編輯:楊楊
欄目:環球
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原標題:要靠做好事成功
最近搬家,忙得焦頭爛額。搬家的基本材料是紙箱,我需要一百多個。在美國,買這么一個紙箱大概兩美元左右,一百多個就是二百多美元,所費不薄。但我總共買了三十五個紙箱,剩下的全是白撿的舊箱子。
省錢誰都會,但是,本來該在你身上賺錢的公司要處心積慮地幫你省錢,這就有些稀罕了。我買紙箱的地方是美國最大的搬家服務公司之一U-Haul。我到了柜臺說要買箱子,店員首先用手往營業廳的一角一指,告訴我那些都是免費的舊箱子。我過去一看,果然是些只用過一次的箱子,干干凈凈、整整齊齊地擺在一起,數量還不少。我喜出望外,一股腦兒把它們全裝在自己的運貨車上,屈指一算,本來計劃買五十個箱子,結果只買了二十五個。
再過幾天,發現箱子還不夠,就又去店里買了十個,又順手揀了一堆舊的。又不夠,我又跑到店里,索性什么也不買,把質量好的舊箱子清點一下,如數裝載回家。第一次只揀不買還有些不好意思,以后就大大方方了。這樣前前后后,大概省了幾十個箱子。
這些經歷讓我心里頗有些驚奇。U-Haul明明靠賣箱子吃飯,但它賣出的箱子上寫著這樣的廣告詞:為了保護環境,請重新使用免費的舊箱子,我們還會把你用不了的箱子原價買回。公司要為自己營業廳的每一平方米付租金,這樣經營,怎么可以賺錢呢?
然而,這是美國企業界漸成氣候的一個趨勢。企業不僅要打商業戰,而且要給顧客提供必要的社會服務,增強自己的道德形象。美國有句名言:“要靠做好事成功。”越來越多的企業,在廣告上只字不提自己產品的性能,而反復鼓吹自己如何保護環境、資助第三世界。這可以說道德被市場化了,也可以說市場被道德化了。
(《河北青年報》2009.07.28)