城市旅游競爭力實證研究

莊小麗　康傳德

摘要：本文在借鑒世界經(jīng)濟論壇（WEF）、瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)的國家競爭力模型及“Crouch & Ritchie模型”的基礎(chǔ)上，參照倪鵬飛的城市競爭力“弓弦箭模型”，從市場、要素、環(huán)境和管理四個方面構(gòu)建了城市旅游競爭力指標(biāo)體系；并運用因子分析法對18個城市的旅游競爭力進(jìn)行了實證研究，將武漢旅游與其它17個城市進(jìn)行了對比分析，指出了武漢旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題，提出了相應(yīng)的對策措施。

關(guān)鍵詞：城市旅游； 競爭力； 武漢市

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-0544（2009）03-0083-04

一、 研究背景

城市旅游在中國旅游業(yè)發(fā)展中已占有舉足輕重的地位。以入境旅游為例，2006年，深圳、廣州、上海、北京、珠海、杭州、蘇州、桂林、南京、廈門、天津、西安、青島、無錫、昆明、大連、中山、重慶、成都、黃山、寧波、武漢、沈陽、三亞、哈爾濱、濟南、海口、長春等28個城市，共接待入境旅游者3978.00萬人次，占全國接待入境旅游者總?cè)舜蔚?4.79%；國際旅游外匯收入共217.27億美元，占全國旅游外匯總收入的71.85%。[1]從某種意義上說，旅游業(yè)的國際競爭和區(qū)域競爭是通過城市旅游競爭來實現(xiàn)的。

城市旅游競爭力的培養(yǎng)與提升需要理論的指導(dǎo)。目前，國內(nèi)外對城市旅游和旅游競爭力的評價研究已取得了一定的進(jìn)展，但對城市旅游競爭力的評價進(jìn)行比較全面和深入的研究還不多。國內(nèi)研究評價多以定性研究為主，定量研究處于探索階段，已有的定量研究也大都以層次分析法為主。[2-4]本文嘗試擬定一套評價指標(biāo)體系，并運用因子分析法進(jìn)行定量實證對比評價，豐富城市旅游競爭力理論與實踐，為同類研究提供參考與借鑒。

二、 評價方法

評價方法采用SPSS13.0[5]社會經(jīng)濟統(tǒng)計軟件中的因子分析法（Factor）分析武漢市與其他17個城市旅游競爭力的實際差異。因子分析法原理是將多個變量x₁，x₂，…，x_p(可以觀測的隨機變量、也即顯在變量)綜合為少數(shù)幾個因子F₁，F(xiàn)₂，…，F(xiàn)m(不可觀測的潛在變量)，以再現(xiàn)指標(biāo)與因子之間的相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計方法。其基本思想是：根據(jù)相關(guān)性大小對變量進(jìn)行分組，使得同組內(nèi)的變量之間的相關(guān)性較高，不同組的變量之間的相關(guān)性較低。每組變量代表一個基本結(jié)構(gòu)，因子分析中將其稱為公共因子，它們可以反映問題的一個方面，或者說一個維度。通過幾個公共因子的方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)重來構(gòu)造綜合評價函數(shù)，簡化眾多原始變量及有效處理指標(biāo)間的重復(fù)信息，克服了人為賦權(quán)的主觀性缺陷，其評價結(jié)果具有很強的客觀合理性。

