《紅樓夢(mèng)》中的集權(quán)和分權(quán)管理

佚　名

在各種管理學(xué)書(shū)籍鋪天蓋地的時(shí)代，《紅樓夢(mèng)》居然與《韋爾奇自傳》一樣引起管理界的重視。事實(shí)上，曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中提供了兩種不同的管理模式，塑造了兩種不同的管理權(quán)威：一是貪婪集權(quán)型，主要以王熙鳳為代表；二是創(chuàng)新分權(quán)型，主要以賈探春、薛寶釵為代表。

王熙鳳：貪婪的集權(quán)管理者

在協(xié)理寧國(guó)府時(shí)，王熙鳳出色地表現(xiàn)了她的管理才能。首先，王熙鳳對(duì)寧國(guó)府做了一次家族診斷。她尖銳地指出，寧國(guó)府有“五大弊病”：“頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事列專管，臨期推諉；三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；四件，任無(wú)大小，苦樂(lè)不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服管束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。”針對(duì)弊病，王熙鳳發(fā)表了措辭極其強(qiáng)硬的就職演說(shuō)：“既托了我，我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，諸事由得你們。再別說(shuō)你們‘這府里原是這么樣的話。”根據(jù)這一思路，王熙鳳開(kāi)始制定規(guī)則，按崗定編，強(qiáng)化監(jiān)管。這一措施收到了積極的效果，寧國(guó)府的面貌立刻改變了。

然而同樣是王熙鳳，在給賈母理喪時(shí)卻出乎意料地陷入“權(quán)威性不足”的泥潭困境。她既調(diào)不動(dòng)人，也調(diào)不動(dòng)錢，只得哀求眾人。這是因?yàn)椋跷貘P的權(quán)威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權(quán)威便馬上土崩瓦解。其次，王熙鳳肆無(wú)忌憚地以權(quán)謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無(wú)人緣。在《紅樓夢(mèng)》里，王熙鳳的下場(chǎng)實(shí)際上是很慘的。

賈探春：利益為重的積極改革者

曹雪芹以一個(gè)章回的篇幅，完整地描繪了大觀園里的經(jīng)濟(jì)改革故事，并塑造了與王熙鳳完全不同的管理權(quán)威賈探春、薛寶釵。賈探春憑借自己對(duì)當(dāng)時(shí)正處于萌芽狀態(tài)的“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的敏感，富有創(chuàng)意地推出了一個(gè)全新的改革舉措：采用公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式，把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來(lái)，消費(fèi)性的大觀園被改造成了生產(chǎn)性的種植園。

但薛寶釵的改革理念又超越了賈探春，它包含了對(duì)于單純商業(yè)利益的理性超越。例如，賈探春只看到承包的種種好處：“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)，將此有余，以補(bǔ)不足，未為不可。”薛寶釵卻考慮到承包可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。她清醒地意識(shí)到，能夠直接承包并得到好處的只是少數(shù)人，大多數(shù)人心里仍是不服的。因此，薛寶釵建議，承包者年終時(shí)拿出若干吊錢來(lái)分給也在園中辛苦的老媽媽們，讓她們也能分享改革的成果。她對(duì)承包者說(shuō)：“你們只顧自己寬裕，不分與他們些。他們雖不敢明怨，心里卻都不服。只用假公濟(jì)私的，多摘你們幾個(gè)果子，多掐幾支花兒，你們有冤案還沒(méi)處投呢。他們也沾帶些利息，你們有照顧不到的，他們就替你們照顧了。”

薛寶釵：利義雙全的高級(jí)管理者

由于賈探春的思維是直線式的，因而她的改革思路只是停留在物質(zhì)層面上。薛寶釵則不同，她在完成物質(zhì)層面的思考之后，更進(jìn)一步展開(kāi)了精神層面的思考。為了給改革營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，薛寶釵提出了配套的改革措施，強(qiáng)化治安管理。她對(duì)老媽媽們說(shuō)：“你們只要日夜辛苦些，別偷懶總放人吃酒賭錢就是了。”

事實(shí)上，薛寶釵上任后做的第一件事情就是加強(qiáng)治安管理，每天晚上帶人各處巡查。這也從側(cè)面反映出她對(duì)改革環(huán)境的重視。薛寶釵和王熙鳳一樣，深知管人是要討人嫌的。但她的處理風(fēng)格卻和王熙鳳完全不同，她在就職演說(shuō)中說(shuō)道：“我本也不該管這事。就你們也知道，我姨娘親口囑托我三五回，說(shuō)大奶奶如今又不得閑，別的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。”薛寶釵在一定程度上贏得了被管理者的同情，即使是強(qiáng)化治安管理，薛寶釵也不是金剛怒目式的。事實(shí)證明，薛寶釵的這套柔性管理確實(shí)具有很強(qiáng)的感化作用，人們對(duì)此都口服心服。由于有了薛寶釵的新設(shè)計(jì)，賈探春的這次承包改革獲得了很大的成功。

還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，薛寶釵實(shí)際上并沒(méi)有什么管理實(shí)權(quán)，但她卻是真正的管理權(quán)威。杜拉克就說(shuō)過(guò)：“不論一個(gè)人的職位有多高，如果只是一味地看重權(quán)力，那么，他就只能列入從屬的地位；反之，不論一個(gè)人職位多么低下，如果他能從整體思考并負(fù)起責(zé)任，他就可以列入高級(jí)管理層。”按此標(biāo)準(zhǔn)，薛寶釵顯然是可以進(jìn)入“高級(jí)管理層”的。（據(jù)京華論壇）