成功電子商務企業的基本特征

PPG瘋狂了傳統服裝的營銷理念，阿里巴巴激發了貿易廠商的網絡創富夢想，淘寶讓更多企業看到終端銷售的魅力。受歐美金融危機的影響，企業傳統的經營與營銷方式越發沉重，此時，電子商務就越發魅力十足，勢不可擋。

目前，有不少企業都開始了網絡營銷，一些企業從中得到了好處，另一些企業還在到處碰撞。很多企業和從業人員都在想，什么樣的電子商務才是成功的企業電子商務呢？又有哪些標準可以進行一些相對應的考核呢?筆者經過多年對企業電子商務和電子商務企業的研究，總結了一些成功電子商務的企業的基本特征：

貼近需求，解決問題，產生效益。企業之所以選擇電子商務，就是在解決企業目前存在的而且企業現有的營銷或經營方式不能解決的問題，這些問題往往關乎企業的生存命運。

電子商務作為企業新型的營銷工具，為企業的營銷服務，在策劃相關營銷方案和思路時，首先要考慮的就是方案能不能貼近企業的實際情況和需求，能不能解決企業目前在營銷與經營方面面臨的并且需要馬上解決的關鍵性問題。作為企業進入電子商務最根本的目標，就是能夠通過電子商務給企業帶來新的效益，一切營銷活動也必須要以為企業的效益服務為基準。

擁有長期有效的運營機制。電子商務與傳統營銷一樣，是企業營銷的一種方式，是一個系統而長期的工程。作為一個成功的系統工程，就一定會有很強的行業或是企業領導力，這種領導力引領著企業的前進與發展，不斷傳達著新的企業信息與理念。同時，作為一個系統工程，也必須要有一套完整有效的運營機制，不管公司的人員或是制度如何調整都可以正常運轉。電子商務是企業的一個系統而長期的營銷工程，成功的電子商務企業就必須具有很強的領導力和有效的運行機制。

良好的外部環境與技術保障應用平臺。淘寶作為目前中國日成交量最大的網絡交易平臺，其技術的更新與支持的強大性是有目共睹的，技術作為電子商務的強大后盾，很多電子商務營銷的實施與成功都少不了技術支持，企業想在電子商務方面取得成功，就必須要有一定的技術做后盾。有了技術的支持，企業接下來要解決的，就是外部的環境問題，主要包括人員的配置、媒體關公、推廣平臺等外部資源。

模式具有一定的創新性。電子商務是一個新興的營銷方式，它的更新與發展更是超出想象。作為成功的電子商務企業還要做到：擁有相對傳統比較低的成本，充分運營電子商務的時實、靈活、無區域限制，簡化企業電子商務的流程與管理；服務與贏利模式具有一定的創新性。

標準化、規模化與個性化。電子商務作為企業營銷的一個長期的工程，就必須擁有一定的標準，建立企業電子商務標準化服務的能力是成功電子商務企業的一個重要標志；在標準化的同時，我們也要建立一對一的顧客關系，提供個性化的服務。企業電子商務成功的另一個標志就是擁有一定的規模。在所有營銷方式的成功考核中都少不了規模，因為只有規模大了數量多了，才能說是真正的成功。