(jù)多年從事不同專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的相關(guān)研究，提出了以市場需求為導(dǎo)向，以加強(qiáng)職業(yè)“技能點(diǎn)”培訓(xùn)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生階段性能力向綜合能力轉(zhuǎn)化的教學(xué)改革。

一、充分進(jìn)行市場調(diào)研，制定契合人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程教學(xué)大綱

1，明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院信息管理專業(yè)和連鎖經(jīng)營管理專業(yè)均開設(shè)《管理信息系統(tǒng)》課程，但兩個(gè)專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)上有較大的差異。

信息管理專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，具有系統(tǒng)思想，掌握系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能承擔(dān)中小企事業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理等技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)人才。

連鎖經(jīng)營管理專業(yè)培養(yǎng)具備連鎖經(jīng)營管理基本理論、連鎖門店運(yùn)營管理操作技術(shù)、新型零售業(yè)態(tài)管理、商品采購與配送管理等方面的知識(shí)和技能，具有必要的計(jì)算機(jī)操作能力和英語應(yīng)用能力，能在各類超市從事連鎖門店運(yùn)營管理、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)操作；工商企業(yè)從事連鎖推廣、商務(wù)談判、連鎖購銷等業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理和操作技能的專業(yè)人才。

2，制定契合人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程教學(xué)大綱。圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，筆者走訪不同行業(yè)的若干單位，征詢他們對(duì)專業(yè)人才的崗位設(shè)置的技能標(biāo)準(zhǔn)；參加各類人才市場招聘會(huì)，調(diào)查用人單位對(duì)求職者專業(yè)技能的具體要求，經(jīng)過充分的市場調(diào)研，制定出契合不同專業(yè)的課程教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)大綱。

二、以因“材”施教為抓手，進(jìn)行教學(xué)模式改革

1，了解授課班級(jí)學(xué)生掌握課程相關(guān)知識(shí)的情況。《管理信息系統(tǒng)》課程涉及知識(shí)面廣，學(xué)生是否已掌握相關(guān)知識(shí)，將直接影響本課程的學(xué)習(xí)效果。但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生，要求其掌握的相關(guān)課程也是不同的。例如，信息管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)高級(jí)語言、數(shù)據(jù)庫以及管理學(xué)等課程知識(shí)；連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生則要求掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、連鎖經(jīng)營管理原理和連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理等課程知識(shí)。

2，精心組織教學(xué)內(nèi)容，選擇適用教材。良好的教學(xué)效果，不僅需要老師上課有充實(shí)的教學(xué)內(nèi)容，還需要為不同專業(yè)的學(xué)生選擇一本適用教材。《管理信息系統(tǒng)》課程是一門相對(duì)成熟的課程，目前有許多經(jīng)典教材和規(guī)劃教材供選擇。但選擇一本適用于高職學(xué)生的教材，讓學(xué)生既能掌握一定知識(shí)水平又能增強(qiáng)其職業(yè)技能，則尤為重要。

為此，筆者依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和目標(biāo)，為不同專業(yè)的授課班級(jí)學(xué)生選擇適用教材。如對(duì)于信息管理專業(yè)學(xué)生，其教材內(nèi)容包含管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施等，著重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手開發(fā)、實(shí)施管理信息系統(tǒng)的能力；而對(duì)于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生，其教材內(nèi)容則以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用、信息化建設(shè)案例等為主，學(xué)生通過操作管理信息系統(tǒng)軟件，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)功能，從而掌握計(jì)算機(jī)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用。

3，推動(dòng)教學(xué)“主客體”角色轉(zhuǎn)變。高職院校亟待改變“教師滿堂講，學(xué)生被動(dòng)學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，推動(dòng)教學(xué)中“主客體”的轉(zhuǎn)變，積極探求并推行“師退學(xué)進(jìn)”的教學(xué)模式，即教學(xué)中施行學(xué)生為主體，教師為客體的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生主動(dòng)學(xué)，教師起指導(dǎo)的互動(dòng)教學(xué)。為了促進(jìn)新的教學(xué)模式改革，筆者投入大量的時(shí)間，組織教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，制定以項(xiàng)目為牽引，以實(shí)訓(xùn)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，在過程中引導(dǎo)，在結(jié)果中總結(jié)，抓好因“材”施教，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

三、圍繞市場對(duì)職業(yè)人才技能的需求變化，深化課程改革

1，課程改革意義重大。隨著職業(yè)教育規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才已成為高等職業(yè)教育的瓶頸問題，為此，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》文件中，明確提出了“及時(shí)跟蹤市場需求的變化，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)”以及“加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”等全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量意見，為高職院校人才培養(yǎng)指明了方向。

2，緊跟市場需求變化，重視人才職業(yè)技能。經(jīng)過長期對(duì)人才招聘市場的調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、平面媒體招聘信息的關(guān)注，以及收集歷屆畢業(yè)生的就業(yè)反饋信息得知，目前市場對(duì)人才需求呈現(xiàn)“強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，著重技能水平”的現(xiàn)象。即：企業(yè)招聘強(qiáng)調(diào)人才專業(yè)對(duì)口的同時(shí)，著重衡量求職者的職位能力、綜合素質(zhì)水平。雖然有時(shí)求職者專業(yè)符合崗位要求，但崗位技能不足，經(jīng)常被招聘單位所拒。反之，也有專業(yè)不符，但經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰^強(qiáng)的求職者應(yīng)聘成功的案例，也正是我們常常談及畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)對(duì)口率較低的原因所在。

