羅圣克：從１０元錢到身家千萬

李紀梅

一個懷揣10元錢躊躇街頭的落魄少年，在沒錢沒勢沒文憑沒經驗甚至一度沒理想和目標的情況下，只用12年的時間，就從一個普通打工仔成為河南瑞晶鋼化玻璃工程有限公司的老總。由默默無聞到享名整個河南玻璃界，從10元錢劇增至千萬身家，羅圣克，是如何演繹“窮小子變富豪”的商業神話的？

和既定印象中南陽人“白酒當酒，紅酒當茶，啤酒漱口”的爽朗豪氣不同，眼前的羅圣克，雖剛過而立之年，卻無一絲屬于那個年齡的意氣狷狂，相反卻恬淡寧靜，給人的感覺，就如經他錘煉淬火的一塊鋼化玻璃，清澈透明。

采訪過很多企業老總，習慣了感受各種各樣或高昂或激情的希望，聆聽或獨到或深邃的理念和感悟，但面前的羅圣克，卻讓我不得不放棄已經維持了一個小時的聆聽姿態和引導“企圖”。他質樸無華的企業經營理念，常常使我忘卻和他坐在一起聊天的由頭，是為了挖掘這個“窮小子變千萬富翁”的謎底。

曾經“胸無大志”

羅圣克說自己曾是個“胸無大志”的人。直到有一天，這個“沒考上高中的初中畢業生”，背著一個破舊編織袋，穿著一雙十幾元的假“回力”球鞋，從南陽方城的一個小村子出發，帶著些許羞澀些許好奇些許忐忑，經過六個小時的顛簸，第一次來到“大城市”鄭州，他才開始對生活，更準確地說是生存，有了略顯清晰的概念。

懷揣僅剩的10元錢，羅圣克晃悠在夜幕的大街上。“我得混出個樣子來！”—這是他人生中第一次萌生志向。而這時，近乎一無所有的他已經19歲了。

學過廚師，干過搬家公司的小工，做過長途車的售票員……在鄭州開往上海的大巴車上，在一個城市接一個城市地穿梭，羅圣克心里“突突”地亂跳，只有一個念頭：“踏實不下來，這不是我要的生活。”直到有一天他被親戚介紹到河南裕晶—當年鼎鼎大名的玻璃深加工公司，他的心才稍許安定下來。羅圣克將這解釋為和玻璃的一見投緣。

起伏之后的耀眼新秀

親戚的推介，只是牽線，而羅圣克的實在，是讓裕晶的老板第一眼看到他就喜歡上了他的主因，于是，他得以接受最高效率的學習和培養。勤奮，加上肯吃苦，三個月后，老板指著火車站地下明珠商場的工程對他說：“這個活兒，交給你了。”

自然，這個工程傾注了羅圣克全部的心智和熱情，從測量、裁割、磨邊到打孔，他一直小心翼翼、兢兢業業地做著。因為“不管是要報答老板的知遇之恩，還是證明我自己，我都必須做好，別無他路”，功夫不負有心人，高達98%的出材率也頗令老板為自己的眼光而自豪。半年后，21歲的羅圣克被提拔為一家分店的部門經理。

彼時，鄭州商戰正酣，中國股市在懵懂躁亂中開始興起，喬贏正扛著“民族主義”的大旗放言“有麥當勞的地方就有紅高粱”……似乎所有的企業都在不計成本地瘋狂開店，似乎空氣中每個分子都在吶喊著“擴張、擴張”。就連羅圣克所在的裕晶，也在很短的時間內迅速膨脹到五家分店……

站在現在的位置回眸，我們自然能很清晰地看到當時商戰的結果。只是，裕晶也倒了。

又一次，羅圣克一個人走在夜幕下的街頭。但這次的情況和原來已大為不同。幾年的工作經驗，讓他積累了一定的物質基礎，更重要的是，他實實在在的人品和認真細致的工作態度為他贏取了豐厚的客戶資源。于是，新世紀的第一抹陽光照射下來的時候，鄭州市紅旗路與經八路交叉口新開張了一家玻璃店，24歲的羅圣克，成了別人口中的“羅總”。

