權威成就實用 責任鑄就專業

孫光海

我國是世界上受氣象災害影響最嚴重的國家之一，特別是各類氣象災害和極端天氣氣候事件造成的損失和影響更趨嚴重，像超強臺風、特大暴雨、持續干旱等極端天氣氣候事件發生頻率增加，破壞程度增強，影響也越來越復雜，應對難度也加大。

氣象信息已經成為我們日常生活中必須了解的重要信息之一，如2008北京奧運會、神七上天、國慶60周年等重大活動更是對天氣提出更高、更準的要求，在互聯網日益普及的今天，用網絡便捷獲取公共氣象信息，成為網民的“第一選擇”。如何為全國各地網民提供不同地區、有針對性、精準的、及時、優質的公共氣象服務成為一大難題，為此，《網絡傳播》專訪了中國氣象局公共氣象服務中心網絡服務室主任、中國天氣網總裁李海勝。

《網絡傳播》：中國天氣網是在什么背景下成立的?成立的初衷是什么?定位是什么?屬性是什么?

李海勝：中國天氣網在2008年7月28日正式上線，它是中國氣象局打造的面向社會和公眾的氣象服務門戶網站。在過去，氣象部門沒有面向老百姓提供服務的網站，近些年，氣象災害頻繁發生，人們對于天氣的關注度增強，對于氣象的需求也更加迫切，而在中國氣象局內部，公共氣象服務的理念也逐步完善，中國天氣網就是在這樣的大背景下成立的。

中國天氣網的前身是問天網，問天網2002年創辦，向社會提供權威及時的天氣預報信息，創辦幾年來也積累了近百萬的忠實用戶，但是，問天網的主要職能是氣象部門的一個專業服務平臺，并沒有太多的公共氣象服務的色彩，也無法滿足社會對于氣象信息越來越多的需求，因此，2008年我們在問天網的基礎上，重新架構了中國天氣網。

中國天氣網是以公益性為基礎的氣象服務門戶網站，它首先要滿足的就是社會的公益需求。向老百姓第一時間提供最準確權威的天氣預報信息、預警信息、天氣實況信息及出行建議等諸多方面的服務。

《網絡傳播》：經過一年多的發展，中國天氣網快速成長并取得可喜的成就，目前網站有哪些服務?這個發展的動力是什么?內外因是什么?

李海勝：我們的服務以天氣為主線，輻射面還是比較廣的。

天氣網最主要的一個服務功能，就是天氣預報查詢，這也是我們最基礎的服務。目前在天氣網上，可以非常方便快捷地查詢到2000多個城市的7天天氣預報，還有這些城市逐小時的天氣實況信息，包括溫度、降水、風向風力、氣壓、相對濕度等要素。

其二，各種預警信息的發布也是中國天氣網的一個核心內容。我們第一時間向公眾發出全國各地的氣象災害預警，提示大家注意防范災害可能造成的危害，除此之外，更多的氣象信息產品，例如衛星云圖、雷達圖等，都可以在網站上很方便的查詢到。

第三，圍繞天氣事件做深入報道。天氣事件是如何發生發展的，它會帶給我們什么影響，老百姓應當如何防范。這些資訊類的信息，我們保證原創和獨家。我們也正在打造我們的報道隊伍，在重大天氣事件發生時，奔赴現場，從關注天氣對百姓影響的角度出發，深入報道。今年8月，臺風“莫拉克”在臺灣登陸后，直奔我國福建、浙江沿海，我們根據預報信息，派出了兩路追風隊伍，在福建和浙江兩省，對臺風進行現場報道，非常受網友歡迎。中國天氣網的流量也在莫拉克期間創了新高。

第四，生活旅游天氣提示。天氣的外延是非常寬廣的，人們的生產生活、交通出行，都和天氣密不可分。我們精心打造了生活天氣頻道和旅游天氣頻道，同時開發了一些相關的產品，例如我們的“生活小助手”，你可以查詢到你出生時的天氣；旅游出行器，可以給公眾提供出發地和目的地的天氣狀況查詢。

