培訓(xùn)業(yè)：冬天里的一把火？

金融危機(jī)的凜冽寒風(fēng)之下，企業(yè)訂單減少，商品銷量萎靡，許多企業(yè)職員沒能逃過降薪的命運(yùn)。在各個(gè)行業(yè)儲(chǔ)糧過冬時(shí)，各類培訓(xùn)學(xué)校的咨詢電話，卻成了熱線，學(xué)員多了，部分課程還漲價(jià)了，培訓(xùn)行業(yè)儼然成了冬天里的一把火。

衰退“寒潮”催生“充電”熱潮

渣打亞洲區(qū)總經(jīng)濟(jì)師關(guān)家明近日預(yù)言，第二波金融海嘯才剛剛開始。回想十年前那場(chǎng)聲勢(shì)浩大的東南亞經(jīng)濟(jì)危機(jī)，職場(chǎng)人士紛紛重返校園進(jìn)修充電。而今，全球經(jīng)濟(jì)再度萎靡，相似的一幕再度上演：培訓(xùn)又一次成為白領(lǐng)的“過冬”首選。

據(jù)媒體報(bào)道，一片低迷之下，美國各地商學(xué)院卻是前景向好，紛紛報(bào)稱2008年國際學(xué)生申請(qǐng)數(shù)目激增。洛杉磯加大安德森商學(xué)院MBA招生主任舒爾斯表示，2008學(xué)年入讀申請(qǐng)比2007年大幅增加，來自西歐的入讀申請(qǐng)?jiān)黾?9%，來自亞洲地區(qū)，特別是南亞的申請(qǐng)數(shù)增加46%。柏克萊加大哈斯(Haas)商學(xué)院過去一年收到的國際學(xué)生申請(qǐng)數(shù)目，比往年增加了14.8%。舊金山市州立大學(xué)研究生院的國際學(xué)生也增加了30%。

裁員風(fēng)暴直觀地詮釋出“技多不壓身”，更多的人在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性時(shí)，也更加意識(shí)到未雨綢繆、提高綜合實(shí)力的重要性：與時(shí)俱進(jìn)，讓自己變得不可替代成了當(dāng)下唯一出路，否則，下一個(gè)被裁的可能就是自己。

另一方面，在金融危機(jī)的時(shí)候投資自己，無疑是一種安全而穩(wěn)定的回報(bào)。理財(cái)規(guī)劃師認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，大部分投資工具的風(fēng)險(xiǎn)都增大，但充電可以讓人的價(jià)值增值，從機(jī)會(huì)成本、時(shí)間價(jià)值、投資收益等方面考慮，此時(shí)最適合充電。

收入降了，學(xué)費(fèi)漲了

據(jù)雅虎口碑分類信息數(shù)據(jù)顯示，教育培訓(xùn)類信息日更新超過5000多條，有效信息總量超過150000條，2008年10月，此類信息瀏覽量比當(dāng)年的7月份上漲30%。尤其是外語培訓(xùn)、職業(yè)技能、MBA等板塊，瀏覽量均比同期增長超過25%。

隨著走訪的深入，記者發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)“充電忙”直接帶動(dòng)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“報(bào)名忙”。無論是職業(yè)技能類，還是外語培訓(xùn)類，近一段時(shí)間以來，不少培訓(xùn)學(xué)校的報(bào)名人數(shù)都有顯著增長。上海新世界進(jìn)修中心藤建剛說，近期報(bào)名外語培訓(xùn)的人數(shù)較以往“增長了20%”；英孚教育副總裁呂榮慶也表示，雖然最近沒有打折活動(dòng)，生源卻是“穩(wěn)中有升”。

與此相對(duì)應(yīng)的，則是培訓(xùn)課程學(xué)費(fèi)的“看漲”。滬上的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——五項(xiàng)管理國際集團(tuán)副總經(jīng)理盧霞向《長三角》表示，危機(jī)爆發(fā)以來，“由于報(bào)名培訓(xùn)的人數(shù)過多，一些課程不得已漲了價(jià)。”

伴隨著金融颶風(fēng)的勁吹，培訓(xùn)業(yè)的“漲價(jià)風(fēng)”也大肆吹開：長江商學(xué)院大幅提升2009年EMBA學(xué)費(fèi)，從去年的40.8萬元猛漲到52.8萬；中歐國際工商學(xué)院、復(fù)旦、交大MBA也有2-3萬不同幅度的漲價(jià)。另據(jù)媒體稱，廣州市眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)今年也上漲不少，天河區(qū)某中級(jí)日語課程上漲了420元，在職碩士普漲1000元，MBA普漲上萬元。

企業(yè)培訓(xùn)：強(qiáng)者更強(qiáng)