另外，“能力為先，人才適用”是目前企業(yè)理性用人的又一現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在去年高校畢業(yè)生就業(yè)情況中得以印證。據(jù)教育部網(wǎng)站消息，教育部部長周濟(jì)在2009年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上稱，全國一半以上省份的高職就業(yè)率已經(jīng)超過本科就業(yè)率。2008年高職畢業(yè)生初次就業(yè)率比2007年增長了近5個(gè)百分點(diǎn)。由此可知，這不僅是人才市場上“追求學(xué)歷向重視能力”的一種理性回歸，更是高職院校畢業(yè)生的職業(yè)技能水平已得到市場認(rèn)可的體現(xiàn)，高職院校正面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。

3，加強(qiáng)職業(yè)“技能點(diǎn)”的培訓(xùn)，深化課程改革。筆者認(rèn)為，提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，重點(diǎn)在于切實(shí)加強(qiáng)課程職業(yè)“技能點(diǎn)”的培訓(xùn)。為此，筆者做了以下嘗試。

根據(jù)市場對(duì)兩個(gè)專業(yè)人才需求變化的信息反饋，計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營銷、庫存管理員、文秘、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理、軟件開發(fā)、IT培訓(xùn)等工作，專業(yè)對(duì)口率低，沒有實(shí)現(xiàn)為特定行業(yè)提供人才的預(yù)期目標(biāo)。但是從反饋信息資料中我們分析發(fā)現(xiàn)，他們依舊憑借專業(yè)技能處理工作事務(wù)，只是目前中小企業(yè)崗位要求員工“一專多能”，崗位職責(zé)范圍更加寬泛。對(duì)此，筆者在課程改革中加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)技能培養(yǎng)的力度：一是增加不同行業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的軟件實(shí)訓(xùn)，二是熟悉行業(yè)中具有標(biāo)準(zhǔn)化、代表性企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，同時(shí)，加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生用系統(tǒng)的思維模式去解決實(shí)際問題。

而連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的畢業(yè)生主要分布于大型超市、房地產(chǎn)中介、連鎖商業(yè)企業(yè)、零售業(yè)、物流企業(yè)等行業(yè)中，從事業(yè)務(wù)服務(wù)、營銷代表、文秘、基層管理等工作，專業(yè)對(duì)口率較高，培養(yǎng)的專業(yè)人才與市場需求相契合。筆者在課程改革中，一是選擇大型超市管理軟件供學(xué)生實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)采購、收銀、理貨、盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)訓(xùn)練，使學(xué)生未出校門已經(jīng)具有頂崗實(shí)習(xí)的技能；二是拓展連鎖商業(yè)企業(yè)中供應(yīng)鏈管理、物流管理和客戶關(guān)系管理的信息化知識(shí)等，促進(jìn)“一專多能”的職業(yè)能力培養(yǎng)。

四、不斷完善教學(xué)方法與手段，強(qiáng)化學(xué)生階段性能力向綜合能力的轉(zhuǎn)化

《管理信息系統(tǒng)》課程學(xué)習(xí)過程將經(jīng)歷三個(gè)階段。首先是學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知階段。當(dāng)學(xué)生拿到教材并翻閱后，經(jīng)常會(huì)提出管理信息系統(tǒng)能做什么，學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)有什么用等問題，筆者通常讓學(xué)生了解討論各行業(yè)管理信息系統(tǒng)成功的解決方案，操作熟悉不同行業(yè)的管理信息管理軟件，初步認(rèn)知管理信息系統(tǒng)的重要作用。其次是培養(yǎng)學(xué)生規(guī)劃設(shè)計(jì)能力階段，經(jīng)過不斷深入學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生應(yīng)逐步培養(yǎng)系統(tǒng)思維方式，具備運(yùn)用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法，利用數(shù)據(jù)庫、高級(jí)語言、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)完成企業(yè)信息化架構(gòu)的能力。筆者在本課程教學(xué)過程中，以企業(yè)各部門業(yè)務(wù)為模塊化單元，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，細(xì)化業(yè)務(wù)功能，分解任務(wù)目標(biāo)，在單一業(yè)務(wù)流程處理過程中，提高規(guī)劃分析能力，熟練掌握設(shè)計(jì)實(shí)施的技能。最后是學(xué)生的綜合能力提升階段。學(xué)生在經(jīng)歷了模塊化分析，功能化設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)階段后，已經(jīng)具有一定的分析問題、解決問題的能力，此時(shí)，需把學(xué)生所具有分散的、單一業(yè)務(wù)處理能力進(jìn)行綜合提升運(yùn)用。筆者通常會(huì)結(jié)合學(xué)生本學(xué)期其他課程的“大作業(yè)”，要求學(xué)生以“大作業(yè)”為項(xiàng)目，運(yùn)用本課程所學(xué)知識(shí)，從系統(tǒng)開發(fā)原理上給以指導(dǎo)，完整地規(guī)劃設(shè)計(jì)流程，逐步細(xì)化分解任務(wù)，按計(jì)劃高質(zhì)量完成“大作業(yè)”，最終實(shí)現(xiàn)本課程由原理到實(shí)踐的整體性跨越的學(xué)習(xí)過程。