ＣＤＭＡ網絡語音通信中終端接入和話音質量問題研究

施　瑛　楊建濱

[摘要]CDMA網絡的語音業務性能通常使用建立成功率、掉話率、接通率以及話音質量來衡量，對于已經開通數據業務的無線網絡，數據業務的傳輸速率也是運營商重點關注的性能。主要對日常網絡優化過程遇到的終端接入問題、話音質量問題進行分析匯總并提出常用的建議處理流程。

[關鍵詞]CDMA 終端接入 話音質量 問題原因

中圖分類號：TN92文獻標識碼：A文章編號：1671－7597（2009）0320106－01

一、終端接入問題的原因與處理

（一）常見的終端接入問題種類。常見的終端接入問題按照表現形式來分，主要包括以下幾種：被叫尋呼困難甚至無法被尋呼到；正常用戶做被叫提示關機；呼叫困難甚至無法起呼；接入時間長；尋呼時間超長。

（二）終端接入問題產生的原因。接入問題產生的原因很多，可以分為：無線參數問題、系統軟硬件問題、直放站問題、局向問題、終端問題等。（1）無線參數因素，以下無線參數存在問題時，可能導致接入問題：SID參數、登記參數、定時器、接入參數、頻點、鑒權參數等。（2）系統軟硬件因素，系統的硬件和軟件功能不完善或者存在故障的時候，都可能導致終端接入過程存在問題。網優工程師在進行接入問題排查時，應該首先了解系統軟件對接入的支持情況。另外，如果接入問題集中在固定的信道單元、聲碼器和射頻器件上，應該從這些設備上著手進行排查。例如某聲碼器機框的故障造成業務區整體呼叫建立成功率下降明顯。（3）直放站因素，直放站在現有的移動網絡中應用很廣，但是在一定程度上也引發了對網絡性能的沖擊。例如直放站模塊故障、直放站工作不穩定、直放站終端模塊不斷發起非法呼叫等，都可能引起接入問題。（4）局向問題，終端進行呼叫，不僅僅需要在無線網絡部分成功建立起無線信道，還需要交換機部分有正確的設置，其中局向問題就有可能導致接入問題的發生。例如與某MSC連接的Tl局向參數配置錯誤，導致TI局問上的呼叫全部失敗。（5）覆蓋問題，無線覆蓋問題主要包括覆蓋較弱和導頻污染兩種情況，都可能導致終端的接入存在問題。例如，由于存在導頻污染，手機經常發生空閑切換，導致尋呼失敗，主叫終端聽到提示音“您所撥打的電話暫時無法接通，請稍后再撥”。如果主叫終端此時再次撥打被叫終端，而被叫終端又未發起空閑切換，將及時響應尋呼消息而后接通，產生了所謂的“二次撥號”問題。通過RF優化減少導頻污染區域，可以有效提高呼叫建立成功率和尋呼成功率，減少接入問題。

（三）建議處理流程。下面列出了扇區呼叫建立成功率偏低問題和被叫無法接通問題的建議處理流程。

1．呼叫建立成功率問題。查詢OMC中關于告警的相關信息，檢查是否有硬件存在故障；確認扇區反向RSSI（接收信號強度指示）是否正常，檢查是否存在干擾；若是雙載頻系統，確認兩載頻發射功率是否一致；確認無線參數配置是否有誤；對OMC提供的數據進行分析，定位終端接入失敗問題是否集中在某些用戶或者某些硬件資源上；將規劃階段基站周邊環境照片和當前的環境進行對比，觀察無線環境有無發生明顯改變；檢查基站扇區小區業務負載率是否過高，考慮是否需要進行容量擴容。

2．被叫無法接通問題。導致終端做被叫無法接通的原因很多，常見的有以下三種：網絡覆蓋、空閑切換和終端性能。

對于以上列出的幾種可能因素，可以按照下面的順序進行排除。首先確認是否存在覆蓋問題。

網絡覆蓋存在問題時，常會伴隨以下現象發生：基站側統計出一個時間段內的開機登記消息數遠遠大于關機登記消息數。尋呼響應率在一天中呈現規律性的變化，往往在半夜出現尋呼響應率的最低值，而在早上出現尋呼響應率的最高值；尋呼響應率變化的規律性與用戶活動的規律性是相關的，需要結合當地用戶的習慣來分析。