三、 評價指標(biāo)體系

本文在借鑒世界經(jīng)濟論壇（WEF）、瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)的國家競爭力模型及“Crouch & Ritchie模型”[6]的基礎(chǔ)上，參照倪鵬飛的城市競爭力“弓弦箭模型”，[7]從市場競爭力B₁、要素競爭力B₂、環(huán)境競爭力B₃、管理競爭力B₄四個方面構(gòu)建了城市旅游競爭力指標(biāo)體系。市場競爭力指標(biāo)是旅游產(chǎn)業(yè)競爭力高低的最直接的反映，可以從產(chǎn)品市場競爭力C₁、客源市場競爭力C₂以及產(chǎn)業(yè)效率C₃三個方面進(jìn)行考察；要素競爭力主要反映城市資源賦存狀況，可以從旅游資源C₄、人力資源C₅和設(shè)施設(shè)備C₆三個方面展開；環(huán)境競爭力主要反映城市大環(huán)境對旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，主要從城市自然環(huán)境C₇、經(jīng)濟環(huán)境C₈、和社會環(huán)境C₉三個方面對城市旅游環(huán)境支持力進(jìn)行評估；管理競爭力主要反映一個城市政府管理水平、企業(yè)管理水平和城市創(chuàng)新能力，主要代表有法制環(huán)境競爭力、政府管理競爭力C₁₀、體制創(chuàng)新競爭力C₁₂、企業(yè)管理競爭力C₁₂四項指標(biāo)。鑒于法制環(huán)境指標(biāo)難以獲取，本文用經(jīng)濟吸引度C₁₃替代法制環(huán)境競爭力指標(biāo)。由此構(gòu)成第二層評價指標(biāo)。再將第二層評價指標(biāo)具體細(xì)化，構(gòu)成第三層評價指標(biāo)。具體模型見表1。

表1:城市旅游競爭力評價指標(biāo)體系

四、 指標(biāo)量化處理

1. 直接可量化指標(biāo)處理

D1、D2、D3、D4、D5、D6、D7、D8、D12、D13、D14、D15、D16、D17、D18、D19、D20、D21、D22、D23、D24、D25、D26、D27、D28、D29、D30、D31、D32、D33、D35、D37、D39、D40、D41、D42、D43、D44、D45可以從中國旅游統(tǒng)計年鑒、中國城市統(tǒng)計年鑒、中國城市年鑒中直接獲得或經(jīng)過簡單計算獲取。

2. 其他指標(biāo)處理方法

D9、D10可以通過表2、表3獲得。若一城市既擁有國家歷史文化名城，又有國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，則其旅游資源的整體品位度取最高分6。壟斷度的評分方法也是如此。

表2:旅游資源品位度量化表[4]

表3: 旅游資源的壟斷度量化表[4]

D11旅游資源豐度：取城市世界自然與文化遺產(chǎn)，國家歷史文化名城，國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，國家自然保護(hù)區(qū)，國家森林公園的總數(shù)(如遇重復(fù)只計算一個，如既屬國家風(fēng)景名勝區(qū)又是國家森林公園，在計算豐度時只算一個)。

D34城市知名度:以該城市名稱為關(guān)鍵詞（如，武漢市），統(tǒng)計其在最強大的中文搜索引擎百度中所搜索到的詞條數(shù)。

D36旅游產(chǎn)業(yè)地位：以旅游為關(guān)鍵詞，檢索其在該市十一五規(guī)劃中出現(xiàn)的次數(shù)。

D38旅行社集中度：采用城市百強旅行社數(shù)量占城市旅行社總數(shù)的比例來表示。但該比重是一個沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的量，同時可能存在比重為零的情況，即該城市沒有進(jìn)入全國百強的旅行社。對于“零”這個特殊的數(shù)值，在綜合評價運用該指標(biāo)時，會引起很嚴(yán)重的后果。因此，本文在得到這個比重之后、又對其運用功效系數(shù)法進(jìn)行了處理，即：將所有比重轉(zhuǎn)化為60～100之間的標(biāo)準(zhǔn)分值。其具體的轉(zhuǎn)換公式是：

其中，Di為經(jīng)過轉(zhuǎn)化后的標(biāo)準(zhǔn)分值，Xi為轉(zhuǎn)換前計算的百強旅行社比重，Xi^（s）為比重中的最小值，Xi^（h）為比重中的最大值。

3. D1產(chǎn)值利潤率、D18 SO₂排放量和D37星級酒店國有比重指標(biāo)的處理

由于多個城市的產(chǎn)值利潤率為負(fù)值（＜0），需要將其轉(zhuǎn)化為正值（＞0）。由于該指標(biāo)值多在“0”附近，本文將所有城市該指標(biāo)的值增加18來實現(xiàn)正向化。

