創業無捷徑 堅韌鑄成功

剛至不惑之年的高部明敏1969年出生在日本的山梨縣，大學畢業進入了寶潔公司工作十年之后，選擇了辭職自主創業，2003年成立大連高部企畫株式會社。最近筆者有機會與大連高部企畫株式會社社長高部明敏先生(以下簡稱高部先生)進行了面對面的交流，了解一個外國人在國際職場打拼和在異國他鄉創業的心路歷程，或許對目前大學生自主創業或職場人士創業有一定借鑒。

做好職業規劃，掌握一生方向

孩童時，我們每個人都有自己的遠大理想，科學家、宇航員，或者作家、律師等等，但是如何實現自己的夢想卻并不清楚。高部先生在少年時期就有過長大做企業家那樣清晰的目標。上大學期間，高部給自己制訂了四個十年的職業規劃。第一個十年：在大公司工作，學習提升，鍛煉自己；第二個十年：自主創業，成立自己的公司；第三個十年：公司進入成長期；第四個十年：公司進入穩定期，培養接班人。60歲退休。這項規劃成了他不斷奮進的動力，促使他一步一個腳印，從職場成功到創業成功。

1991年，高部大學畢業后，選擇了培訓機會較多的寶潔公司，從事亞太地區的市場開拓工作。90年代中期，開始負責中國市場品牌建立，比如碧浪、汰漬、玉蘭油、SKⅡ等品牌的樹立與推廣，都凝聚了高部的心血。從市場開拓期的投入、到成長期的盈虧平衡，到二、三年后的收益，整個過程收獲很多，而辛苦也很多。公司總部在歐美，常常夜里開會至次日凌晨，還要照常上班。每個月要去總部一周，匯報工作、接受培訓。而高部因頻繁的時差顛倒，每個月至少有半個月處于倒時差之中，嚴重影響了睡眠質量。因此，高部經常承受心肌疲勞引起的左半身疼痛的折磨，其中的辛苦非常人所能忍受。很多次，他曾想放棄，但想到自己的十年規劃，硬是憑著堅韌的毅力堅持下來。盡管寶潔公司人才濟濟，競爭異常激烈，高部憑借自身的實力與堅韌的品格，從普通員工做到亞太地區六國的市場營銷部部長。

創業以后，高部也經常與員工聊起工作與創業的話題，他始終認為有個長期的發展規劃很重要，而且要為這個規劃堅持不懈、永不放棄；最重要的堅持就是做好當前手頭的工作，保持最好的工作狀態，這樣才有可能把握更好的機會和發展。當初在寶潔公司，要跳槽或者自己創業，稱之為“畢業”。現在“畢業”這個詞也成為大連高部企畫株式會社的內部激勵用語，高部希望公司員工不要一輩子在這里工作，如果能從現在的平臺學到知識與能力，能從這里“畢業”和起航，是件很有意義，也是間接延伸公司口碑的一件好事。

創業從客戶開始，滿足客戶需要是根本

第一個十年即將結束，高部先生開始考慮第二個十年規劃的實施。每天很早起床，用書寫的方式進行思考和自我分析，并且進行市場需求的預測。剛開始曾經確定從養老項目開始創業，利用生活水準差異，從事日本老年人到中國大連休閑、養老項目。公司籌建一年，趕上“非典”，養老項目被迫終止。高部并未氣餒，尋找其他的創業機會。后來，得到一份CAD制圖的外包業務，高部便全身心投入。當時公司只有四個人，雖然業務清冷，但是在高部的影響下，大家靠勇氣與毅力堅持下來。最基本的理念就是一切以客戶為基礎，只要有一點希望就爭取，怎么做能達到客戶的要求就怎么做，自己收益放在其次。先有業務，后談營業額、利潤，逐漸地客戶不斷增加，公司慢慢發展起來。2004、2005年一直服務于一個行業，后來開始有其它行業加入，至今已有書籍排版、圖片處理、數據錄入、CAD設計制圖等四個行業的外包業務。

談到創業項目的選擇問題，高部坦誠地說，在選擇行業上，理想狀態應該從事自己感興趣的行業，并從市場、業務、發展前景等幾方面綜合考慮，但是現實上都是從客戶開始，有客戶委托，因客戶的需要而開始服務和經營。在做的過程中，就想把它做好，比如CAD業務，即使與日本同行相比，我們做得也很好，有很好的口碑。我們的口號是：品質就是生存。現在仍然堅持品質就是公司生存的理念，這是必然的選擇，只有別人給的機會先抓住，做出平臺，站在這個平臺上才可能考慮下一步的發展。到目前為止，盡管創業進展比較理想，但這些項目也不都是高部本人和公司最終的發展定位。

