負面報道的正面效應與傳播效果優化

曾曉淵　沈燕妃

【摘要】新聞報道通過兩種報道推動社會和諧進步：正面報道和負面報道。每種報道都存在報道的正面效果與負面效果。新聞媒體通過負面報道進行輿論監督，以促使社會做出一定的改革，同時這些報道能夠一定程度上緩解矛盾、維護穩定，正面效應巨大。當前我國負面報道因為各種原因，受到某種程度的限制。負面報道如何擴大正面效果、縮小負面效果，既是新聞觀念的問題，也是新聞報道的技術與藝術問題。

【關鍵詞】負面報道 正面效果 負面效果 報道手法

任何社會都充滿紛繁復雜的矛盾。在一個和諧社會中，矛盾總是被不斷地發現又被不斷地解決。新聞報道通過兩種報道來推動社會的和諧進步，一是正面報道，二是負面報道。正面的典型代表社會發展趨勢，體現時代精神，具有榜樣的作用。在我國社會主義新聞事業中，具有榜樣作用的先進人物、先進經驗的報道具有極其重要的地位。以正面報道為主的方針也是當前中國新聞實踐的重要指導思想。但負面報道作為新聞報道中一種重要的報道方式，其比重也應該加大。在不少欄目中，那些正面報道、先進典型報道收視率普遍要比監督類、曝光類節目要低，這個現象讓人深思。

美國《60分鐘》是美國歷史最長、收視率最高的節目之一：連續22年高居排行榜前十名，曾經五次成為美國收視率第一的電視節目，這五次“第一”跨越了20世紀70年代到90年代的30年，歷史上很少有節目像它一樣為幾代人共愛。這正是揭露性、負面報道的競爭力所在①。

一、負面報道的正面效果

新聞傳播要為大眾描繪真實、全面的社會圖景，應從宏觀上保證社會生活的完整性和真實性，生活中所發生的新聞事件既有積極向上的，也有卑劣骯臟的。如果只報道正面的，必然會導致一種內容上的缺失，也就很難在宏觀上和整體上保證其真實性。對于受眾來說，某種或某方面信息的缺失，可能對其生活的各方面造成不良的甚至是嚴重的后果。

負面報道以社會腐敗現象、犯罪活動，政府官員的違法行為內容，以及被某些特殊利益人企圖掩蓋的事實為主要報道目標，以暴露或揭丑為核心，引發人們對制度建設、政策實施、質量監督、市場秩序監管體制等問題的深入思考。負面報道引起了社會普遍關注，受眾就會提高警覺、實施監督。可以說，負面報道能取得極大的正面的社會效果。

目前我國，許多法律法規還不健全，媒體與公眾的監督很重要，負面報道對社會上一些不良現象進行曝光，剖析其發生背景、原因，對促進社會良性發展大有裨益。“中國質量萬里行”就直接推動了兩個法的出臺，一個是《中華人民共和國產品質量法》，一個是《中華人民共和國消費者權益保護法》。這兩部法規的出臺，填補了我國經濟領域的法律缺席，不但明文規定了生產者應對產品質量負有的責任，規范了在社會主義市場經濟鏈條中至關重要的生產環節，而且第一次將消費者的權利寫進了中國的法律。負面報道對我國的法制建設起了很好的推動作用，驗證了約瑟夫·普利策的一句話：“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風云和淺灘暗礁，及時發出警告。”

二、負面報道的負面效果

負面報道所報道的事實內容畢竟是負面的，面對紛繁復雜的社會生活，要完全發揮負面報道的正面效應，消除負面效應確實有難度。

負面報道的事實本身畢竟是消極的，如：災害、事故、犯罪等等。這些病態、灰色的現象威脅著社會的生存，阻礙社會的發展。從媒體角度而言，承擔社會責任、促進社會良性運行是其主觀訴求。但一旦把握不好，報道者善意的主觀意向就會發生偏差。比如一些具有沖擊力的負面信息，會造成受眾對環境認知的片面性。在現代社會中，人們獲取信息的主要渠道是傳播媒介。在受眾心目中，傳媒是現實世界的反映，媒體傳遞的信息會構成受眾心目中現實世界的一部分，沖擊力大的負面信息會在受眾中產生巨大影響，使受眾忽略一些客觀信息或正面信息，進而對周圍的環境產生恐懼。

在我國，許多人將“負面報道”與“負面效應”等同起來。即使負面報道針對的是一個點，但由于暈輪效應的作用，受眾仍可能將這個點的影響放大，從而影響對事物整體的看法。例如安徽阜陽曾發現100多例出現營養缺乏癥狀的“大頭寶寶”事件，它就直接導致奶粉銷量的整體下降，受眾把懷疑的眼光投向了全國的奶粉市場。更有人將劣質奶粉事件與同樣發生在阜陽的王懷忠腐敗案聯系起來，將偽劣產品、貪污腐敗與阜陽聯系起來，阜陽地區的形象大受影響。

新聞報道始終強調“度”的問題，假如把握不好適度的原則，報道產生的社會效果往往會超出想象。負面報道過程中，報道者過于細致的描寫、大肆渲染技術手法，加上對新聞效果辯證制衡能力的缺乏，容易產生種種危害。激化矛盾、誘導犯罪、丑化報道對象等屢屢成為受眾控訴媒體的罪證。所以負面報道過多、過分，也會造成不良的社會后果。更有甚者，有些負面報道把新聞當成審判，把報道變成訓斥，甚至是責罵，更不可取。