第五，互動功能。“天氣社區”是我們精心打造的一個互動平臺。2009年，我們在這個平臺上舉辦了春夏秋三個季節的攝影大賽，網友參與度非常高，現在冬季攝影大賽也已經拉開帷幕。通過攝影大賽和天氣社區，我們也在全國各地招募到不少信息員，在有天氣事件發生時，這些信息員能夠及時向我們提供圖片和文字。另外，網友可以通過這樣的平臺發表建議和意見，反饋給網站，也有助于我們工作的改進。

經過一年多的發展，天氣網取得了長足的進步。對于我們來說，向老百姓提供更多更好的服務，是一種責任和使命。天氣對老百姓都會有影響，如何把天氣及時告訴老百姓是一種責任，是責任在驅動。

《網絡傳播》：內容大眾化、頻道精細化是專業網站發展的一大趨勢，在這方面中國天氣網可圈可點，這方面的經驗可否給大家共享?

李海勝：中國天氣網發展至今，其最大的優點就在于我們發布的天氣預報信息是人民群眾日常生活所必需的。而我們的服務也是建立在這個基礎上的。中國天氣網一直致力于如何能夠更加及時地發布天氣信息、如何能夠更好地呈現天氣變化，使廣大用戶既感需要，又能便于理解、便于使用。

此外，我們考慮到天氣變化對民眾的日常生活可能帶來各種影響，因此在頻道的設計上，我們圍繞民生的各個方面，開展針對小眾群體的專門服務，如旅游天氣、生活天氣等。

天氣信息與人民生活密切相關，關乎每個人的衣食住行，而我們的最終目的，不僅僅是讓人民群眾了解天氣，更重要的是讓大家對影響自身的天氣變化擁有感知和預防的能力。如果民眾在遇到突發性的天氣災害或者接收到氣象部門發布的災害預警，每個人都能做到有條不紊地把自己應對災害的一些措施準備好，那么我們在面對災害時，就可以很大程度減少社會各個層面的影響和損失，這不僅是中國天氣網一直在倡導的公共氣象服務理念的更高目標，同時也是貫徹內容大眾化、頻道精細化道路上的指南針。

《網絡傳播》：中國天氣網最大的優勢是什么?如何凸顯其權威性?在權威性、專業性與實用性方面如何統一?

李海勝：天氣網的一個最大特點，也是它的一個最大優勢，就是它提供的天氣信息是廣大老百姓都需要的，例如在電視臺，天氣預報的收視率是最高的，因為大家都需要了解天氣，這是由信息發布的內容決定的。另外，中國天氣網是中國氣象局主辦的，是中國氣象局打造的全國一體化的網站，可以說，全國各級氣象部門都是網站的堅強后盾，這也是我們的一大優勢。

中國天氣網的權威性首先體現在數據上，實時發布，真實數據，都是中央氣象臺和各級氣象部門發布的最新天氣實況及預報；其次就是我們的專家資源，我們天氣網擁有自己的首席氣象專家團隊，另外，我們在中央氣象臺有辦公位置，中央氣象臺的最新消息我們第一時間拿到，中央氣象臺的專家，我們隨時可以采訪到。

權威性和專業性是優勢，但同時它也是一把雙刃劍，如果過于專業，也可能給老百姓造成一些困惑。因此，我們也一直在這之間尋找平衡，權威性里要凸顯它的實用性，專業性也是為實用性做支撐。權威性和專業性最終都統一在實用性里。例如中國天氣網發布

的最權威的預警信息，它的目的是提醒人們對災害的防范，因此，在發布預警信息的同時，我們把如何防范的溫馨提示，也提供給大眾，這樣人們就能清晰地了解，我應當在這種情況下采取什么措施來應對。

《網絡傳播》：中國天氣網在挺進全國有影響力的網站的道路上，最大的困難是什么?最大的挑戰是什么?如何解決?