兩年后的2002年，鄭汴路東建材市場的發展已是蔚然可觀，羅圣克抓住機遇，再在東建材立一灶臺，除了玻璃加工，還經銷洛玻、深圳南玻等國內名優品牌玻璃。

生意依然非常好，門庭若市。

羅圣克深知，高度決定視野，領航者唯有站得高方能走得更遠。于是在2008年初，依托鄭州兩家店面的整體實力和數年行業經驗，以及頗為業界稱道的口碑，羅圣克斥巨資打造河南瑞晶鋼化（中空）玻璃工程有限公司，一起步，便成為“玻壇”新秀。

只是“認真實在”

因具備采光、隔熱、美觀等優點，近年來玻璃越來越多地被應用于建筑行業，但其易碎易爆易散熱的天性，使得玻璃的深加工越發重要，比如被稱為“安全玻璃”的鋼化玻璃，就是將普通玻璃經過特殊加工，從而大大改善易碎性質。

順應這種潮流，大約從上世紀末開始，河南的玻璃深加工行業開始初現端倪。特別是近幾年，隨著建筑行業發展速度的加快，玻璃深加工更是風生水起，一時間數十家工廠“刷刷”而起比肩而立。但幾年后呢？

相同的背景，相同的地域，相同的時間，卻能造就不同的結果和成績。瑞晶成功的秘訣和企業發展的“加速器”是什么？

羅圣克淡然一笑：“沒什么‘秘訣，做事如做人，‘認真實在，四字足矣。”

就因為認真實在，“混跡”玻璃圈十余年的羅圣克早已聲名在外，享譽業界。而一個企業的經營理念在很大程度上會烙上掌舵者的性格特征，于是，羅圣克實在的做人態度和講求認真重視細節的商業理念，也自他這個瑞晶的核心迅速波及，直至深深滲入全體瑞晶人的潛意識，并內化為對自己最起碼的要求。

他坦陳瑞晶也曾遭遇產品“不合格”的退貨事件。那是瑞晶成立伊始，深圳的一家裝飾公司定制了一批玻璃，按照既定的時間送貨檢驗時，對方說有部分產品誤差達到了2毫米 ，屬“不合格產品”。這讓羅圣克頗感震驚。因為在行規里，玻璃加工允許的誤差是±3毫米，有2毫米的誤差怎么就成“不合格產品”了？原來，因為起步早發展快，深圳、上海等沿海發達城市對玻璃加工的要求較內地更為嚴格，允許的誤差只有±1毫米。了解了這一情況，羅圣克立刻對送貨員說：“全部拉回來，重做。”凡是質量問題，羅圣克要求瑞晶人絕不和客戶推諉扯皮，他說這是“態度問題”。“是我們的問題，我們絕對無條件退貨重做。不是我們的問題，我們也會盡力解決。”

雖然那批玻璃經檢驗只有4塊誤差在1毫米以上，但這件事對羅圣克觸動非常大。“3毫米與1毫米相比，確實只有2毫米之差，但這2毫米，絕不僅僅是一個物理概念，而是反映出我們的做事態度，從長遠處看，也將決定我們瑞晶的成功與否。”

從那以后，羅圣克經常奔走于廣東、上海等發達城市的玻璃加工廠，潛心取經學習。在實踐中，瑞晶的玻璃加工誤差，再沒超過±1毫米。“質量問題，就是懸在我們頭上的達摩克利斯之劍，令我們一絲不敢松懈。”

“2毫米”，反映的是瑞晶對產品質量的要求，同樣，即使是軟服務，瑞晶員工亦被要求盡力對待。從硬件到服務，瑞晶對每一個細節盡可能的重視，并力求盡善盡美。

認真實在、講求誠信、重視每一個細節，有這種持之以恒的做人做事態度，加上精誠團結的百名員工，我們有理由、有耐心與信心拭目以待羅圣克的輝煌明天。