美國企業要靠做好事成功

編輯:楊楊

欄目:環球

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原標題:要靠做好事成功

最近搬家，忙得焦頭爛額。搬家的基本材料是紙箱，我需要一百多個。在美國，買這么一個紙箱大概兩美元左右，一百多個就是二百多美元，所費不薄。但我總共買了三十五個紙箱，剩下的全是白撿的舊箱子。

省錢誰都會，但是，本來該在你身上賺錢的公司要處心積慮地幫你省錢，這就有些稀罕了。我買紙箱的地方是美國最大的搬家服務公司之一U-Haul。我到了柜臺說要買箱子，店員首先用手往營業廳的一角一指，告訴我那些都是免費的舊箱子。我過去一看，果然是些只用過一次的箱子，干干凈凈、整整齊齊地擺在一起，數量還不少。我喜出望外，一股腦兒把它們全裝在自己的運貨車上，屈指一算，本來計劃買五十個箱子，結果只買了二十五個。

再過幾天，發現箱子還不夠，就又去店里買了十個，又順手揀了一堆舊的。又不夠，我又跑到店里，索性什么也不買，把質量好的舊箱子清點一下，如數裝載回家。第一次只揀不買還有些不好意思，以后就大大方方了。這樣前前后后，大概省了幾十個箱子。

這些經歷讓我心里頗有些驚奇。U-Haul明明靠賣箱子吃飯，但它賣出的箱子上寫著這樣的廣告詞:為了保護環境，請重新使用免費的舊箱子，我們還會把你用不了的箱子原價買回。公司要為自己營業廳的每一平方米付租金，這樣經營，怎么可以賺錢呢?

然而，這是美國企業界漸成氣候的一個趨勢。企業不僅要打商業戰，而且要給顧客提供必要的社會服務，增強自己的道德形象。美國有句名言:“要靠做好事成功。”越來越多的企業，在廣告上只字不提自己產品的性能，而反復鼓吹自己如何保護環境、資助第三世界。這可以說道德被市場化了，也可以說市場被道德化了。

(《河北青年報》2009.07.28)