信息污染及其控制

〔摘 要〕信息社會(huì)面臨的一個(gè)重要社會(huì)問題就是信息污染。信息污染主要表現(xiàn)為信息超載、信息垃圾和計(jì)算機(jī)病毒等方面。信息污染妨礙信息使用者對(duì)真實(shí)、正確信息的及時(shí)獲取和利用，嚴(yán)重干擾國(guó)家的信息化建設(shè)，阻礙信息市場(chǎng)的有序健康發(fā)展。對(duì)于信息污染，必須嚴(yán)格加以控制和治理，控制信息污染，主要從信息技術(shù)、制度規(guī)范和用戶防范幾方面入手。

〔關(guān)鍵詞〕信息污染；信息傳播；信息用戶

〔中圖分類號(hào)〕G203 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕C 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)02-0068-03

On the Information Pollution and Its ControlZhou Shuyun

(Public Management School of Xiangtan University，Xiangtan 411105，China)

〔Abstract〕Information pollution is a major social problem of information society.Information pollution includes overload，information junk，computer viruses and so on.Information pollution prevents user from getting true and correct information in time，it also interferes the countrys information construction and the healthy development of information market.The information pollution should be strictly controled and managed such as developing information technology，establishing reasonable system and making users keep away from it.

〔Key words〕information pollution；information transmission；information user

信息污染是一種異常的社會(huì)現(xiàn)象，已成為人類面臨的新問題。信息污染不僅影響了人們對(duì)有用信息的利用，而且給社會(huì)的發(fā)展、人類的生存、生活、學(xué)習(xí)及身心健康造成危害。從全球來看，現(xiàn)在全世界每年約有100億信息單元的信息量在傳遞，并以每年15%~20%的速度激升。這種信息大爆炸，一方面為社會(huì)發(fā)展提供了巨大的信息動(dòng)力，另一方面，人們身處信息的汪洋大海，尋找信息的視線變得更加模糊不清，甚至被信息泛濫的洪水所淹沒，形成信息超載。因此，驟然增加的各類信息源在帶給人們“信息過剩”的同時(shí)，又帶給人們新的信息

匱乏及至信息污染[1]。

1 信息污染的表現(xiàn)

所謂信息污染，是指社會(huì)信息流中混雜著許多陳舊過時(shí)、虛假偽劣的信息，以至于危害人類的信息環(huán)境，影響人們對(duì)有效信息正常吸收利用的社會(huì)現(xiàn)象[2]。

在人類歷史發(fā)展的長(zhǎng)河中，印刷術(shù)出現(xiàn)之前，信息生產(chǎn)的速度是緩慢的，印刷術(shù)的出現(xiàn)推動(dòng)了文明進(jìn)步的速度，推動(dòng)了社會(huì)大規(guī)模的信息生產(chǎn)。然而在信息革命發(fā)生之前，社會(huì)信息傳播過程的3個(gè)基本環(huán)節(jié)：生產(chǎn)、分配和處理基本上是同步發(fā)展的。直到20世紀(jì)中葉，隨著計(jì)算機(jī)、微波傳送、電視和衛(wèi)星通信的介入，信息生產(chǎn)與吸收之間的和諧歷程被粗暴地打斷了。具有超級(jí)生產(chǎn)和傳播能力的技術(shù)，超出了人類的信息處理能力，使我們的處理能力永遠(yuǎn)虧空。就這樣，在自然史的很短一段時(shí)間里，我們從信息匱乏階段跳到了信息過剩階段——在地質(zhì)史的一眨眼間從干旱期到了洪災(zāi)。就生產(chǎn)、編輯和傳播而言，信息也變得更加廉價(jià)了。所以，幾乎任何人都可以變成一個(gè)信息暴食者。正像肥胖代替饑餓成為這個(gè)國(guó)家首屈一指的飲食問題一樣，信息過剩也將代替信息匱乏，成為嚴(yán)重的心理、社會(huì)和政治問題。“就未來的技術(shù)而言，真正的問題”，哥倫比亞大學(xué)的伊萊#8226;諾姆(Ely Norm)說，“看來不會(huì)是信息的生產(chǎn)，當(dāng)然也不是傳輸，幾乎任何人都可以增加信息。真正的問題是如何減少它”。

