“水泥+鼠標”是指傳統(tǒng)企業(yè)及實體經濟借助互聯(lián)網虛擬平臺和工具進行網絡營銷,包括業(yè)務拓展、成本創(chuàng)新、流程再造、渠道建設、促銷整合、傳播定制等新的營銷模式與商業(yè)模式建構。
“鼠標+水泥”則是指虛擬企業(yè)利用線上與線下結合,從而使某一種實體產品或有形服務更好地落地,以此拓寬虛擬企業(yè)更大的生存發(fā)展空間。
不管“水泥+鼠標”,還是“鼠標+水泥”,關鍵的問題在于如何“+”法,如何為傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新變革和虛擬企業(yè)的發(fā)展壯大找到切實有效的路徑和方法。
Web2.0的發(fā)明,使網民由被動的網頁瀏覽者變成了可以參與互動、體驗、分享的主動的內容創(chuàng)造者。Web2.0的成熟,推動了內容更豐富、交互更充分、工具性更強的社會化網絡的快速發(fā)展。
2008年,美國金融海嘯和各種經濟危機突發(fā),一波又一波“虧損”、“裁員”、“倒閉”的巨大陰影不僅籠罩著美國企業(yè),也成為眾多中國企業(yè)必須切實關心的重要課題。于是,“水泥+鼠標”的企業(yè)低成本創(chuàng)新模式有了更加現(xiàn)實而深遠的意義。毫無疑義,利用互聯(lián)網平臺進行營銷創(chuàng)新將成為傳統(tǒng)企業(yè)改善自身經營狀況的最佳途徑。
美國互聯(lián)網泡沫的破裂,使虛擬企業(yè)面臨更加嚴酷的選擇,于是,“鼠標+水泥”也有了更加突出的現(xiàn)實意義。如何擺脫虛擬企業(yè)靠編織夢想和創(chuàng)意模式來忽悠“風投”的先天痼疾,成了互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)新自救必須面對的現(xiàn)實問題。在這方面,國內一些互聯(lián)網企業(yè)具有更加敏銳的商業(yè)嗅覺,在“鼠標+水泥”的模式探索中作出了有益的嘗試,也預示著中國虛擬企業(yè)的發(fā)展方向。也許,這場全球性的金融危機以及互聯(lián)網泡沫將使一批中國互聯(lián)網企業(yè)脫胎換骨,為自身的良性發(fā)展找到真正的商業(yè)模式。
然而,我們更關心傳統(tǒng)企業(yè)的命運。在全球化浪潮風起云涌波瀾壯闊的今天,如果不能把自身企業(yè)放到更大的市場上歷煉,企業(yè)的明天就很難預料。作為正在崛起的強大的商業(yè)平臺與營銷力量,Web2,0不僅為虛擬企業(yè),也正在為傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造著越來越多的機會。面對新的機遇和挑戰(zhàn),中國為數(shù)眾多的傳統(tǒng)企業(yè)將作何思量?
可以預見,傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的大趨勢在于“水泥+鼠標”,但“水泥+鼠標”決不等于企業(yè)普通的網站建設。而是要以Web2.0為互動工具,嘗試與消費者建立起新的溝通平臺和營銷渠道,分析行業(yè)環(huán)境和資源條件,為自身制定具有前瞻性的經營戰(zhàn)略,發(fā)掘和培育企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢,最終建立的必須是一種新的贏利模式。而不是把網絡營銷僅僅視為提升形象的手段、開展公關的橋梁,或者只是被動的產品推廣站。從本質上來看,市場營銷要考驗的是企業(yè)的硬功夫,是產品的市場占有率,是企業(yè)的銷售凈利潤,而不是其他花拳繡腿。
據(jù)國外一份權威的調查資料顯示,企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入相當于傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5~8倍。同時,網絡營銷并不僅僅是一種營銷工具,而是一個關系到企業(yè)多個運營環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。因此,傳統(tǒng)企業(yè)應該盡快將網絡營銷提升到企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的層面來認識。
網絡營銷是人類科技、經濟、文化發(fā)展的必然產物,它不受時空限制,是對傳統(tǒng)營銷業(yè)務形態(tài)與運營模式的顛覆。對企業(yè)來講,網絡營銷既提高了效率、降低了成本、擴大了市場、增加了效益,還可以在相對于傳統(tǒng)經營更短的時間內建立企業(yè)的無形資產。
從網絡經濟學的角度來看,網絡實現(xiàn)了營銷的高效互動。網絡營銷是一種真正以顧客為導向,更具個性化的營銷模式。生產商在向消費者提供產品和服務的同時,消費者也能通過網絡反映產品或服務的質量,甚至參與到產品的設計和生產活動。產、消之間的這種高效互動不僅提高了營銷效率,還從根本上提高了消費者的滿意度,既為消費者及時提供了購物方便,也為消費者大大節(jié)約了時間成本。由于網絡營銷能夠為企業(yè)節(jié)約更大的流通成本和促銷費用,使產品成本更低、價格更加便宜,是一種對企業(yè)和顧客都十分有利的雙贏模式。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略,是在企業(yè)總體經營戰(zhàn)略指導下,對企業(yè)內外環(huán)境準確分析和科學預測基礎上所確定的市場營銷諸要素的最佳組合。企業(yè)為實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略所制定的一系列營銷策略,涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠性和根本性的問題。在中國實體經濟遭遇市場危機,廣大企業(yè)一片“過冬”的呼喊聲中,傳統(tǒng)企業(yè)適時把握機遇,快速建立更具前瞻性的“水泥+鼠標”的營銷模式與贏利模式,應該成為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。