培訓(xùn)行業(yè)針對(duì)客戶不同類型，粗分為企業(yè)管理培訓(xùn)和個(gè)人培訓(xùn)兩大板塊，危機(jī)下的熱潮中，二者的發(fā)展態(tài)勢(shì)略有不同。

五項(xiàng)管理國際集團(tuán)副總經(jīng)理盧霞介紹說，從去年9月至今，公司“每個(gè)月的報(bào)名人數(shù)都過千，所以供不應(yīng)求，有的課程漲了價(jià)，還另外推出了幾項(xiàng)新的課程。”據(jù)悉，每一門課程的學(xué)費(fèi)都在1萬元以上，記者問及是否擔(dān)心學(xué)員對(duì)價(jià)格的敏感度提高而影響到營業(yè)額時(shí)，她表示完全不擔(dān)心，“這是涉及企業(yè)基本能力和能否生存的關(guān)鍵問題，幾萬塊錢的費(fèi)用和企業(yè)的存續(xù)相比，孰重孰輕一目了然。”

她進(jìn)一步分析，公司主要面向民營企業(yè)和大型國企，在危機(jī)席卷全球的嚴(yán)峻形勢(shì)下，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的管理和實(shí)力不堪一擊，發(fā)現(xiàn)了很多問題，于是開始深刻反思，并且迫切地希望尋找到高效率的解決途徑，以“強(qiáng)身健體”。還有一些企業(yè)，為今后的發(fā)展儲(chǔ)備人才。這恰恰正是公司提供的課程和培訓(xùn)服務(wù)所關(guān)注和針對(duì)的問題。

目前公司的學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了70%，營業(yè)額則上漲了30%，出版的圖書也十分暢銷，尤其是《砍掉成本》等操作性強(qiáng)的圖書。

但是，并不是所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都和風(fēng)煦暖。業(yè)內(nèi)人士指出，金融危機(jī)對(duì)管理培訓(xùn)板塊整體影響也是非常明顯的，因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)主要客戶集中在中小企業(yè)，而這部分企業(yè)是免疫系統(tǒng)最弱、受金融颶風(fēng)“摧殘”最嚴(yán)重的。客戶被市場(chǎng)淘汰，或者客戶的錢袋收緊，在培訓(xùn)上的支出意愿下降，必然導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無米下鍋。因而“陣亡”機(jī)構(gòu)不在少數(shù)。真正能夠逆風(fēng)飛揚(yáng)的，也不在多數(shù)。

一位從業(yè)多年的資深人士分析，只有以客戶需求為中心，能夠幫助企業(yè)真正解決問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能逆市成長；師資、品牌和實(shí)力上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的中、小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要么被市場(chǎng)淘汰，要么則將目光轉(zhuǎn)向個(gè)人培訓(xùn)市場(chǎng)以尋找新的機(jī)會(huì)。因此，今后市場(chǎng)上可能將會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)上強(qiáng)者更加集中，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者愈弱；而個(gè)人培訓(xùn)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)愈演愈烈。

個(gè)人培訓(xùn)：和春天有個(gè)約會(huì)？

新東方近日公布的2009財(cái)年第一財(cái)季末審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，第一財(cái)季凈利潤為4490萬美元，比去年同期增長了38.1%。

新東方總裁俞敏洪向媒體表示，“金融危機(jī)對(duì)我們的影響，確實(shí)是一種客觀存在。少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)依然在快速增長，成人英語培訓(xùn)估計(jì)會(huì)受一些消極影響。”新東方在線網(wǎng)站運(yùn)營和市場(chǎng)總監(jiān)潘欣介紹，新東方在線近期上線并新改版了一批供學(xué)生和職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)充電的課程，包括新版的雅思培訓(xùn)、新概念英語、司法考試等等，目前來看，網(wǎng)絡(luò)課程的銷量比去年同期增長了100%以上。

業(yè)內(nèi)人士大多對(duì)個(gè)人培訓(xùn)行業(yè)持樂觀態(tài)度。英孚教育中國區(qū)成人英語部總裁 Peter Winn先生指出，雖然短期內(nèi)，國外風(fēng)險(xiǎn)投資在投、融資方面大大收緊，導(dǎo)致一些企業(yè)資金緊張，但教育始終是人類社會(huì)發(fā)展永恒的需求，因此行業(yè)在整個(gè)大環(huán)境中應(yīng)該是受危機(jī)影響最小的。

環(huán)球雅思學(xué)校副校長王耀寧也認(rèn)為，英語培訓(xùn)“從留學(xué)上來看現(xiàn)在還是趨好，因?yàn)槿嗣駧派岛軈柡Γ源罅繉W(xué)生愿意在這個(gè)階段介入，就像股市一樣逢低進(jìn)入。”