高部先生談到，在歐美和日本都有很多像他們這樣的小公司，都有很強的創業意愿和創業精神，目前，中國政府也極為鼓勵大學生自主創業。創業要想成功，除了要選擇適合的項目，更重要的、也是最基本的，要踏實做事，低調做人，放下身段，了解客戶的需求，極力滿足客戶。同時了解自己，并與客戶建立信賴關系。機會很多，就看你怎么做。有很多同行，包括其他的公司，成功的都是踏踏實實做事。走下坡路或消失的都是一開始搞得很大、呼聲很高，運行中不注意細節，不了解客戶，不注重品質，不能有效提高客戶滿意度，最后倒閉。

做好當下事，做成專業人，才可能去跳槽或創業

在高部看來，無論選擇什么，在選擇之前，一定要把當前的事情做好，先做好，再考慮下一個目標，不要站在這山望著那山高，手頭的事情都做不好，前面即使有座金山你都不要碰，那也不是你的。目前的工作先做好，再考慮是否提出漲工資、是否出去找更好的公司、從事更好的工作。現在很多人，包括日本員工，總是不清楚自己的狀態，總想著為什么別的公司工資高、別的行業賺錢多々不考慮自己目前的狀況，總想著轉向下一個目標。其實，無論是公司選擇行業，還是個人選擇職業都一樣，只有珍惜當前所做的事情，堅持做到最好，才能利用這個平臺，去登下一個臺階。這個平臺做不好，腳下就沒有硬的臺階，怎么踏上第二個臺階?

高部先生的公司已發展到100余人的規模，引導員工走向職場專業化也已成了他的使命。他常常忠告員工說，要有專業精神，無論做什么，都要把當前做的事情作為自己的專長。不管做什么，要做什么像什么，做到專業、成為特長。不論在學校還是在公司，將自己從事的工作或學習的專業能夠不斷提升、扎實，是非常重要的事情。比如排版技術，你能做到比誰都清楚，會講的條理分明透徹見髓，達到這個境界，才是最基本的，然后再談漲工資、要待遇等等。有的員工什么都做不好，就要提工資，還要與別的公司比較，不妨多問問他能做好什么。很多年輕人目前做不下去，就想逃避，以逃避的形式改變處境，追求更好的環境，這很難。以前在寶潔公司，高部也曾很多次想逃避。當時確實辛勞，盡管待遇很好，工作還算順利，但是身體吃不消，由于睡覺少，困得很難忍受。但為了成為職業經理人，必須堅持下來，必須把當前做的事情做成自己的專長。

不要把當前的工作作為負擔，不要因為做不下去，就放棄，再尋找另外的工作。除非是不得已的理由，一般情況下，盡量不要放棄，而是主動選擇。“畢業”是非常順理成章的事情，能夠找到更好、更適合的工作或項目，收入高、環境好，無疑是于人于己都好的事情。但工資待遇一定與能力相關，這是絕對的，你自己沒做到，即使暫時拿到高工資，也不會長久。能力很高、績效很好，也不會一直拿低工資。目前很多企業，難點在于找不到有專長，有能力把眼前問題解決好的員工。

堅韌不拔，創業不止，在發展中培養人才

堅韌，要做到這兩個字，最重要的是要經得起時間的考驗。一時的堅韌算不了什么，長時間的堅韌才算得上難能可貴!有了堅韌，就有了積累的決心，有了積累，就有了厚積薄發的可能：有了堅韌，就有了大多數人沒有的這種品質，有了一個被眾人追隨的人格魅力；有了堅韌，就有了克服困難的魄力，有了這種逆境挑戰心，也就有了幾次失敗后的成功。

自2008年開始，高部開始著手培養自己的中層團隊，目前正在抓部門經理培養。部門經理相當于該項業務的總經理，培養幾個總經理式的管理人才，公司規模就會擴大。中層在于培訓、扶持，最好能從中層培養成高層。這也是高部的下一個十年規劃。

在采訪中，高部先生操著一口流利的中國話，這很令筆者敬佩，當然高部先生的英語更是爐火純青。他的堅韌品行不僅在工作和創業中表現得淋漓盡致，即使在其他生活和個人修行上也讓人贊嘆。高部先生雖然身材并不魁梧，但言行舉止給人一種強烈的力量感。他常年堅持“鐵人三項”的艱苦訓練，以保持自己強健的身心和高昂的斗志，帶領企業邁向更高的發展目標。