李海勝：要得到老百姓的認可，就必須提供更優質方便的服務。在這方面，中國天氣網的通俗化和普世化做得還不夠，這也是我們目前面臨的最大困難。氣象是一個比較專業的領域，在天氣預報的基礎上，如何讓更多的氣象服務產品以一種通俗化的形式呈現給老百姓，是我們一直在思考的問題。

中國天氣網設立了一個氣象服務熱線，很多人通過熱線向我們咨詢，我們發現，百姓對于氣象的服務需求，有很多并沒有很好地滿足。這也是中國天氣網下一步工作的重心。我們網站剛剛建立不久，管理團隊人員都比較年輕，如何從了解需求到滿足需求，是我們最大的挑戰。

一方面，我們要增強自身能力，在產品的研發和投放時，更加注重用戶體驗，根據用戶的反饋意見不斷完善產品，另一方面，作為一個氣象類垂直門戶網站，我們也要和社會對接，吸納社會各方面的人才加入我們。

《網絡傳播》：中國天氣網如何平衡公共性、公益性與商業性?如何運用其他網站優勢發展自己≯

李海勝：首先，我認為公共性、公益性和商業性并不矛盾。所謂公共性，是指作為一個國家政府機構應當承擔的公共服務的職責，從中國天氣網的角度來講，我們傳播天氣信息，把最新的天氣預報和實況信息告訴大眾，這就是在履行國家賦予我們的職責，也就是體現了中國天氣網的公共性。

公益性是建立在公共性的基礎之上，我們希望我們的服務是一座橋梁，老百姓通過這里了解天氣信息，了解最新的天氣預警信息，了解防災減災的知識，從而更好地規避天氣災害可能帶來的風險。同時，以公益性為基礎，我們也在不斷探索公益服務中的商業價值，畢竟商業價值的體現可以解決一些僅有公共支持所不能解決的問題。

氣象信息需要更加社會化、大眾化，我們希望借助其他網站的平臺優勢把中國天氣網的信息更為廣泛地傳播出去。這一年多，中國天氣網與新華網、央視網、msn、鳳凰網、淘寶網等九家網站合作建立天氣頻道，提供精準及時的天氣預報、實況信息和天氣新聞，同時，我們還開發了不同樣式和內容的21種天氣插件，網站可以很方便地使用我們的插件服務，非常方便簡捷地將天氣信息在頁面上實現，目前，我們的插件用戶已經達到1400家。我們一直是本著“主動服務、滿足需求”的精神在做好我們的服務，盡我們所能為合作伙伴提供服務。

《網絡傳播》：如何滿足各地網民的不同需求?全國各地的資訊和數據如何整合?

李海勝：大多數人都只關心自己所在城市的天氣情況，因此，氣象信息的本地化服務非常重要。我們根據ip判斷，向不同城市的人群提供本地的預警信息、生活提示。另外，我們也正在與各地氣象部門聯臺，著手開發中國天氣網各省區、各地市的子站，現在，中國天氣網的北京站和廣東站已經部署上線，今年年底之前還要完成8個省的省級站建設，到2010年底，省級站建設將全部完成，這些中國天氣網子站的信息，就是由當地氣象部門提供，專門針對不同地域網民的具體需求的服務內容。

目前中國天氣網的資訊和數據依托于中國氣象局全國一體化的網絡業務結構，匯集各地信息。同時，在遇到臺風等重大氣象災害時，我們的報道隊伍會與地方氣象局和地方媒體聯合進行災害報道，深入全面地為網友呈現氣象災害的全貌。在未來，地方子站建設完成后，主站的信息和子站將完全共享。

《網絡傳播》：在2008年奧運、殘奧氣象服務、國慶60周年這樣的大型活動中，中國天氣網如何為網友提供精準的服務?

李海勝：在重大活動中，精細化的天氣預報是天氣網提供的特色服務之一，所謂精細化天氣預報，就是指預報信息的時間尺度和空間尺度都明顯縮小，預報也因此更加精確。比如北京，城市很大，大家經常會發現，東邊下雨西邊晴天，如果簡單的給一個北京的預報，是不能滿足老百姓對于氣象信息的需求的。

在2008年奧運會和殘奧會期間，中國天氣網和北京市氣象局聯合制作了專門的奧運頻道，把預報細化到每一個奧運場館，在中國天氣網上，公眾可以很方便地查詢到任何一個場館每小時更新一次的天氣實況，以及三小時一次的最新天氣預報。在國慶60周年活動時，中國天氣網也提供了天安門地區的精細化天氣預報。另外，針對活動期間出現的各種天氣以及可能造成的影響，我們也都第一時間在網站的重要位置發布提示的信息。

以精細化天氣預報為基礎，我們也嘗試在歷史氣象數據的挖掘，以及深度報道上做一些工作。今年的國慶天氣是人們關注的焦點，圍繞這個焦點，我們邀請氣象專家及時為大家分析解讀，另外，人們在關注今年閱兵天氣的同時，可能也會好奇，以前國慶閱兵的天氣怎么樣，是否對閱兵造成一些影響。

