情緒激動(dòng)時(shí)不做任何決定

編輯:楊楊

欄目:方法

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原標(biāo)題:情緒激動(dòng)時(shí)不做任何決定

憤怒是每個(gè)人情緒上的重要議題，如何控制、如何管理，將影響每一個(gè)人的一生!

年輕的時(shí)候，我承辦了一個(gè)大活動(dòng)，需要一家建設(shè)公司參與贊助。整個(gè)溝通的過程，痛苦不堪，這家知名建設(shè)公司，從一開始就非常不認(rèn)同這項(xiàng)活動(dòng)，也表明不愿參與的意愿。但如果這家指標(biāo)性的公司不參與，整個(gè)活動(dòng)就注定要失敗。我在無路可走的狀況下，采取了絕不放棄的死纏爛打策略，一直糾纏到底。

最后一次，我直接找到這家公司的總經(jīng)理，使盡渾身解數(shù)強(qiáng)力說服，沒想到這位總經(jīng)理被我惹毛了，以很不禮貌的態(tài)度要趕我走，我找到機(jī)會(huì)，把他的不禮貌，擴(kuò)大為對我的公司的不尊敬，最終以吵架收場。

事后，這家公司為了息事寧人，不但捐錢參與活動(dòng)，而且付了更高的代價(jià)，擺平這件事。當(dāng)然，這位總經(jīng)理不久也就從公司離職了。對這件事，我始終感到遺憾，我感覺到我似乎設(shè)了一個(gè)陷阱，激怒了這位總經(jīng)理，擴(kuò)大了事端，才達(dá)成了我的目的。嚴(yán)格說來，這位總經(jīng)理是被我激怒下的受害者;對他，我有著難忘的歉疚。

從中我學(xué)到一個(gè)教訓(xùn)，就是憤怒是要付出代價(jià)的。無論如何要控制自己的情緒，不能做出任何非理性行為。

可是知易行難，這一生中，我還是常常在情緒波動(dòng)中付出極高代價(jià)。

有一次談判，在不耐煩中，我不自覺地輕拍了桌子。這個(gè)小小的舉動(dòng)，一樣被對手當(dāng)成把柄，被解釋成失禮、看不起對手的行為，結(jié)果是我不但要道歉了事，在日后的談判中，我也付出了補(bǔ)償代價(jià)。

在公司內(nèi)部會(huì)議中，有時(shí)我也會(huì)被激怒，說出了逾越的狠話，當(dāng)然，為這些“狠話”，最后我也付出了代價(jià)。

小心翼翼面對每一件事，變成經(jīng)常的工作習(xí)慣，尤其是處在順境時(shí)，更要小心謹(jǐn)慎。我不只告誡自己，不可以憤怒，也不能生氣，就算情緒激動(dòng)都是危險(xiǎn)的。

問題是，我永遠(yuǎn)做不到不憤怒、不生氣、不激動(dòng)，因?yàn)橛肋h(yuǎn)有許多不盡如人意的事，會(huì)讓我生氣、激動(dòng)。在不得已的狀況下，我只好再退而求其次，為自己定下了情緒激動(dòng)的“三不原則”，以免招來不必要的后遺癥。

“暫停不繼續(xù)”是第一不。不論是開會(huì)、談判，找理由暫停，穩(wěn)定情緒，是避免陷入窘境的預(yù)防措施。“不回應(yīng)、不說話”，是第二不。禍從口出是最常見的不理性行為。只要不說話，大概不至于陷入危機(jī)。最后一不最重要，那就是“不做任何決定”。情緒激動(dòng)下所做的決定，百分之九十都是錯(cuò)的，一切等待情緒平復(fù)之后再說!

激怒對方，是高手過招常用手法，而我們第一步要做到的就是避免憤怒，以及了解憤怒的代價(jià)有多高!

(《自慢》)