馮暉中與他的“觸動”王國

徐　頡

生長于美國，操一口純正的英語，卻改變不了“中國心”，癡迷于電影《西楚霸王》的他，帶領(lǐng)“中國創(chuàng)造”的觸動傳媒在2008年實(shí)現(xiàn)1000％的增長，并獲得具有世界投資風(fēng)向標(biāo)之稱的《紅鯡魚》全球百強(qiáng)稱號。

2009年，面對金融危機(jī)，他沒有畏懼，而是信心十足、稱會領(lǐng)導(dǎo)大家為建造一個名叫“觸動傳媒”的王國而勇往直前。

他就是觸動傳媒創(chuàng)始人兼CEO馮暉中。

獨(dú)一無二的商業(yè)機(jī)會

1998年的一天，在美國拉斯韋加斯的一輛出租車上，前排座位背后的屏幕啟動了兩分鐘后又變成黑屏，馮暉中看到了這一細(xì)節(jié)，并想到了要在太平洋彼岸的中國創(chuàng)造一個出租車內(nèi)的互動媒體環(huán)境。他說：“中國的城市里，每天有很多職業(yè)經(jīng)理人乘坐出租車，這是一個獨(dú)一無二的商業(yè)機(jī)會?！?/p>

馮暉中思考良久，一個利用核心觸摸互動技術(shù)，將廣告變成游戲、講故事、心理測驗等，將互聯(lián)網(wǎng)具有的互動特性帶到戶外廣告中，讓乘客通過觸摸選擇來完成對廣告的認(rèn)知的新型媒體模式清晰地出現(xiàn)在他的腦海中，而且這一媒體可以收集廣告數(shù)據(jù)、及時反饋精準(zhǔn)的廣告投放回報率。項目隨即開始，首先要做的是技術(shù)研發(fā)。馮暉中說：“項目剛起步時，我覺得應(yīng)當(dāng)是一帆風(fēng)順，因為觸摸屏幕的技術(shù)并不新奇，我們覺得那些設(shè)備應(yīng)該唾手可得，花錢就可以買到?！比欢聦?shí)并非如此，市場上沒有適合出租車內(nèi)的互動熒屏產(chǎn)品。出租車內(nèi)劇烈的抖動會震壞機(jī)器，盛夏和寒冬的氣溫，也會影響互動熒屏的運(yùn)轉(zhuǎn)，靜電所吸附的灰塵會讓互動熒屏系統(tǒng)內(nèi)部淤積厚厚的灰塵。

這一系列問題，導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢。但是，功夫不負(fù)有心人，2005年觸動傳媒研發(fā)的互動熒屏產(chǎn)品終于取得成功，能夠經(jīng)受住出租車環(huán)境中的高溫、灰塵、振動、潮濕、黑屏等各種因素的考驗，擁有所有軟、硬件的自主產(chǎn)權(quán)，且已獲得國內(nèi)外超過20多項技術(shù)專利。

技術(shù)研發(fā)成功后，觸動傳媒立即獲得風(fēng)險投資的青睞，啟明創(chuàng)投、上海創(chuàng)投等創(chuàng)投機(jī)構(gòu)先后予以注入資金達(dá)1.5億元，以用于技術(shù)升級和商業(yè)運(yùn)營。

在商業(yè)模式、技術(shù)和資本完美融合后，短短3年時間里，觸動傳媒公司從一家僅有20來位員工的小企業(yè)，一躍成長為擁有400多位專業(yè)人才的有影響力的出租車內(nèi)互動媒體企業(yè)。

同時，觸動傳媒開始涉足傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，除收購了北京《百姓》雜志外，還和上海壹周等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣泛的合作。

對2009年非常有信心

面對金融危機(jī)給廣告業(yè)帶來的沖擊，各國媒體都風(fēng)聲鶴唳，廣告額下滑、不斷裁員，但馮暉中告訴記者：觸動傳媒將逆市而上，2009年招聘150余名新員工。他說：“我們對2009年非常有信心，并且已經(jīng)預(yù)期到將會有數(shù)倍的業(yè)績增長勢頭?！?/p>

2008年，觸動傳媒的銷售業(yè)績增長了1000％，預(yù)計2009年廣告銷售業(yè)績將突破2億元。究其原因，在于全球金融危機(jī)使得廣告主們前所未有地把目光聚焦于廣告的價值、傳播效果以及可測量性上。對于觸動傳媒，這恰恰是其優(yōu)勢，是其保持業(yè)績持續(xù)迅猛增長的主要原因。馮暉中說：“在眼下的困難時局中，觸動傳媒能滿足客戶們最注重的三個訴求：更精準(zhǔn)地聚焦目標(biāo)受眾，減少浪費(fèi)；獲得受眾真實(shí)的認(rèn)知度、回憶度和反饋度；測算每一塊錢的廣告投放回報率?！?/p>

