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廣告行業的跨界營銷

2009-04-29 00:00:00馬思潔
銷售與市場·管理版 2009年2期

在死亡邊緣掙扎的傳統廣告

全球金融危機的爆發給每一個行業都帶來了巨大的考驗,俄羅斯媒體行業的廣告投放量急劇縮減,數百家公司已經破產。全球經濟環境的惡化,讓中國的廣告業也開始步入一個特殊的“寒冬”。

但真正的事實是,即使沒有金融危機,廣告行業一樣會面臨危機。

早在金融危機以前,廣告公司就已經陷入這樣一種困境:客戶越來越不愿意為創意支付費用。有60%的廣告主對他們的廣告代理公司不滿意,更有不少廣告主認為,廣告根本就不能帶動銷量。這說明什么?對廣告主而言,廣告已經無足輕重,只是一個形式。所以,在經濟形勢變差的情況下,各個行業在削減成本時首先想到的是廣告投放,在擴大市場份額時也是如此。

為什么會出現這樣的狀況?因為我們的廣告已經不能為客戶帶來效益了。其根源在于:形勢早已發生變化。傳統廣告的套路和思維已經不再適應這個時代,這樣的傳統廣告早就走到了死亡的邊緣。

傳統廣告基于四大媒體而誕生:報紙、雜志、電視、戶外,它們幾乎都是單向溝通模式。在過去,這很有效。但在信息爆炸的今天,尤其在互聯網普及后,消費者已經逐漸掌握了自主權,不再只是被動接收,更樂于隨自己的喜好參與,互動、體驗成了新媒體廣受歡迎的理由。當今社會已不可逆轉地進入了互動參與時代。

互動時代的來臨

1965年,用三個插播在“新聞60分”的廣告就可以接觸到美國80%以上的成年觀眾,一個黃金時段的60秒廣告一天后能被主動記住40%,但到了2002年,要用117個黃金時段的電視廣告片才能達到同樣效果,在沒有提示的情況下,沒人能記住廣告的任何信息。只要把廣告推出去就能達到預期效果的時代已經一去不復返。重新認識這個時代,重新界定廣告的思維,成為目前廣告業的最關鍵問題。

互聯網徹底改變了我們的生存方式。面對這種新形勢,很多廣告公司的做法是:將傳統廣告移植到互聯網平臺。于是出現了廣告投放量從傳統媒體流向新媒體的現象。但很遺憾,問題并沒有真正解決。以網站Banner為例,有人做過實驗,傳達同樣信息,同一門戶網站Banner的點擊率僅為一篇頻道首頁博客的1/14。傳統的Banner點擊根本就不具備真正的互動性。

互聯網是互動觀念的強力推動者,為我們帶來全新思維。但它不只是一種新媒體,更是創造溝通、傳播、營銷互動奇跡的新平臺。

廣告行業的本質,不是散布信息,而是制造關注。過去,傳統廣告是不錯的方法,但如今,消費者不再僅僅是消費,他們挑選、選擇并使用。只有互動溝通才能創造公眾的高度關注?;ヂ摼W給我們最大的警示便是——一個大互動的時代已經來臨。

新當選的美國總統奧巴馬,可以說是大互動時代最成功的案例。個人網頁+博客+網絡視頻+MSN+IGA+搜索引擎+SNS+路演+造勢……無處不在的互動攻勢,使奧巴馬這個品牌與美國選民之間的距離,大勝對手,便成為理所當然的事情。這也讓我們看到,小到個人傳播,大到總統競選,互動足以改變世界。

互動時代的廣告

在互動時代,“互動”必將作為一項新的標準而被提出。互動,即公眾或消費者主動與品牌發生關系。根據程度不同,互動可被分為三個等級:1.吸引、關注,對市場有吸引力,讓公眾關注;2.參與,能邀請市場及消費者參與其中;3.話題、事件,能成為輿論焦點,引發公眾熱議。

然而,社會上對互動的認識仍存在一個普遍誤區,即認為互動就是在互聯網上做廣告。作為媒體,互聯網具有可互動特性,但如果認為互動僅屬于互聯網或Digital,這就大錯特錯了?;硬恢淮嬖谟贒igital,而是存在于真實與虛擬的任何一個角落。

新西蘭的Deadline Express Couriers快遞公司2007年曾做過這樣一件事。他們設置了一個會自爆的戶外廣告牌,并承諾“這一廣告牌將在下面的時間準時爆破”,在倒計時完畢時,廣告牌將“實現承諾”,自己引爆。這個獨特的創意和懸念一周內吸引了超過130萬人關注。戶外廣告牌,可以說是最傳統的媒體,卻一樣可以互動。因為互動與媒體無關,與思維方式有關。沒有瀕臨死亡的廣告,只有瀕臨死亡的廣告思維。拘泥于傳統廣告條框的做法將不再適應這個時代。

大互動時代的廣告必須具備兩個基本特征:1.一切從互動考慮。2.一切皆媒體,一切皆可互動。這也就有了我們的大互動觀念:以互動為標準。一個互動品牌,其所有行為(包括商業模式、溝通、傳播、營銷、服務…),都將以受眾關注、參與、議論為目標進行設計,大到整體品牌戰役,小到水杯餐紙……這也是越來越多的客戶的新要求——品牌的大互動戰略。一切皆媒體,一切媒體皆可互動!

跨界,Less Gets more

跨界,這個詞可能對很多人而言還很陌生,但其實它早就存在于社會的各個領域。時尚界稱之為混搭,生物學稱之為雜交,科學界稱之為邊緣學科,創意界稱之為舊元素新組合……跨界,即把不搭界的東西加在一起而產生嶄新價值。典型如辣妹唱片在內衣店銷售,或是將銀行辦得像咖啡店。然而這一切,都是為了達到更好的互動效果。

跨界不是廣告的目標,而是一種方式,一種新的思維。

正是跨界方法的運用,打破了更多傳統界限,讓互動變得無處不在。網上互動與網下互動相結合、屏幕上互動與街頭互動相串聯、Digital的互動與傳統媒體的互動相嫁接。互動無處不在,品牌才可能被公眾熱議。

藍色創意提倡一種LGM的觀點。LGM=Less Gets More,較少投入獲得較高關注。很多廣告主已經對廣告公司嚴重不信任,正如那句著名的話:“我知道我的廣告費有一半被浪費掉了,但我不知道是哪一半?!比绻扇「恕κ鼙姼杏玫亩ㄙM較少的廣告形式,錢還會滾滾而來,為何我們不去選擇這種方法呢?自然,客戶也會更樂意如此。LGM代表著理想的投入產出比,是對資源最聰明最負責任的運用,亦是建立品牌的最高境界。而跨界互動正是實現LGM的一個有效方法。廣告公司唯有借助網絡但不限于網絡實現品牌大互動,讓品牌具有吸引力,全面引發公眾關注,甚至制造公眾話題或社會事件,才能實現LGM的理想傳播目標。

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