唱支歌為吉他“報(bào)仇”

編輯:楊楊

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原標(biāo)題:唱支歌為吉他“報(bào)仇”

加拿大歌手的吉他被美聯(lián)航摔爛，當(dāng)投訴無著時(shí)，最終他用音樂做武器，寫歌討公道。如今不僅“復(fù)仇”之歌一夜躥紅，他因此成為民間維權(quán)英雄，財(cái)大氣粗的美聯(lián)航也最終低頭。

2008年3月31日，歌手戴維和樂隊(duì)成員們乘坐美聯(lián)航的飛機(jī)從家鄉(xiāng)哈利法克斯飛到美國的奧馬哈，中途在芝加哥經(jīng)停。

他突然聽到座位后面有個(gè)女人大喊:“哦，天呢!他們正在扔吉他!”樂隊(duì)貝司手探頭一看，可不，戴維價(jià)值3500美元的泰勒牌吉他正在被野蠻裝卸。

戴維立刻跟機(jī)組人員聯(lián)系。“別跟我說，你去找外面管事的人”、“我可不是管事的人”、“吉他被扔來扔去?所以我們才讓你們在協(xié)議上簽字啊!”，三位乘務(wù)人員的態(tài)度只能搞糟人的心情。倒霉的戴維在離開目的地奧馬哈機(jī)場之后才發(fā)現(xiàn)，吉他盒子完整如初，里面跟了他十年的吉他卻幾乎斷掉。

于是，戴維走上了投訴維權(quán)之路。接下來的遭遇，堪稱噩夢。美聯(lián)航和加拿大航空公司之間互相推諉，各不負(fù)責(zé)。戴維最終決定自己干。他在郵件中告訴那個(gè)艾瑞維戈，他要寫歌，讓所有人知道這些事。戴維的這首歌有了300萬的點(diǎn)擊量，連他自己都沒想到!現(xiàn)在美國、加拿大、歐洲，媒體都在采訪他，他還接到了來自中國的電話!

戴維的《美聯(lián)航摔壞吉他》樂曲是歡快的流行民謠:“美聯(lián)航弄壞了吉他，你們就得給我修”，“不，不，不，我始終聽到這樣的回答”……戴維最狠的一招是，找了一位女演員，戴著艾瑞維戈的胸牌——— 就是最后下判決的那位美聯(lián)航員工的名字，高傲地手舉大大的“NO”字牌。

戴維說，所有的經(jīng)歷，只讓他覺得很屈辱。九個(gè)月里，打了20個(gè)電話，發(fā)了30封郵件，光給那個(gè)傲慢的艾瑞維戈就寫了10封信。“我的MV里出現(xiàn)了她的名字，我是特別恨她。”戴維絲毫不掩飾憤怒。

這首歌意外地使得戴維成為“英雄”，不過他說出名并不是自己的本意，“世界上每天有那么多消費(fèi)者投訴，可是有多少問題得到了解決呢?”

在戴維視頻上線的第二天，美聯(lián)航發(fā)言人羅賓#8226;阿班斯奇就發(fā)表了聲明:“這首歌也撥動了我們的心弦。我們分別跟員工談話，調(diào)查事實(shí)的經(jīng)過。公司和我都認(rèn)為應(yīng)該盡快修復(fù)吉他。戴維出色的視頻給了美聯(lián)航一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我們希望能夠用這個(gè)視頻來訓(xùn)練員工，保證所有旅客能夠得到更好的服務(wù)。”在這份官方聲明之后，美聯(lián)航拿出了3000美元，但因?yàn)榇骶S不肯接受，錢最終被捐給了一家爵士音樂學(xué)校。同時(shí)，加拿大當(dāng)?shù)氐拿绹魳芳衣?lián)合會還把這個(gè)視頻作為一個(gè)“旅行教材”，提醒音樂家們，帶著樂器出行時(shí)要注意。

消費(fèi)者能唱歌，誰也擋不住。當(dāng)消費(fèi)者遭遇不公時(shí)，不妨以自己最擅長的方式來維權(quán)。

(《大公報(bào)》2009.07.26)