信息污染體現(xiàn)在人們社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。信息社會(huì)人們從事的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育及日常生活中都存在著許多虛假、冗余、過剩、老化、淫穢等不良信息，影響了人們對(duì)有用信息的吸收利用，甚至造成對(duì)人類的危害和損失。

信息污染的表現(xiàn)形式多種多樣。信息超載、信息失實(shí)、信息過時(shí)、信息重復(fù)、信息堵塞、信息錯(cuò)位、信息干擾、信息無序、信息病毒等都可以歸結(jié)為信息污染的體現(xiàn)。信息污染中比較突出的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 信息超載

信息超載又稱信息過剩，是指?jìng)€(gè)人或系統(tǒng)所接受的信息超過其處理能力或有效應(yīng)用的情況。簡(jiǎn)單地說，就是信息的數(shù)量超過了系統(tǒng)或個(gè)人的承載能力。信息時(shí)代讓人們可以掌握的信息量增加了，同時(shí)也帶來了信息超載問題。比如，國(guó)內(nèi)每天就有2 000多種報(bào)紙出版，每月有近萬(wàn)種雜志出版，每年有幾十萬(wàn)種圖書出版，還有廣播、電視、手機(jī)等工具任你選擇，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)把全球50多億人聯(lián)系在一起，只要你打開計(jì)算機(jī)，無窮無盡的信息就向你襲來。一般來說，一個(gè)人接受并處理信息的能力是非常有限的，當(dāng)信息輸入超過人的信息接受能力時(shí)就會(huì)出現(xiàn)信息超載現(xiàn)象。面對(duì)各種媒介上撲面而來的信息，人們往往無所適從。尤其是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之后，這種現(xiàn)象更加嚴(yán)重。信息超載不但使人正確處理信息產(chǎn)生困難，更重要的是壓縮了人們思想和精神的空間，削弱了創(chuàng)造力。信息本來是用以消除不確定性的，過量信息卻增加了人們的不確定性和不安全感。信息超載又使人們面臨新的信息匱乏，面對(duì)信息海洋卻找不到所需信息，致使信息吸收利用率反而下降。大量但無序的信息，不是資源，而是災(zāi)難。

1.2 信息垃圾

美國(guó)學(xué)者尼爾#8226;波斯特曼(Neil Postman)指出：“我們已經(jīng)把信息變成了某種形式的垃圾”。信息垃圾主要是指冗余信息、老化信息、虛假信息、污穢信息等。根據(jù)資料分析，在全球信息系統(tǒng)中，信息垃圾比例不低于50%，有的學(xué)科領(lǐng)域甚至占到80%。信息的豐富性并不能主動(dòng)帶來信息的高質(zhì)量，信息能力的膨脹同時(shí)也是制造噪聲與信息垃圾能力的膨脹。互聯(lián)網(wǎng)上的信息垃圾現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。正如復(fù)印機(jī)幫助人們保存有價(jià)值的文件的同時(shí)，也為人們制造了更大量的信息廢品。互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體相比，具有更大的開放性和隨意性，任何人都可能成為信息的發(fā)布者和傳播者，這使得網(wǎng)上信息變得魚龍混雜，泥沙俱下，直接的后果是信息泛濫，甚至是信息真假難辯。網(wǎng)上各種形式的暴力宣傳、淫穢信息、虛假信息不時(shí)地沖擊著人們的視覺神經(jīng)，導(dǎo)致人們信息獲取的低效率。