為此，我們以歷史為主線，將建國60周年以來13次天安門閱兵的天氣做了逐一回顧，同時，找到當年開國大典氣象服務的預報員，通過她的講述，回顧60年前的歷史。事后中國天氣網的瀏覽量統計表明，這些珍貴的歷史資料深受網民歡迎。

《網絡傳播》：像神舟七號飛天、汶川大地震、春運、“兩會”等重大事件，中國天氣網又如何滿足特定區域的天氣服務和特定人群的特定需求?

李海勝：這些重大事件，不僅是主流媒體關注的重點，也是中國天氣網所關注的。我們擁有專業的產品研發團隊，這個團隊的成員不僅有氣象專家、技術人員和制圖高手，同時還具備專業的受眾分析和數據挖掘能力。在重大事件中，這個團隊針對特定區域的天氣服務和特定人群的特定需求，會及時制作適合事件發展和特殊需求的氣象產品，在網站推出的重大事件專題中呈現。

以神舟七號飛天報道為例，是一次比較特殊的事件服務，因為其涉及的不僅僅是發射場地和著陸場地的天氣，更為關鍵的是空間天氣對神舟七號飛行以及宇航員出倉的影響。相對于地面天氣而言，空間天氣發生在距地面30公里以上，涉及的物理參數與大氣天氣有很大不同，而這些內容都是廣大網友比較陌生的。為了滿足天文愛好者對于神七飛天的關注，同時也向一般網友普及空間天氣知識，中國天氣網與國家衛星氣象中心空間天氣室聯合，多次邀請專家深入淺出地為網友介紹空間天氣的知識，并結合神舟七號從準備發射到回歸地面的每一個階段，適時推出中國天氣網與國家衛星氣象中心空間天氣室共同制作的獨特產品，這部分內容不僅是其他各大門戶網站所沒有的，更是在神舟系列飛船的報道中史無前例的。

《網絡傳播》：一家網站要想長足發展，必須獨立，必須自身健康盈利，國家有關部門也在著手讓新聞網站轉企改制從而獨立發展，您是如何看待網站獨立運營的?怎么在網上打造自身品牌?

李海勝：保持天氣信息的公益性是中國天氣網發展的基礎，同時，網站也在一步一步的發展歷程中探索自身合理的運營體制。中國天氣網一直秉承一個理念，就是服務至上，我們會以服務的更加深入，更加得到網民的充分認可，從而營造我們獨特的品牌氛圍。我們所做的不僅僅是單純地發布天氣信息，同時也以天氣變化為主線，關注天氣對各個行業各個領域所帶來的深遠影響，把天氣與生活養生、健身運動、交通旅游等方面的關系告訴大家，這樣才能使中國天氣網的服務更加通俗化、更加樸實化、更能為人接受、更為網友所認可。

《網絡傳播》：中國天氣網今后的發展方向是什么?您認為專業網站、行業網站的發展趨勢又是什么?

李海勝：專業網站、行業網站未來的前景是十分光明且將更被關注，同時更具發展潛力。美國天氣網站(WWW,weather.com)是一家非常專業的天氣網站，但他們的服務和產品又應用的非常廣泛，非常通俗易于百姓接受。中國天氣網目前就是要向其看齊，達到他們所具備的高度甚至更加超過。

目前中國天氣網的發展趨勢十分迅猛，在國內生活類網站已經排名首位，從去年上線時的全球10萬位已經發展到今天的1000名之內，最高曾達到500名。未來，我們將把我們的服務拓展地更廣，向全球化發展，成為世界知名的天氣網站。

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李海勝，中國氣象局公共氣象服務中心網絡服務室主任中國天氣網總裁。

1989,7-1994.8 山西省晉中地區氣象局科員。科長

1997.9-12001.12山西省忻州地區氣象局副局長、黨組成員

2001.12-2002.12山西省氣象臺副臺長

2002.12-2007.3國家氣象中心專業氣象臺副臺長、臺長

2007.3-2008,12國家氣象中心科技服務中心副主任、主任

2009.1 至今公共氣象服務中心網絡服務室主任