面包圈測誠實(shí)

編輯:楊楊

欄目:視野

字?jǐn)?shù):1392

頁碼:1P

原標(biāo)題:一個(gè)關(guān)于面包圈的真實(shí)故事

20世紀(jì)80年代，美國有個(gè)名叫保羅#8226;費(fèi)德曼的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)研究所。研究所的收入來源于各種各樣的研究合同。每拿到一個(gè)研究合同時(shí)，費(fèi)德曼總會買點(diǎn)面包圈分給大家，當(dāng)做一種獎勵。

后來費(fèi)德曼漸漸養(yǎng)成了習(xí)慣，每到星期五都會在辦公室里放一筐面包圈，讓大家隨便吃。辦公樓里其他單位的員工知道了，有事沒事也都過來拿幾個(gè)面包圈。筐很快就見底了。費(fèi)德曼只好下回多買些，最多的時(shí)候一周拿來100多個(gè)面包圈。

費(fèi)德曼自己覺得很不劃算。為了收回買面包圈的成本，他在面包筐旁放了一個(gè)空的用來裝錢的籃子，上面標(biāo)有建議價(jià)格。結(jié)果這個(gè)沒人看守的收款籃收回了95%的面包錢。費(fèi)德曼感到很高興，認(rèn)為自己驗(yàn)證了人們都能夠通過道德自律。至于沒有收回的5%，他相信只不過是有些人一時(shí)疏忽才沒有付錢。

后來，費(fèi)德曼決定辭掉研究所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，專門賣面包圈。費(fèi)德曼開著車圍著辦公樓打轉(zhuǎn)，用很簡單的方式招攬生意:一大早，他將面包圈和一個(gè)用來裝現(xiàn)金的籃子放在不同公司的食品間，等到午餐時(shí)再回來取錢和剩下的面包圈。

他的經(jīng)濟(jì)學(xué)家朋友都認(rèn)為他瘋了，因?yàn)楦鶕?jù)“經(jīng)濟(jì)人”的說法，人們肯定會把面包圈統(tǒng)統(tǒng)偷走，他會賠得傾家蕩產(chǎn)。可是費(fèi)德曼自己卻很有信心，按照自己的方法做了下去。出乎朋友們意料的是，盡管費(fèi)德曼收回的錢沒有在研究所里的多，可是也能達(dá)到87%的比例。幾年后，費(fèi)德曼每周將8400個(gè)面包圈送到140家公司。他賺的錢和原來當(dāng)研究分析師時(shí)一樣多。

賣面包圈的同時(shí)費(fèi)德曼也不忘自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)家本行，他把自己的生意當(dāng)做一種經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)，詳細(xì)地記錄下每一份數(shù)據(jù)。費(fèi)德曼發(fā)現(xiàn)。通過測算實(shí)際收入和售出面包圈應(yīng)收款的差額，他可以很好地考查顧客的誠實(shí)度。他們會偷面包圈嗎?是什么因素決定了有些人白拿、有些人付錢、有些公司的人比別的公司的人誠實(shí)?

數(shù)據(jù)表明，小公司的人要比大公司的人誠實(shí)。一個(gè)只有幾十個(gè)員工的小公司付錢率通常比幾百人的大公司高上3到5個(gè)百分點(diǎn)。這有些出乎費(fèi)德曼的意料，因?yàn)樗X得越大的公司就會有越多的人圍攏在面包籃子旁，也就有更多的目擊者促使你把錢扔進(jìn)錢箱。然而事實(shí)卻不是這樣。在較小的團(tuán)體里，你如果做了一件不起眼的小事，馬上就會盡人皆知，所以反而促使你謹(jǐn)言慎行。而在一個(gè)大公司里，即使你拿了面包圈不給錢，誰又知道你是誰呢?這就是環(huán)境對人們的道德所造成的影響。

基于觀察，費(fèi)德曼還認(rèn)為士氣是一個(gè)非常重要的因素。一個(gè)熱愛工作、喜歡老板的員工會更誠實(shí)。數(shù)據(jù)同時(shí)反映出個(gè)人的心情也會影響誠實(shí)度。比如說天氣就是一個(gè)主要因素。好天氣能讓人們付個(gè)好價(jià)錢。壞天氣，比如刮風(fēng)下雨時(shí)，人們則大肆白拿。

最有趣的則是節(jié)日也會影響人們付錢，有些節(jié)日讓人變壞，有些節(jié)日則讓人學(xué)好。圣誕節(jié)那一周付款百分比下降了2%，感恩節(jié)也不好，情人節(jié)那周也不怎么樣。好的節(jié)日包括了7月4日(美國獨(dú)立日)、勞動節(jié)、哥倫布日。“9.11”恐怖襲擊事件發(fā)生日時(shí)，人們表現(xiàn)得也相當(dāng)不錯。這些節(jié)日或紀(jì)念日之間的不同之處在哪里呢?費(fèi)德曼發(fā)現(xiàn)，偷竊較少的節(jié)日是那些令人產(chǎn)生榮譽(yù)感的日子。偷竊較多的節(jié)目則是那些充滿了焦慮和對所愛的人滿懷期待的日子。

影響人們誠實(shí)有環(huán)境方面的因素，也有情緒方面的因素，但是讓費(fèi)德曼最為興奮的不是他發(fā)現(xiàn)了人們?yōu)槭裁床徽\實(shí)，而是在利益誘惑之下人仍然能夠保持誠實(shí)。是的，有些人從他那兒偷面包，但絕大多數(shù)人即使在沒有其他人在場時(shí)，或者陰天下雨、圣誕節(jié)的時(shí)候也沒有白吃。

(《科技博覽》)