在日益市場化的今天，媒體間的競爭越來越激烈，千方百計吸引受眾的眼球本來無可厚非。但記者遇到問題新聞、得到材料后，唯恐別家媒體搶先，不加證實就急忙發稿卻是不可取的做法。從河南省的“豫花面粉事件”、“高露潔牙膏有致癌成份”這兩篇報道就可以看出：揭露性新聞如果不能體現客觀真實性，將很難發揮其良性的社會功能。這樣的報道只會引起社會的不安，對經濟發展和人們的生活起到副作用。

三、負面報道正面效果的提升

新聞來源于事實，事實都有矛盾的正反兩面。新聞報道從事實出發，既可以作正面、中性報道，也可以抓住典型問題作必要的有力的揭露。因為揭露黑幕、披露事實真相的負面報道處理得好，其社會正面效應要比正面報道來得大。

可見，新聞傳播的影響與結果并非絕對地限于新聞事實本身的好與壞。事實上，人民對適量、適度地報道“壞消息”是歡迎的。人民越重視自己的生存和發展環境，越需要通過新聞報道來關注身邊存在的各種危機，從而避免“壞事情”的發生。但是如何利用負面報道促進社會進步，負面報道如何避免負效果提升正效果，仍然是一個復雜的問題。這不僅是新聞觀念問題，也是新聞報道技術與藝術問題。

就整個社會而言，由于各種社會問題的存在，突發性和非突發性社會事件每時每刻都在出現。而在社會問題得到恰當解決之前，不可避免地會出現一場街談巷議的“耳語運動”，并逐漸發展為整個社會范圍的猜測和議論。這就是通常意義上的“流言”。在這種社會環境下，即使是有很強沖擊力的負面報道，發也比不發好，早發比晚發好。因為發布是主動的，解釋是被動的；發布是被信任的，而解釋總是被懷疑的。新聞媒體對公眾的引導，不僅是媒體應主動承擔的社會職責，也是公眾知道事件真相和理解事件的心理需要。

經過較長時間的實踐探索，我國新聞從業者以及政府主管部門對于負面報道的認識已經不再絕對化、單一化。從非典到孫志剛、馬家爵事件，負面報道存在的必要性慢慢成為媒體與社會的共識。但是在實際操作中，怎樣進行負面報道，將負面新聞報道到哪一程度，仍然缺乏精確定位。遇到重大的負面題材，尤其是突發性事件，政府的信息披露和媒體的報道總是猶疑不定。

只有一個開放的社會，才是真正具有免疫力的社會。因為負面事件的復雜性、信息的不確定性使得真實信息匱乏的公眾，處于草木皆兵的狀態，在人心動蕩的情況下，新聞媒體“緩報”、“晚報”會表現出傳播制度在突發事件中的脆弱性。在突發事件中，哪怕是極短時間上的信息不確定都會對公眾心理影響巨大，進而造成嚴重社會問題；而及時公開信息，有助于化解公眾心理上的危機，有助于事態進入良性階段。

新聞媒體不能只簡單地披露負面事件，在對待社會負面事件和言論時，不僅應該實事求是地報道真相、提出問題，更應該對問題的發生勇敢地表達自己的立場，強化正向輿論，壯大其聲勢，同時打擊負向輿論，減弱其勢力，啟發公眾從謬誤輿論中擺脫出來，增強公眾對負面輿論的抵抗力。在對待令人困惑的事件時，新聞媒體應當合理解釋，提供指南或指示，使之易于理解。在對待混亂蕪雜的事情的時候，要承擔過濾、篩選和解釋的任務，用全面、深刻、準確的意見校正公眾思想的混亂，進而給讀者多一點帶有時代特征的思考，提供多一點解決問題的辦法或思路。

因此有人提出，要從負面事件當中努力尋求時代的典型特性，包括政治、經濟、文化特性。在新聞媒介的引導下，正確的輿論必然會為多數人所接受，進而形成一種意識力量，對立的、錯誤的輿論必然會被淘汰掉。

結語

媒體重點是監督領導干部和重大決策，特別要聚焦于制度建設，促進輿論監督向高端化發展，媒體同時也必須通過自律，明確自身的定位和邊界。社會中那些存有惡念的人會因為法律的懲戒而不敢為惡；因為道德素養的自覺而不愿為惡；因為制度健全周密而不能為惡；還因為無處不在的輿論監督而為惡不長。

傳播學勸服理論告訴我們，受眾文化素質越高，他們對正反、好壞都說的“兩面之詞”更感興趣，對只說正面的、好的一面之詞不感興趣。一個國家就像一個人，當他遭受挫折心灰意冷時，理應給他多打氣，多鼓勁，當他一路順風捷報頻傳時，就該適時適量地指出缺漏，提出警告。

新聞傳媒是整合社會資源、推進社會共識和認同，協調社會全面、有序發展的重要基礎性工具，也是構建和諧社會的組成部分。揭露問題是新聞媒介的社會責任之一，負面典型代表了社會的丑惡現象，對其進行揭露報道是為了警示廣大受眾，維護公共利益。讓負面報道發揮積極作用，是新聞工作者努力的方向。■

參考文獻

①葉子.現代電視新聞學[M].中國廣播電視出版社，2005-3

（作者單位：曾曉淵，肇慶學院文學院講師；沈燕妃，肇慶學院文學院2004級學生）