1.3 計(jì)算機(jī)病毒

人類進(jìn)入信息社會(huì)創(chuàng)造智能機(jī)器電子計(jì)算機(jī)，同時(shí)也創(chuàng)造了計(jì)算機(jī)病毒。人類在信息社會(huì)更容易與機(jī)器融為一個(gè)整體，可是，破壞這個(gè)整體的一個(gè)方面將是計(jì)算機(jī)病毒。病毒具有極強(qiáng)的傳染性、繁殖性、破壞性、惡作劇等其它表現(xiàn)，計(jì)算機(jī)病毒主要是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而言的。計(jì)算機(jī)病毒給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)社會(huì)帶來難以估量的危害。目前，世界上有幾萬(wàn)種病毒傳播流行，不僅造成信息污染，更嚴(yán)重的是引發(fā)計(jì)算機(jī)犯罪，威脅人類的生存和社會(huì)的發(fā)展。從1983年計(jì)算機(jī)病毒首次被確認(rèn)以來，并沒有引起人們的重視。直到1987年計(jì)算機(jī)病毒才開使受到世界范圍內(nèi)的普遍重視。我國(guó)于1989年在計(jì)算機(jī)界發(fā)現(xiàn)病毒。至今，全世界已發(fā)現(xiàn)近數(shù)萬(wàn)種病毒，并且還在高速度增加[3]。

由于計(jì)算機(jī)軟件的脆弱性與互聯(lián)網(wǎng)的開放性，我們將與病毒長(zhǎng)久共存。同時(shí)，病毒已被人們利用其特有的性質(zhì)與其他功能相結(jié)合進(jìn)行有目的的活動(dòng)。病毒的花樣不斷翻新，編程手段越來越高，防不勝防。特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了病毒的空前活躍，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒傳播更快更廣，各類病毒更加復(fù)雜，帶有黑客性質(zhì)的病毒和有害代碼大量涌現(xiàn)。這些污染對(duì)信息社會(huì)造成極大的威脅。

2 信息污染的危害

美國(guó)未來學(xué)家奈斯比特(John Naisbitt)就發(fā)現(xiàn)，“在信息社會(huì)，資源缺乏不成問題了，但被資源淹沒倒是問題。失去控制和無組織的信息在信息社會(huì)里不再構(gòu)成資源，相反，它反倒構(gòu)成污染而成為信息工作者的敵人”[4]。信息污染作為信息時(shí)代的伴隨物、負(fù)產(chǎn)品，它像工廠的煙塵，散發(fā)著烏煙瘴氣，給人類社會(huì)帶來極大的危害。信息污染已經(jīng)威脅到信息社會(huì)的整個(gè)環(huán)境。它不僅增加社會(huì)成本，浪費(fèi)社會(huì)資源，影響工作效率，而且還污染人們的靈魂，腐蝕人們的意志。事實(shí)上，信息污染已經(jīng)成為一個(gè)值得全社會(huì)關(guān)注的嚴(yán)重問題。信息污染的制造者中，有些是出于經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，有些是出于政治目的，有些是出于個(gè)人利益的考慮，有些則純粹是出于好奇或無知。不論動(dòng)機(jī)如何，最終的結(jié)果就是妨礙信息使用者對(duì)真實(shí)、正確信息的及時(shí)獲取和利用，嚴(yán)重干擾國(guó)家的信息化建設(shè)，阻礙信息市場(chǎng)的有序健康發(fā)展。

信息污染的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 影響信息的有效傳播

對(duì)于整個(gè)社會(huì)信息流轉(zhuǎn)而言，信息污染增大信息傳播過程中的噪聲，從而降低信息傳播的速度和數(shù)量，加大篩選和組織信息的難度，影響信息傳播的效果。信息污染過于嚴(yán)重降低了社會(huì)信息的可信度，影響信息的傳播與利用。