星級酒店國有比重為一逆向指標(biāo)，得分越小，表明其市場化程度越高，越能體現(xiàn)該城市較強的體制創(chuàng)新能力。因此該指標(biāo)需要用取倒數(shù)的方法將其正向化。SO₂排放量指標(biāo)也采取同樣的倒數(shù)正向法處理。

4. 無量綱化處理方法

經(jīng)過上述量化的指標(biāo)單位不統(tǒng)一，必須對其進(jìn)行無量綱化處理，本文運用如下公式進(jìn)行轉(zhuǎn)化：

式中Pi為某指標(biāo)轉(zhuǎn)換后的無量綱指標(biāo)值，Di為轉(zhuǎn)換前的指標(biāo)值。

五、 綜合評價

原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化后，本文運用因子分析法，采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件中的Factor模塊，對18個目標(biāo)城市的四大類影響因子及城市旅游綜合競爭力進(jìn)行了多層面的分析和綜合評價。

1. 市場競爭力評價

對市場競爭力的因子分析結(jié)果表明，與其他17個城市相比，武漢旅游業(yè)市場綜合競爭力居18個城市之末；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)效率處于10、9位的中游水平，而產(chǎn)業(yè)盈利能力競爭力較差，具18位。表明，武漢旅游業(yè)市場低迷、企業(yè)盈利能力不高、市場效率低下。

2. 要素競爭力評價

通過對要素競爭力的因子分析結(jié)果可以看出，武漢市旅游業(yè)要素綜合競爭力在18個城市中居第13位。其中，資源競爭力居第9位，而設(shè)施競爭力居第17位。說明武漢旅游資源豐富，人力資源充足，但旅游開發(fā)相對不足，旅游設(shè)施不夠完善，交通設(shè)施（外部）仍然是困擾武漢旅游競爭力提升的制約瓶頸之一。

3. 環(huán)境競爭力評價

通過對環(huán)境競爭力的因子分析結(jié)果可以看出，武漢市旅游業(yè)環(huán)境競爭力主要影響因素中，能源競爭力、經(jīng)濟活力競爭力分別處于第2、7位的上游水平，自然環(huán)境競爭力居于第12位的中游位置，而城市基礎(chǔ)設(shè)施競爭力較差，具第17位，環(huán)境綜合競爭力居第12位的中游水平。表明武漢近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，經(jīng)濟環(huán)境較好，但自然環(huán)境一般，公共基礎(chǔ)設(shè)施較差，公共基礎(chǔ)設(shè)施已成為影響武漢旅游競爭力的制約因素。

4. 管理競爭力評價

武漢旅游管理競爭力主要影響因素中，社會法制競爭力處于第2位的上游水平，政府管理競爭力與體制創(chuàng)新競爭力分別居于第10、第12位的中游位置，而企業(yè)管理競爭力相對較差，居第14位，管理綜合競爭力居第10位的中游水平。表明，近來武漢市政府有關(guān)部門非常重視旅游業(yè)的發(fā)展，并為之提供了良好的社會法制環(huán)境，但由于諸多歷史原因，體制創(chuàng)新不足，企業(yè)經(jīng)營管理能力較差，影響了武漢旅游競爭力的提升。

5. 綜合競爭力評價

表4: 城市旅游綜合競爭力

城市旅游業(yè)綜合評價表4表明，武漢旅游綜合競爭力在18個城市中位居16位，與北京、上海、廣州、深圳等城市相距甚遠(yuǎn)，與東部沿海城市差距明顯，與同在長江流域的重慶、南京、成都也有相當(dāng)差距，僅稍強于東北的長春和哈爾濱。通過對四大類要素的排名來看，武漢旅游業(yè)管理競爭力、環(huán)境競爭力和要素競爭力分別居第10、12、13位的中游水平，而市場競爭力卻處于18城市最末，說明武漢旅游綜合競爭力低下的原因在于未能將資源、環(huán)境、管理等方面的優(yōu)勢成功轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢，未能將比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢。

