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直面經銷商罷工危機

2009-04-29 00:00:00李剛國
銷售與市場·管理版 2009年36期

市場投入的費用不能拉動終端動銷,這才是經銷商罷工的真正原因。

服務二線食品品牌AIJIA的李凡很頭疼:G地區是AIJIA食品的重要銷售區域,但偏偏這個區域出現了問題——博達商貿的劉總準備放棄AIJIA在G地區的經銷權!

當時要做AIJIA產品在G地區的總經銷是劉總主動提出的,雙方的談判也是李凡親自參與的。一切都順風順水,怎么突然間劉總就提出了放棄經銷權?

李凡有些措手不及。客戶要罷工,他的第一反應是必須跟劉總進行一次深度溝通,不管結果如何,至少要弄清AIJIA品牌在G地區到底出現了什么樣的問題!

初步摸底之后,李凡多少能夠體味到劉總突然180度大轉彎的一些原因:一定是對AIJIA自2009年元月起實施的市場支持新政產生了顧慮,并多少有些不滿!

公司的新政

2008年,由于市場屬于啟動期,企業給予固定支持,20萬元的月銷售任務,按照12.5%給經銷商提取固定的市場支持費用點,也就是2.5萬元/月。

2009年李凡公司新政的最大變化是:經銷商獲得的市場支持費用點開始浮動。比如,單地區月銷售額在10萬元以下的客戶,給予15%的費用支持;達到10萬元以上的,給予20%的費用支持;達到15萬元以上的,給予30%的費用支持。

也就是說,經銷商完成20萬元的月銷售任務,以前只能提12.5%的市場費用,現在卻能提30%!即便按照最低的月均銷量低于10萬元來計算,公司實際支持的費用點也達到了15%。

那經銷商為何還為此跑路?

因為AIJIA作為一個全新的品牌,經過1年的努力,在G地區的實際銷售額也就8萬元多,按照新的銷售政策,公司的費用支持僅有1.2萬元/月。

2008年每月能提2.5萬元的市場費用,現在卻只剩下1.2萬元。劉總想要使2009年的費用支持與2008年持平,達到2.5萬元,就必須使銷量達到12.5萬元/月,這意味著銷量增長要達到56%左右!

增量而不增費用,誰會干?!

更讓劉總心里毛糙的是,博達當前的庫存在23萬元以上,基本上是實際出貨量的3倍,遠遠高于1.5倍安全庫存!這樣經營下去風險很大!對博達商貿來說,經銷AIJIA是否還有意義不言自明。

而在這個博達商貿庫存積壓嚴重的節骨眼上,公司的市場支持政策怎么發生變化了呢?原來AIJIA為了啟動市場,才在產品上市期采取了固定費用投入。當前市場已經基本穩定,而且公司已經投入一年了,不應該無條件繼續支持下去。市場支持費用點改為按照銷售額浮動,就是為了激勵經銷商大力開拓市場。

放棄的風險

AIJIA出了新的市場支持費用政策,博達商貿放棄經銷,就能全身而退嗎?

答案是否定的。

如果博達放棄AIJIA,進行轉戶,將承擔轉戶費用、大日期庫存處理與轉銷的負擔!按照公司當前對重點市場30%的費用支持,博達必須將手頭的庫存7折轉給新客戶,但是新客戶還不一定接受!

劉總似乎鐵了心要放棄AIJIA:“我可以按照5折進行處理。做生意愿賭服輸,我經銷失策是我的無能,公司前期進行了市場投入,產品卻沒有消化,我有責任。把手頭的庫存調給新客戶,我樂意多一點損失,以便市場順利交接!”

23萬元的庫存5折轉戶,就意味著給博達商貿造成的直接損失是11.5萬元!

跑路的真正原因

博達商貿經銷一線品牌風生水起,賺了不少錢,自然不把這點損失放在眼里。但恰恰是因為憑借博達的網絡與軟硬件配置,博達完全有機會將AIJIA在G市場做大做強,經銷AIJIA不見起色,才更令人感到費解。

試想,按照2009年新的銷售政策,如果把銷售額提上去,博達獲得的市場支持會比2008年更多。

現在產品在終端的動銷較慢,公司的好政策,看得見,拿不著。而博達的庫存壓力較大,沒有良好的動銷,就無法繼續進貨,不進貨就沒有后續的費用支持,經營風險更大!

博達商貿自認為有效的市場運作方法全部用盡了,難以找到突破點!講白了,不是AIJIA的費用支持減少了,而是劉總沒有信心把銷量做上去。

那么博達商貿無法提升AIJIA銷量的瓶頸又在哪里?

先看看AIJIA品牌在G地區的鋪市及銷售情況,詳細情況參看下表:

以上三個線路的費用主要包括終端陳列費用、人員費用、促銷及終端返利費用。而博達商貿利用這些資金,主要做了終端展賣、免費品嘗、賣場促銷買贈。

可以說博達商貿為了推廣AIJIA也付出了努力,但開展的這些活動本身存在缺陷。博達利用前期的客情與品牌帶動,有效完成了終端鋪市,但是缺乏有力的終端推動,單店產出較低;而且終端活動單一,缺乏終端拉力與針對性的銷售措施!

如此一來,市場投入的費用不能拉動終端動銷,這才是博達商貿跑路的真正原因。

增收節支

只要幫助博達提高市場費用的利用效率,并且增加了銷量,就能說服客戶繼續經銷AIJIA的產品。要達到這個目的,必須增收節支。

節支首先要優化配置G地區的市場費用。G地區整體76家網點中,20%的網點的銷量不足各網點月均銷量的30%。以此測算,排名最后的16家網點的實際銷量不足以支撐其實際費用投入,對這些網點的費用支持是無效的,對這筆費用該另行處理。

費用縮減不是目標,增量才是目標。要增量,必須單點爆破,李凡的辦法是將縮減16家店面的費用投入到銷售較好的前16家店面,使銷售最好的8家店面都能夠達到原線路的最大單店銷量,另外8家店單店銷量增加20%,剩余的店面仍保證原線路的單店均銷售額。

李凡分析完,劉總明顯有了信心:“我們繼續合作吧!”

編輯:王蘭敏

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