信息資源的積極、實(shí)時(shí)、高效傳播，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展的重要保障，信息社會(huì)，信息傳播渠道多樣化，人人都是信息傳播鏈條上的其中一環(huán)，都可隨時(shí)隨地傳播、捕捉信息。這種傳播機(jī)制的改變一方面豐富了社會(huì)信息資源，另一方面也影響社會(huì)信息傳播的秩序，造成社會(huì)信息傳播的混亂。在信息生產(chǎn)、傳播、利用的環(huán)節(jié)中，當(dāng)信息污染達(dá)到一定程度，必然會(huì)產(chǎn)生兩方面的影響。一方面信息需求方在已經(jīng)知道自己會(huì)有一定概率得到虛假、不良信息時(shí)，卻難以對(duì)這種信息加以識(shí)別和判定，就必然會(huì)對(duì)信息的可信及可靠度大打折扣，從而產(chǎn)生信任危機(jī)，導(dǎo)致信息產(chǎn)品的價(jià)值下降；另一方面，信息供給方也不得不面臨選擇，要么繼續(xù)提供真實(shí)、可靠的信息，但卻會(huì)因需求方的信任危機(jī)而使自己的市場(chǎng)日益萎縮甚至不得不退出；要么干脆同流合污，結(jié)果是信息市場(chǎng)到處充斥虛假、不良信息，最終影響信息傳播機(jī)制的有序發(fā)展。

2.2 增加信息獲取的成本

信息污染導(dǎo)致社會(huì)信息流中有效信息與垃圾信息、真實(shí)信息與虛假信息共存。甚至信息垃圾膨脹的速度遠(yuǎn)比有效信息快，將有效信息淹沒。信息污染中的信息過載、信息垃圾、信息虛假、信息冗余等，需要我們花費(fèi)大量的時(shí)間去偽存真，去粗取精，篩選出準(zhǔn)確、全面、有效的信息，增加人們選擇使用信息的難度，使得人們?cè)谔暨x和鑒別真正有用信息時(shí)，有如“大海撈針”。在過剩的信息海洋中，人們的信息吸收利用率卻在下降。據(jù)調(diào)查，美國(guó)、日本近年來的信息吸收率僅為10%左右。對(duì)此，美國(guó)前總統(tǒng)克林頓曾說過：“就理解和領(lǐng)會(huì)能力而言，頭腦中塞滿東西和頭腦中空空如也同樣糟糕”。面對(duì)信息的海洋，要找到與自己需求相匹配的信息非常困難。于是信息搜集與選擇的成本大為增加，信息篩選成本日益大于信息收集的成本。利用因特網(wǎng)上的檢索技術(shù)，很容易就一個(gè)專題找出成千上萬(wàn)篇相關(guān)的內(nèi)容，但是檢索結(jié)果卻很龐雜，不加篩選是無法利用的，因此，常常是信息的篩選大大超過信息收集的成本。對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民來說，幫助收集更多信息的意義己越來越小，但幫助獲取有效信息的需求將會(huì)越來越強(qiáng)烈[5]。

對(duì)于社會(huì)公眾來說，信息有效度往往比信息總量更重要。如果能夠排除信息污染，使社會(huì)公眾在盡量短的時(shí)間內(nèi)，取得盡量多的、有效度更高的信息資源，將有力地節(jié)約信息資源獲取的成本。

3 信息污染的控制

信息污染作為信息技術(shù)發(fā)展的伴生物，在一定程度上是不可避免的。這一原理與工業(yè)社會(huì)的發(fā)展所引發(fā)的自然環(huán)境的破壞相類似。對(duì)于信息社會(huì)的這一普遍現(xiàn)象，我們必須予以重視，對(duì)于信息污染，必須嚴(yán)格加以控制和治理。采取切實(shí)可行的措施將信息污染限制在更小的范圍。具體來說，信息污染的治理可從以下幾個(gè)方面著手：

3.1 信息污染的技術(shù)控制

盡管在某種程度上，技術(shù)是信息污染現(xiàn)象出現(xiàn)的重要因素。但是，信息污染問題的解決，不是放棄科學(xué)技術(shù)，相反要依賴科學(xué)技術(shù)在內(nèi)的各種手段加以解決。信息污染中的許多問題，都可以通過先進(jìn)技術(shù)加以解決。如互聯(lián)網(wǎng)上的黑客、病毒、網(wǎng)絡(luò)犯罪等都建立在特定技術(shù)的基礎(chǔ)上，因而也可以通過更為先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)行有效的預(yù)防和處理。