六、 對策措施

1. 確立旅游形象定位，培育城市旅游競爭力

以“白云黃鶴，知音江城”作為形象對國內(nèi)外游客進(jìn)行宣傳的同時要做好對“黃鶴”、“古琴（知音）”、“江城（水）”文化的挖掘和相關(guān)項目產(chǎn)品的整合開發(fā)。黃鶴類項目要做精，將黃鶴樓與首義園聯(lián)成一片；知音類項目要做深，加大對古琴文化、楚文化的挖掘；水項目要做大，做出氣勢，開展以水為主題的影響力大、參與性強的活動項目。

2. 強化資源整合與開發(fā)，塑造旅游精品工程

堅持“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、市場運作、社會參與”的資源整合發(fā)展模式，以市場需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)品開發(fā)為中心，以建設(shè)旅游目的地為重點，實施精品戰(zhàn)略，形成“重點突破、以點帶面、聯(lián)動開發(fā)、整體推進(jìn)”的旅游發(fā)展格局。樹立白云黃鶴、知音江城兩大旅游精品名牌，體現(xiàn)“水與浪漫”、“古琴與知音”的意境流。打造具有引擎作用的“大黃鶴樓旅游區(qū)”，可稱為武漢旅游大餐主盤的“大東湖旅游區(qū)”和起錢袋子作用的“大漢口旅游區(qū)”。

3. 加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善旅游交通體系

針對區(qū)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，重點旅游區(qū)可進(jìn)入性不強，景區(qū)內(nèi)部交通條件有待改善，交通“瓶頸”突出的狀況，旅游、市政及交通部門需下大力氣優(yōu)先解決交通這一大制約因素。加大市政基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，將旅游開發(fā)與城市規(guī)劃相結(jié)合，使城市結(jié)構(gòu)和功能既符合工業(yè)城市的要求，又與旅游城市的功能相協(xié)調(diào)。市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，應(yīng)充分考慮旅游產(chǎn)品深度開發(fā)和旅游業(yè)的發(fā)展需求，必要時作一定程度的調(diào)整。

4. 加快企業(yè)經(jīng)營改制，打造旅游產(chǎn)業(yè)集群

加快旅游企業(yè)的改制、改組，組建適應(yīng)企業(yè)向集團化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢的武漢市旅游業(yè)集群。現(xiàn)代競爭的趨勢就是大集團、大公司的競爭。武漢市旅游業(yè)存在“小、散、弱、差”的缺陷，要通過組建大集團、大公司來參與市場激烈的競爭。武漢市旅游企業(yè)可以采用：品牌戰(zhàn)略、集團化戰(zhàn)略和資本化經(jīng)營戰(zhàn)略，來實現(xiàn)其集團化戰(zhàn)略，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

5. 借中部崛起之東風(fēng)，加強區(qū)域聯(lián)合

黨中央、國務(wù)院實施“中部崛起”戰(zhàn)略的決策，為中部地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了千載難逢的機遇，其作用不亞于改革開放對沿海城市的影響。武漢必須借“中部崛起”的東風(fēng)乘勢而上，加快與中部其它城市合作的步伐；強化自身在區(qū)位、經(jīng)濟、社會、交通等各方面的優(yōu)勢，確立武漢在中西部的領(lǐng)頭羊地位。

武漢旅游業(yè)應(yīng)該充分利用其作為中部地區(qū)最大的經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、交通、信息和科技教育中心的區(qū)位優(yōu)勢，加大同周邊區(qū)域的聯(lián)合開發(fā)，以武漢經(jīng)濟圈為基礎(chǔ)，打造大武漢旅游圈。形成“四線”——宗教文化旅游線、三國旅游線、三山名樓旅游線、三峽生態(tài)旅游線，“三軸”——長江旅游軸、京廣旅游軸與漢江旅游軸，“一中心”——武漢旅游集散中心的格局，將華中地區(qū)以及武漢市周邊地區(qū)統(tǒng)一整合起來。打造華中無障礙旅游區(qū)，編組區(qū)域旅游合作產(chǎn)業(yè)鏈，統(tǒng)一宣傳、聯(lián)合促銷，提升整體競爭力。

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責(zé)任編輯 楊小民