馮暉中告訴記者，93％的出租車乘客都是高收入、高學(xué)歷、高消費(fèi)的都市白領(lǐng)一族，并且能夠一對一地、長達(dá)18分鐘與觸動傳媒屏幕互動。另外，觸動傳媒和客戶緊密合作，根據(jù)乘客們高度關(guān)注的新鮮事物度身訂做趣味的互動內(nèi)容，既提高了參與度，也提高了受眾對廣告的回憶度。除此之外，觸動傳媒的互動熒屏還可以讓每位乘客參與問卷調(diào)查、投票，甚至可以輸入電子郵箱地址或電話號碼等信息。這些信息統(tǒng)一由觸動傳媒收集并提供給客戶，以便客戶了解受眾的切身需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。

據(jù)了解，觸動傳媒的液晶屏擁有可測量的功能，可以嚴(yán)格測量每位乘客每次乘坐出租車的反映，提供真實(shí)的傳播效果、真實(shí)的受眾反饋和廣告投放回報率(ROI)，例如有多少乘客觀看了客戶的廣告、如何與按鈕互動并最終購買產(chǎn)品等。

上海交通大學(xué)傳媒專家謝耘耕說：“觸動傳媒的這三大優(yōu)勢及其成型的盈利模式，即使沒有金融危機(jī)，這樣的新媒體也會迅速成長?，F(xiàn)在，金融危機(jī)導(dǎo)致廣告主更專注精準(zhǔn)傳播、合理投放，實(shí)際上促進(jìn)了觸動傳媒的發(fā)展?！?/p>

為“觸動傳媒”奮勇向前

“擁有強(qiáng)大競爭優(yōu)勢、給消費(fèi)者和商業(yè)目標(biāo)帶來巨大價值的商業(yè)模式，需要團(tuán)隊堅持和創(chuàng)新，需要充裕的資金耕耘到市場成熟?！瘪T暉中對此深為認(rèn)可，懷抱著“中國創(chuàng)造”的夢想，他在堅持和創(chuàng)新中拼搏了7年，個中甘苦，唯有自知，但最近他很開心，因為觸動傳媒開始引起世界高科技領(lǐng)域的關(guān)注。

2009年1月，觸動傳媒入選《紅鯡魚》百強(qiáng)榜，這是以“發(fā)掘與推薦引領(lǐng)下一波創(chuàng)新風(fēng)潮企業(yè)”為宗旨的百強(qiáng)榜單，在高科技領(lǐng)域聞名遐邇，GooSe、Yahoo!、Skype、YouTube、阿里巴巴等都曾在默默無聞時位列其中。馮暉中認(rèn)為，觸動傳媒“中國設(shè)計”、“中國研發(fā)”和“中國制造”的互動熒屏產(chǎn)品及商業(yè)模式，在國際上受到如此關(guān)注和認(rèn)可，證明中國新媒體企業(yè)的科技創(chuàng)新能力并不遜色于國外同行。

“許多人都把中國視為世界工廠，許多在別處被發(fā)明、設(shè)計的產(chǎn)品總是日復(fù)一日地在這里被制造。然而，我們觸動傳媒是立足于中國本土，‘創(chuàng)造出了自己的硬件設(shè)備和所有的軟件程序?！瘪T暉中語氣有些激昂地說。

目前，觸動傳媒擁有30多人的研發(fā)團(tuán)，20多項專利，全國近2萬臺互動熒屏，且處于快速增加狀態(tài)。對于觸動傳媒所取得的成就，謝耘耕理性地說：“新媒體是否能夠取得長久發(fā)展，關(guān)鍵在于后期的功能開發(fā)和內(nèi)容開發(fā)，否則一旦用戶降低關(guān)注度，公司能走多遠(yuǎn)就難說了?！庇|動傳媒深諳此道，在投入3000多萬人民幣用于研發(fā)第一代互動熒屏系統(tǒng)后，又投入超過1.5億的資金用于深入研發(fā)，將馬上推出第三代全新互動熒屏系統(tǒng)，并啟動了第四代系統(tǒng)的設(shè)計工作。

據(jù)了解，觸動傳媒互動熒屏系統(tǒng)在設(shè)計時，達(dá)到了美國和歐洲的安全標(biāo)準(zhǔn)，包括美國、英國、日本等世界各國的50多家公司與觸動傳媒洽談技術(shù)、許可證和商業(yè)合作事宜。但馮暉中認(rèn)為時機(jī)尚不合適，他說：“中國的潛力巨大，因此我們?nèi)韵雽Ｗ⒂陂_拓中國本土市場。在眼下這個時刻，我認(rèn)為沒有什么比響應(yīng)政府提出的‘加快自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整，以拉動內(nèi)需，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的號召更重要的了。”

馮暉中的堅持和創(chuàng)新，是有情懷的。他說：“我必須制定戰(zhàn)略，像‘伯樂相馬一樣選擇有才能的戰(zhàn)士，領(lǐng)導(dǎo)他們?yōu)榻ㄔ煲粋€名叫‘觸動傳媒的王國而排除萬難，奮勇向前。而且，這個‘王國屬于中國?！?/p>