黃升民
2008年“冬天”來得特別快,美國現在的金融海嘯引發了整個金融危機。頭8個月,新聞紙連續提價3次,報業協會公布的數據,整個行業光是成本提升了70多億元,把我們的利潤消耗掉了。
面對嚴峻的形勢,用什么思路來應對?我想說五點,這五點不是我發明的,其實是報業同仁一直在做的:第一,內容價值回歸。第二,公信力。第三,渠道。第四,抱團取暖。第五,借助綜合的服務平臺。
內容價值回歸
報紙的品牌力量是什么?我覺得還是文字,文字是不朽的,人類文明的結晶是文字。報紙和雜志承載的是文字的內容,這點應該是不變的。這里它的核心內容是它的核心價值。媒體大佬默多克也曾經說過內容是非常重要的,是構建品牌的基礎。
公信力的弘揚
在處理危機問題的時候,如公關危機等等,報紙就是不可替代的。有調查表明,凡是在世界有危險的時候,危機克服最有效的是報紙。在處理危機問題的時候,如公關危機等等,報紙就是不可替代的。因為畢竟整個社會,包括企業需要理性的思維,需要意見的結晶,需要正確引導輿論的媒體。光是爭奪眼球,光是追求高的閱讀率,高的刺激性。容易把報紙品牌構建的方向搞歪。有一些報紙的老大經常說,他不給我投廣告,我就整他一下,他自然就會贊助了,這是雕蟲小技。當今社會和企業渴求的,是信譽、良性競爭,而不是語言暴力。
渠道開發的強化
媒體的渠道開發就是講發行。我自己也在做雜志,我就感覺到單去做發行這條路做不通。有人說既然你是靠廣告支撐,就必須研究廣告主的需求。現在對廣告主的競爭也特別激烈。媒體和渠道兩者其實就是媒體的渠道化,渠道的媒體化。同時,我們看到廣告主的廣告費用逐步削減,終端的推廣開始強化。有營銷經驗的人都會知道終端的壓力會最大。哪個媒體能強化終端功能,提高終端效果,這個媒體就有了很大的競爭優勢。
抱團取暖的效應
在經濟形勢嚴峻的時候,這方面需要越來越重視。抱團取暖,報業、廣電都會用集團化的概念去做。但集團化如果只是形式上擴大規模,是沒有什么作用的。最重要的是市場空間的增加、經營資源的注入。
地方經濟發展到一定程度的時候,與原來的市域、省域的概念不適應了,這時候就提出了區域經濟的改革,西部的、東部的都是區域經濟的說法。實際上是把市場經濟空間做大。在這樣一個場合下。給媒體提供了一個非常大的機會。因為當你的經濟地盤和空間擴大的時候,也需要信息的服務,品牌的服務。比如說主流媒體宣傳聯盟就是聯合。時空打通的網絡,可以獲得一種互補的優勢。
服務平臺的綜合化
未來發展,報紙的核心資源是什么?報紙今后生存的激勵是什么?除了剛才講到一個很重要的內容,文字、輿論結晶、渠道,我想補充一個是對讀者網絡化的問題,讀者用戶化的轉變問題。這點上,在座的很多經營者都明白,我們的讀者是最有價值的,一些讀者一跟就是幾十年,很長時間跟報紙共同成長。現在特別強調渠道、公關等等,實際上把客戶、讀者視做終端的一分子,這點上也希望取得突破。
這十幾年我們一直強調的是代理制,但廣告主直接和媒介接觸。最近有非常強的趨勢,越過公司直接地為客戶服務,媒介有媒介的優勢,有自己的平臺。媒介和客戶的落腳點是什么?很重要的一個東西是他的讀者。但是這些讀者必須變成他的用戶。必須建立用戶的詳細信息名單,這樣才有價值。我覺得這點也是我們今后作為報紙能夠存在的,能夠建立品牌非常重要的基礎。
今天討論的是品牌媒體的困難,當然這里談的一個是經營問題。還有一個是品牌建構的問題。我想講的是離不開在什么基礎上進行經營,這樣你才能生存,在什么樣的領域能發展,涉及到你的核心資源整合、利用、發展。
我們在追求注意力的時候,過去很多強調的是新聞的刺激,對理性的關照不足,意見的結晶作用考慮不夠。我們在爭奪發行的時候一虧再虧。將來的支點是哪里?我們一直說以讀者為中心,如果對讀者的狀態、情況、歷史記錄,這些人文指標不掌握的話,服務讀者就是空話。因此,從以上五點中,我們是不是可以找到突破口?從而經營得更好,度過這個“冬天”。