另外，金融危機(jī)使一些公司業(yè)務(wù)減少，公司采用輪休或放長假的方式降低成本，職員有了更多的空閑時(shí)間去報(bào)名培訓(xùn)。據(jù)了解，目前，一些專業(yè)性、技能性強(qiáng)的培訓(xùn)也備受青睞，在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)掌握一項(xiàng)技能，或是得到一定的職業(yè)技能提升。因此“短期、平價(jià)、快速”的培訓(xùn)項(xiàng)目迅速火爆。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，個(gè)人培訓(xùn)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)不錯(cuò)，是危機(jī)中的一個(gè)避風(fēng)港，但是目前市場(chǎng)發(fā)育還不健全，機(jī)構(gòu)良莠不齊，魚龍混雜，這是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，品牌知名度、師資力量強(qiáng)、管理規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可能會(huì)最終勝出。

與外語培訓(xùn)相比，MBA培訓(xùn)更是牛氣沖天。國內(nèi)一線商學(xué)院幾乎都漲價(jià)了，MBA學(xué)費(fèi)大部分突破了10萬元。選擇讀MBA的人數(shù)卻沒有因?yàn)閷W(xué)費(fèi)上漲而有所下降，各校的MBA班依舊炙手可熱。據(jù)全球MBA入學(xué)考試的運(yùn)營機(jī)構(gòu)GMAC刊發(fā)的數(shù)據(jù)顯示，2008年是5年來全日制MBA申請(qǐng)上升勢(shì)頭最猛的一年，有77%的商學(xué)院表示申請(qǐng)量明顯上升。這種勢(shì)頭在10年前網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅時(shí)也很明顯。

自2004年至今，復(fù)旦MBA招生總數(shù)穩(wěn)定在360人左右；香港中文大學(xué)也派出了招生代表向內(nèi)地學(xué)生明送秋波，去年底在滬的介紹會(huì)上，參加者超出了150人，足以令人驚喜不已。

與其他專業(yè)相比，報(bào)考MBA專業(yè)不限，學(xué)習(xí)有脫產(chǎn)和在職兩種方式，進(jìn)修也不會(huì)丟掉飯碗。就算是全日制學(xué)習(xí)，所花費(fèi)的機(jī)會(huì)成本也正在最低的時(shí)期。待兩年后畢業(yè)時(shí)，可能正好趕上下一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期，堪稱“完美規(guī)劃”。因此相當(dāng)數(shù)量的在職人員選擇報(bào)考MBA。毫無懸念地成為了今年職場(chǎng)人士首選的“香餑餑”。

大勢(shì)所趨：行業(yè)整體逆流而上

業(yè)內(nèi)人士大多對(duì)教育培訓(xùn)業(yè)長期看好，認(rèn)為金融海嘯對(duì)行業(yè)短期沖擊有限，仍然具備整體成長性，資金充足的企業(yè)能在一片動(dòng)蕩中大有作為。巨人教育董事尹雄就曾向媒體表示，教育培訓(xùn)行業(yè)一直都是投資人眼中抗風(fēng)險(xiǎn)性較大的行業(yè)，即使在經(jīng)濟(jì)低迷期也會(huì)有良好的表現(xiàn)。

東方標(biāo)準(zhǔn)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)事業(yè)部副總裁金悅認(rèn)為，教育這個(gè)行業(yè)應(yīng)該是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響波及最小的，甚至有正面的影響，已經(jīng)建立了良好信任的機(jī)構(gòu)尤其受益。

環(huán)球雅思學(xué)校副校長王耀寧則表示，“作為教育資深人士，我是非常樂觀的。”“低迷的時(shí)間比較長的話，對(duì)資本的要求就越來越大。有資本的學(xué)校，未來的發(fā)展會(huì)有很大的空間……沒有資本挺下去的學(xué)校，我覺得可能會(huì)慢慢從行業(yè)里面消失。”

對(duì)教育培訓(xùn)業(yè)今后的發(fā)展，王耀寧認(rèn)為，培訓(xùn)業(yè)“是基礎(chǔ)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)，它是關(guān)系到國計(jì)民生的行業(yè)，它必然有一個(gè)長期存在的價(jià)值”，未來三、五年內(nèi)，只要國家經(jīng)濟(jì)沒有大的改變，培訓(xùn)業(yè)“依然是蓬勃發(fā)展的……但是需要更多的關(guān)注，有一些對(duì)于培訓(xùn)教育的整個(gè)引導(dǎo)政策。”

金悅表示，導(dǎo)致金融危機(jī)的最大危險(xiǎn)是信用問題。在培訓(xùn)教育行業(yè)，信用問題也是根本，是生命。危機(jī)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)品質(zhì)、培訓(xùn)效果都提出了更高的要求，只有符合這些要求的企業(yè)才能在危機(jī)中傲視群雄，在危機(jī)后細(xì)水長流。