根據定時登記消息的數量和MSC側統計的活動用戶數來大致估算出處在無網絡信號覆蓋狀態下的終端數量，這是評估網絡覆蓋的一種宏觀方法。如果排除網絡覆蓋的因素，建議檢查被呼終端所處的基站是否存在異常。分析是否由于空閑切換導致被叫無法接通一般來說，終端在網絡覆蓋良好的狀態下，出現被叫無法接通的現象，大部分是空閑切換引起的。因此，MSC側尋呼消息重發機制是解決空閑切換導致尋呼失敗的有效手段。

根據大量的測試結果，部分終端在電池電量不足的情況下，容易引發發射性能上的問題。例如在發送接入消息的時候，終端會間斷性地出現發射波形惡化等現象，導致基站處不能正常接收到手機的消息。為了確認手機性能問題，可以在信號接收強度高且無切換的地點進行尋呼測試。

二、話音質量問題

話音質量是指在通話過程中，出現諸如單通、斷續、串音、回聲以及背景噪聲等影響用戶通話的現象。下面重點介紹單通、斷續、串音、回聲等常見的話音質量問題。

（一）單通問題。單通是指在通話過程中，一方可以聽到另一方說話，但另一方卻無法聽到任何聲音的現象。單通故障在無線通信系統中比較常見，通常發生在工程調試階段，但是在設備運行過程中，也可能出現中繼電路接觸不良、傳輸電路故障、傳輸電路接錯、設備運行等問題引起的單通。網絡運行期間，單通現象往往由以下原因造成：傳輸電路出現鴛鴦線；MSC-BSC之間A接口電路故障；聲碼器系統內部SVE（選擇器/聲碼器單元）故障；對于多模塊MSC，模塊間通信故障；對于不同交換局之間的單通，可能是局向故障；局間中繼有時隙發生單向閉鎖。

（二）斷續問題。引起話音斷續的原因比較多，整個鏈路中任何一處出現故障，都有可能導致話音斷續。歸納起來，在基站側可以分為以下幾類：空中鏈路不理想、射頻鏈路問題、中頻鏈路問題、基帶故障、聲碼器故障和傳輸鏈路誤碼。

（三）串音問題。串音是指通話過程中終端用戶不僅聽到對方的話音，還可以聽到其它正在通話的某個用戶聲音。產生串音問題原因比較多，主要有以下幾種：（1）A口電路問題，可以采用El測試儀，直接對各A口電路進行觀測，確定是否疊加了第三方聲音信號。（2）網路中間環節問題，出現比較多的互聯互通問題，可以利用El測試儀對局向進行測試，以確定串音問題是否由對端引起。

（四）回聲問題。回聲問題通常表現為兩種現象：能夠正常通話，但只有一方能夠聽到自己的聲音；雙方聽不到對方的聲音，只能聽到自己的聲音。回聲問題主要由以下幾種原因引起：A口電路自環、出局電路自環、回音未進行軟件消除裝置和終端問題。

建議處理措施：話音質量問題多由交換側和傳輸鏈路問題引起，另外也可能由于聲碼器故障或者終端故障等問題引起。話音質量問題排查時，應根據問題出現的場所、局向、聲碼器、手機型號等，逐步找出問題表現的共性，縮小查找范圍，有針對性地排查。為了更好定位問題，可以充分利用EI測試儀、信令跟蹤系統等工具，進行問題定位。

參考文獻：

[1]劉慧、張有志，淺談CDMA網絡優化[J].信息技術與信息化，2007(02).

[2]陳巖、劉夢龍、袁旭明，CDMA網絡覆蓋問題及優化措施探討[J].通信世界，2007(02).