許多公司、個(gè)人都開發(fā)了用來限制不良信息自由流動(dòng)的軟件，用于保護(hù)信息、阻擋垃圾信息。例如目前廣泛采用的網(wǎng)址攔截和內(nèi)容過濾技術(shù)，就可對(duì)瀏覽器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用技術(shù)手段控制不良信息的流動(dòng)。

另外搜索引擎作為一種先進(jìn)的信息技術(shù)，在信息搜索方面也對(duì)阻止信息污染起到了一定的作用。對(duì)于內(nèi)容不健康的信息，同樣可以通過信息技術(shù)加以控制。據(jù)報(bào)道，一些高科技公司正在研究可對(duì)網(wǎng)上黃色信息進(jìn)行“聲文圖”追蹤的多媒體信息監(jiān)控系統(tǒng)，以期使來自網(wǎng)上的色情信息，在尚未到達(dá)用戶之前，即被截獲或阻擋。

除上述一些技術(shù)措施以外，面對(duì)信息污染的沖擊，在技術(shù)層面上人們正在研制一些強(qiáng)有力的措施，以期盡量減少信息污染對(duì)社會(huì)的危害。

3.2 信息污染的制度規(guī)范

信息污染的制度規(guī)范是指以制度來治理社會(huì)中出現(xiàn)的信息污染問題。建立健全的信息制度是防范信息污染的重要手段。制度具有嚴(yán)密性、強(qiáng)制性和穩(wěn)定性，因此信息制度是治理信息污染的最根本途徑。例如，針對(duì)信息污染問題，各國(guó)都通過立法以及政府政策的形式建立起國(guó)家的信息發(fā)布制度、信息傳輸制度等，以此規(guī)范信息的生產(chǎn)與傳播。

近年來，我國(guó)制定了不少治理信息污染方面的法律制度。如2000年，我國(guó)相繼頒布了《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等維護(hù)信息安全，防治信息污染的法律法規(guī)。這些規(guī)章制度在一定程度上緩解了信息污染所帶來的負(fù)面影響。

雖然我國(guó)已經(jīng)有了防范信息污染的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是要建立起健全完善的一系列制度還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，隨著國(guó)家和政府的重視，有利于社會(huì)信息正常流轉(zhuǎn)的制度環(huán)境將逐步形成，信息污染將會(huì)得到更有效的控制。

3.3 信息污染的用戶防范

信息污染對(duì)信息消費(fèi)者產(chǎn)生最直接的影響，導(dǎo)致信息消費(fèi)者花費(fèi)更多的時(shí)間、精力和金錢去獲得自己所需信息。因此，要避免信息污染對(duì)用戶的損失，作為信息用戶最有效的策略是提高自身的信息素質(zhì)，即提高自己獲取信息、利用信息的能力。信息素質(zhì)具體來說包括信息意識(shí)、信息獲取能力、信息處理能力、信息利用能力和信息交流能力。“選擇相關(guān)信息，忽略不相關(guān)信息，識(shí)別信息的形式，理解和釋讀以及學(xué)習(xí)新的忘掉舊的技藝，所有這些能力日益顯得越加重要”[6]。否則面對(duì)海量的信息，用戶會(huì)感到應(yīng)接不暇、束手無策。

要從信息海洋中快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取所需信息，用戶必須具備捕獲有用信息的敏感力，具有較強(qiáng)的信息意識(shí)。另外用戶還需掌握各種獲取信息的手段，包括傳統(tǒng)的手工檢索，還有網(wǎng)絡(luò)檢索，學(xué)會(huì)利用常用的網(wǎng)絡(luò)檢索工具進(jìn)行快速有效的分類檢索和關(guān)鍵詞檢索，把握隱含在顯見知識(shí)、信息中的潛在知識(shí)、潛在信息，培養(yǎng)自己獲取信息的能力。在信息獲取的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析、判斷，使信息有序化，提高信息處理能力。同時(shí)，用戶應(yīng)該將所獲取的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐，解決實(shí)際問題，使所獲信息資源能夠?yàn)槲宜谩?/p>

參考文獻(xiàn)

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