向ＮＦＬ學習管理經驗

Ｊｅｎｎｉｆｅｒ　Ｇｒｚｅｓｋｏｗｉａｋ

NFL是美國最成功的職業運動聯盟之一，你也能從橄欖球比賽中學到意想不到的企業管理知識。

關于NFL

NFL是美國橄欖球大聯盟(National Football League)的簡稱。32支隊伍都是由私人投資、按照公司模式運作的。NFL是美國最著名的職業橄欖球聯盟，擁有最多的球迷。NFL每年都能吸引上千萬人觀看。NFL的決賽日，也就是超級碗冠軍賽(Super Bowl)是全美國最大的盛會，甚至被稱為非正式的國慶日。

假如你覺得比賽的懸念、隊員之間的友情和精湛球技都無法吸引你花一天時間坐下來看看橄欖球比賽，至少你還能從中學到很多企業管理知識。球迷們都知道橄欖球比賽比看起來更復雜，畢竟體育分析人士每周都會花上幾小時來討論。

當你正在為新客戶發愁或不得不處理某個出了名的鬼見愁員工時，可以回想一下來自橄欖球賽場的這七堂管理課：

1準備好接班人計劃。本賽季第一周，田納西泰坦隊的明星四分衛文斯·楊(Vince Young)膝蓋受傷，球隊立刻派另一位曾參加過超級杯的老牌四分衛凱瑞·柯林斯(Kerry Collins)代替他上場。在柯林斯的帶領下，泰坦隊在10場比賽中取得了可稱完美的戰績。2006年泰坦隊以自由球員的形式簽下柯林斯，作為三號人物文斯的后備人選。類似情況還有，綠灣包裝工隊知道布雷特·費沃爾(Brett Favre)終究會退役，于是在2005年選出亞倫。羅杰斯(Aaron Rodgers)進行培養。反面例子是，因在練習中傷及肘部，本賽季第四周辛辛那提猛虎隊意外失去了首發四分衛卡森-帕爾莫(Carson Palmer)。球隊不得不臨時啟用剛剛簽約，尚未有過穩定戰績的瑞安-菲茲帕特里克(Ryan Fitzpatrick)代替卡森上場。結果在對克里夫蘭布朗隊的比賽中，瑞安三次投球被截，最后球隊以20—12的比分輸掉了比賽。本季10場比賽結束后，猛虎隊只贏了一場。

2新雇員必須能融入企業。你現在或許有機會雇到一位才華橫溢的著名管理人才，但除了能力外，他還必須能夠和你的公司及其他員工融合在一起。盡管特雷爾·歐文斯(Terrell Owens)為舊金山49人隊效力時行為古怪，費城老鷹隊還是決定簽下他。歐文斯的出色能力確實幫球隊打入了超級杯，但他在其后一年中的行為造成了隊伍的分裂，帶來嚴重傷害。被老鷹隊辭退并且被迫返還部分簽約金后，歐文斯又與牛仔隊簽約。當牛仔隊在本賽季艱難掙扎時，這位接球手卻故態重萌在邊線與隊友發生爭執。

3業績不錯時也不能停止發掘新機會。從收入來說橄欖球是美國的頭號運動，但NFL仍未停下腳步。第七周，新奧爾良圣徒隊與圣迭戈閃電隊在倫敦的溫布利體育場比賽，吸引了83，226名球迷觀戰。同樣，法布羅比爾隊同意未來五年中在多倫多打5場常規賽和3場季前賽，據說報酬高達7，800萬美元。某些球隊還在出售個人訂位證，持證球迷保證能買到某個指定座位的常規賽票，這筆收入將被投資于新體育館的建設。

4清楚什么時候該毅然割肉止損。以31—14的比分輸給法布羅比爾隊后，連輸4場的圣路易斯公羊隊解雇了主教練斯科特·林漢(Scott Linehan)，令林漢成為17年來首位賽季尚未結束就因整年沒有打贏過任何一場比賽而被解雇的教練。在他的指揮下，球隊在前四場比賽中給對手送了147分。后來公羊隊任命前防守教練吉姆-哈斯雷特(Jim Haslett)替代林漢。雖然這步棋走得風險很大，但球隊老板認為，為了避免出現另一個悲慘的賽季，這個決定是必要的。在哈斯雷特的帶領下，球隊的前三場比賽就獲得兩勝一負的佳績，僅以一個觸地得分之差惜敗新英格蘭愛國者隊。

5不要忽略特別小組。即使你的公司某方面算業內第一，但并不意味著你可以隨便糊弄個業余級的網站或拖著遲遲無法正常交貨。不管進攻隊和防守隊的實力有多強，總是不斷有球隊因為特別小組(指的是在雙方交換攻防權時負責踢球以及達陣后踢附加分的一組球員)的失誤而輸掉整場比賽。最近一次比賽中，芝加哥熊隊攔截到明尼蘇達維京人隊特別小組的一次棄踢，并投回觸地得分。然后在維京人隊另一次棄踢時救回一個失球，再次投回觸地得分，最終熊隊以48-41取勝。這次潰敗足以抹煞維京人隊439碼的進攻數，并將特別小組本季獲得的觸地得分數變成5次。

6找出能激勵每個員工的方法。有些球員需要自我滿足；有些更注重整個團隊的勝利；還有一些最關注的是鈔票。2007年，接球手蘭迪·莫斯(Randy Moss)與奧克蘭突襲者隊鬧得很不愉快，成績也不佳，愛國者隊只用一個低位選秀權就把他交換了過來。加入愛國者隊后——這支球隊以薪水不高但團隊精神極強而著稱——莫斯打破了傳奇人物杰瑞-賴斯(Jerry Rice)在單一賽季中的觸地得分紀錄。本賽季他還對代替老搭檔湯姆·布蘭迪(Tom Brady)出場的馬特·卡塞爾(Matt Cassel)表現得非常支持。

7加分點：清楚什么時候該做什么選擇。距離比賽結束不到2分鐘，是選一分加踢還是兩分轉換，這時教練通常會經受一次痛苦的抉擇。為了做出最佳選擇，球隊有一套圖表來建議該怎么做，綜合得分、比賽剩余時間和是否在家鄉比賽等。當然，根據實際情況，教練也有很大決定權，比如天氣是否合適。為可能出現的緊急情況預先作好準備，能幫你在關鍵時刻做出更加理智的決定。如果你最大的客戶突然提出中斷合作關系，或者辦公室和零售店因火災而徹底損毀，你這時要怎么辦?下次你因花費幾小時——甚至一整天——看球賽而感到有罪惡感時，就把這當成是“研究”吧!但這不代表你能用周日球賽的門票來抵稅。

(譯/金笙)